إستفسار استفسار بخصوص مقابلات Troubleshooting and Help desk

المصدر: استفسار بخصوص مقابلات Troubleshooting and Help desk
في منتدى : طلبات واستفسارات أنظمة مايكروسوفت

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لدي استفسار بخصوص وظيفة الحاسوب والشبكات بشكل عام
عندما نتلقى اتصالا من شركة بغرض التوظيف ويسألنا سؤآلا اوليا :
هل لديك علم ودراية ب ( "Troubleshooting" and "Help desk" )
ماذا يقصد بهذا السؤآل ؟

استفسار آخر وأرجو منكم الاجابة عليه
ما هي الاسئلة المتوقعة في المقابلات المتعلقة بوظيفة الحاسوب والشبكات ؟

وشكراا

تنويه
أرجو عذري اذا كنت قد وضعت هذا الاستفسار في المكان الغير مخصص له في المنتدى
وذلك لقلة معلوماتي عن المنتديات بشكل عام, حيث أن هذه أول مرة أشترك فيها بمنتدى
وسبب اشتراكي بمنتدى زيزوم هو لكبره وشموليته بمواضيع كثيرة وعديدة, واهم شيء هو قوته ومصداقيته بالمواضيع المطروحة, وهذا يجعلني اعتبره مقصدي الاولي دائما
اللهم اجعله في ميزان حسنات القائمين والعاملين عليه والمشتركين به.

 

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
يسال في بروتوكولات الشبكة ipx tcp telnet اعني محتوى كورس + CCNA, NETWORK ثانيا مشاكل تخص ال active directroy والصلاحيات و "Troubleshooting" and "Help desk" تلقي المكالمات ومعالجة مشاكل ال outlook للموظفين و في الطابعات وخصوصا الطباعة على الشبكة كل شيء وارد وبحسب الشخص تخص اعطال النت والشاشة الزرقاء ومشاكل الفرمتة
نقل الموضوع للقسم الانسب

 

شكراا لك أخ Alp Arslan