تم حل المشكلة إنعدام الصوت بالجهاز بعد تنصيب windows 8.1

المصدر: إنعدام الصوت بالجهاز بعد تنصيب windows 8.1
في منتدى : مشاكل الأعضاء التي تم الانتهاء منها

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

كنت انصب على الجهاز دائما windows ًxp وعزمت آخيراً على تنصيب windows 8.1 خنقنى شوية لحد ما نصب الويندوز لكن فى النهاية الحمد لله تم تنصيبها وكل شىء شغال تمام ما عدى الصوت، ادوات الصوت المرفق مع الويندوز تعمل بشكل عادى لكن لا يخرج أى صوت من السماعةـ قمت بالتأكد من السماعة وجربتها على جهاز آخر وجدتها تعمل، ثم قمت بتجربة سماعات آخرى على جهازى ووجدت نفس الوضع لا يخرج منها صوت، قمت بتنزيل تعريف للصوت من موقع الشركة المنتجة واخر تحديث صوت للبوردة خاص بويندوز فيستا وسفن، حيث ان موصفات جهازى جيجا بايت 31 G31M-ES2C ، نصبت البرنامج ولم يعمل الصوت قمت بتحميل برنامج اخر من موقع اخر وايضا لا يعمل، استعين بالله ثم بكم على مساعدتى فى تلك المشكلةـ حيث أن الويندوز سريع وكله مميزات ويحزنى جدا ان اقوم بارجاع الجهاز على اكس بى


الموصفات

عند اقوم باختيار اسبيكر اجد ايقونة ست ديفليت غير مفعلة





عندما اقوم بتشغيل ملف صوتى او فيديو جهد الصوت يعمل بشكل طبيعى دون اخراج اى صوت




يبدو الصوت فى برامج تشغيل الافلام طبيعى لا يوجد علامة خطأ امام مستوى الصوت كما جرت العادة



موصفات الجهاز











عشمى فى ربنا ثم عليكم فى مساعدتى بحل المشكلة
​

 

وعليكم السلام ورحمة الله

أخي الكريم صور لنا إدارة الأجهزة من manage computer فربما تحتاج لتعريف الصوت أو تحديثه أو الخدمة غير مفعلة لديكم ..

وللتعريف تابع الموضوعين من :

هنا

أو

هنا

 

إتفضلى وشكراً على إهتمامك

 

اخي هل شبكت السماعات من الامام او من الخلف

اشبكها من الخلف وستعمل عادي

 

السماعات لم تتغير مكانها كما كانت فى ويندوز xp نزعتها وشغلتها على اجهزة اخرى عملت بشكل طبيعى ثم رجعتها مكانها على جهازى

 

اخي الجهاز لديك مكتبي او محمول
اذا كان مكتبي شبكها من الخلف وسوف تعمل

 

الجهاز عندى مكتبى ولا يوجد مكان لوضع فيوز السماعة غير الخلف وهو المشبوك عليها حاليا

 

عد محاولة إستكشاف الأخطاء يعطينى هذه الرسالة رغم تأكدى من توصيل السماعة

 

تأكد أخي ان مخرج الصوت من ال Speakers وليس من Digital output عن طريق

اضغط بالماوس يمين على علامة speaker بجوار الساعة واختر منها playback devices

من الداخل ضغطة اخرى بيمين الماوس على Speakers

Set as default device .

إذا لم تحل أظن أنه النسخة المحدثة من ويندوز 8 لم تصدر بعد تعريف للصوت جرب عرف الصوت من ملف تعريف الصوت لويندوز 7 !!

 

هناك حل آخر من ميكروسوفت

1. فحص بطاقة الصوت
افحص الكمبيوتر لتتأكد من أنه يتضمن بطاقة صوت أو معالج صوت، وأنهما يعملان بشكل صحيح.

1. افتح "إدارة الأجهزة" بالنقر فوق الزر ابدأ ، ثم النقر فوق لوحة التحكم، ثم النقر فوق النظام والأمان، ثم أسفل النظام، انقر فوق إدارة الأجهزة.‌ وفي حالة مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.
2. انقر نقراً مزدوجاً فوق أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب لتوسيع هذه الفئة. إذا ظهرت بطاقة صوت في القائمة، فهذا يعني أن لديك بطاقة صوت مثبتة. في حالة عدم ظهور بطاقة صوت ضمن القائمة، راجع المعلومات الواردة مع الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان من المفترض وجود بطاقة صوت مثبّتة أم لا. إذا كان من المفترض وجود بطاقة صوت مثبّتة، فستحتاج إلى تثبيت بطاقة وفقاً لإرشادات الشركة المصنّعة.
   
   ملاحظات
   • إذا كنت تعتقد أن لديك بطاقة صوت مثبتة ولكنها لا تظهر ضمن الفئة أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب، قم بتوسيع الفئة أجهزة أخرى، ثم راجع الأجهزة المدرجة.
     
     
   • عادة لا تتضمن أجهزة الكمبيوتر المحمولة بطاقات صوت. ولكنها تتضمن معالجات صوت بدلاً من البطاقات وتظهر في نفس الفئة ضمن "إدارة الأجهزة".
     

إذا ظهرت علامة استفهام باللون الأصفر بجوار اسم بطاقة الصوت في "إدارة الأجهزة"، فيشير هذا إلى احتمال وجود مشكلة.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم بطاقة الصوت، ثم انقر فوق خصائص.
   
   
2. انقر فوق علامة التبويب عام، ثم راجع المعلومات الواردة في المربع حالة الجهاز لتحديد المشاكل الخاصة ببطاقة الصوت.
   
   في حالة وجود مشكلة، قد تحتاج إلى برنامج تشغيل جديد لبطاقة الصوت. لمزيد من المعلومات، راجع الخطوة 3: تحديث برامج التشغيل.
   

2. التحقق من توصيل الكبلات بشكل صحيح
إظهار الكل
السماعات وسماعات الرأس
كبلات HDMI
أجهزة صوت USB
أجهزة الصوت المتعددة
3. فحص الطاقة ومستوى الصوت
إذا كان لديك سماعات، تأكد من أنها متصلة بمصدر طاقة صالح وأنها قيد التشغيل.

تأكد من عدم كتم صوت السماعة أو سماعة الرأس أو خفضه للغاية. ويعد التحقق من هذا أمراً هاماً بوجه خاص لأجهزة الكمبيوتر المحمولة، التي تتضمن عادة سماعات صغيرة ضعيفة الصوت.

1. افتح "خالط مستوى الصوت" بالنقر فوق الزر ابدأ ، ثم النقر فوق لوحة التحكم، ثم فوق الأجهزة والصوت، ثم من "الصوت"، انقر فوقضبط وحدة تخزين النظام.
2. حرك شريط التمرير لأعلى لرفع مستوى الصوت.
   
   تأكد من إيقاف تشغيل الزر "كتم الصوت". في حالة ظهور الزر بهذا الشكل: ، يكون كتم الصوت لا يعمل. في حالة ظهور الزر بهذا الشكل: ، انقر فوقه لإيقاف تشغيل كتم الصوت.

ملاحظة

• بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة بها وحدة تحكم خارجية في مستوى الصوت على الجزء الخارجي لهيكل الكمبيوتر. إذا كنت تستخدم كمبيوتر محمولاً، تأكد من أن عنصر التحكم الخارجي في مستوى الصوت لم يتم تعيينه إلى أقل مستوى.
  

في بعض الحالات قد يكون لديك العديد من عناصر التحكم في مستوى الصوت للتحقق منها. على سبيل المثال، في حالة استخدامك Windows Media Player فإنه يتضمن عنصر تحكم في مستوى الصوت، في حين يتضمن Windows أيضاً عنصر تحكم في مستوى الصوت، كما تتضمن السماعات الخارجية كذلك عنصر تحكم في مستوى الصوت الخاص بها. إذا تم تعيين أي من عناصر التحكم في مستوى الصوت هذه إلى أقل الإعدادات، فلن تسمع أي صوت.

 

لا يخرج أي صوت من السماعات بعد تثبيت تحديث KB2962407

تؤكد Microsoft أنه بعد تثبيت تحديث KB2962407 قد لا يعمل الصوت على بعض أجهزة الكمبيوتر بنظام التشغيل Windows 8. وفيما يلي الخياريين التاليين لحل المشكلة، وتشغيل الصوت.

• التحديث إلى Windows 8.1: يقوم التحديث إلى Windows 8.1 بحل المشكلة، وهو الطريقة المفضلة تلصحيح هذه المشكلة.
• إعادة تثبيت التحديث KB 2962407: قامت Microsoft بإجراء تغييرات للتحديث، ومتوفرة للتثبيت مرة أخرى كتحديث اختياري . يؤدي تثبيت التحديث الاختياري الجديد إلى استعادة ميزة الصوت في الكمبيوتر.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا لم يتم تثبيت التحديث KB2692407 على الكمبيوتر، استخدم الخطوات التالية للعثور على مشكلة الصوت وحلها.

الخطوة الأولى: استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Windows 8
يمكن أن تحل أداة استكشاف المشاكل وإصلاحها في Windows 8 المشاكل الشائعة للكمبيوتر تلقائيًا، مثل تسجيل الصوت. وعلى الرغم من أنها قد لا تحل كل مشكلة، فإنه يعد من المفيد تشغيل أداة استكشاف المشاكل وإصلاحها أولاً قبل حل المشاكل يدويًا.
لفتح أداة استكشاف المشاكل وإصلاحها:

1. في شاشة Start (ابدأ)، اكتب find and fix audio (البحث عن الصوت وإصلاحه) لفتح رمز Search (البحث).
   الشكل 1: البحث عن Find and fix audio (البحث عن الصوت وإصلاحه)
   
2. حدد Find and fix audio playback problems (البحث عن مشاكل تشغيل الصوت وإصلاحها) أو Find and fix audio recording problems (البحث عن مشاكل تسجيل الصوت وإصلاحها) في نتائج البحث.
   الشكل 2: شاشة Recording Audio troubleshooting (استكشاف مشاكل تسجيل الصوت وإصلاحها)
   
   الشكل 3: شاشة Playing Audio troubleshooting (استكشاف مشاكل تشغيل الصوت وإصلاحها)
   
3. انقر فوق Next (التالي).

استكشاف مشاكل تسجيل الصوت أو تشغيله وإصلاحها

1. حدد الجهاز الذي تريد استكشاف مشاكله وإصلاحها ثم انقر فوق Next (التالي).
2. انتظر ريثما يكتشف مستكشف المشاكل ومصلحها المشاكل ويجري التغييرات.
   الشكل 4: اكتشاف المشاكل
   
3. عندما ينتهي مستكشف المشاكل ومصلحها من عمله، يتم عرض صفحة Troubleshooting has completed (اكتملت عملية استكشاف المشاكل وإصلاحها) وتدرج قائمة بالمشاكل التي تم العثور عليها وبالتغييرات التي أجريت على الكمبيوتر.
   
   ملاحظة:للحصول على معلومات مفصّلة حول استكشاف المشاكل وإصلاحها، انقر فوق View detailed information (عرض معلومات مفصّلة).
   انقر فوق Close (إغلاق).
   الشكل 5: اكتملت عملية استكشاف المشاكل وإصلاحها
   

إذا تم عرض إجراء موصى به، فحدد Apply this fix (تطبيق هذا الإصلاح) أو Skip this step (تخطي هذه الخطوة) لمتابعة البحث عن المشاكل الأخرى. وإذا لم يتم حل المشكلة، فتابع استكشاف المشاكل وإصلاحها يدويًا باستخدام الجزء المتبقي من هذا المستند.

الخطوة الثانية: تعيين السماعات الافتراضية واختبارها عند استكشاف مشاكل الصوت وحلها
بعد استخدام أداة استكشاف المشاكل وإصلاحها في نظام التشغيل Windows 8، أعد سماعات النظام إلى الوضع الافتراضي:

1. في شاشة Start (ابدأ)، اكتب sounds (أصوات) لفتح رمز Search (البحث). حدد Change system sounds (تغيير أصوات النظام) في نتائج البحث.
   الشكل 6: Change system sounds (تغيير أصوات النظام)
   
2. في النافذة Sound (الصوت)، انقر فوق علامة التبويب Playback (تشغيل)، ثم حدد جهاز التشغيل. انقر فوق زر Set Default (تعيين الافتراضي). إذا ثمّة جهاز تشغيل واحد مُدرج فقط، سيتم تعيينه تلقائيًا إلى افتراضي.
   الشكل 7: تعيين الجهاز الافتراضي (قد تكون قائمة مكبرات الصوت لديك مختلفة)
   
3. بعد تحديد جهاز التشغيل الافتراضي، انقر فوق الزر Configure (تكوين).
4. انقر فوق إعداد مكبرات الصوت في Audio channels (قنوات الصوت).
5. انقر فوق الزر Test (اختبار) لإرسال الصوت إلى كل مكبر صوت، أو انقر فوق مكبر صوت منفرد لإرسال الصوت إليه.
   الشكل 8: Test Speakers (اختبار مكبرات الصوت)
   
6. في حال تمكنت من سماع الصوت بطريقة صحيحة من كل مكبر صوت، فهذا يعني أنك قد أنهيت المهمة.
   في حال لم يخرج الصوت من كل مكبرات الصوت أو من أحدها، أو في حال تم تغيير نوع التكوين، تابع إعداد مكبر الصوت من خلال النقر فوق Next (التالي). اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال إعداد مكبر الصوت.
   قم بتشغيل صوت. في حال استمرار مشاكل الصوت، انتقل إلى القسم التالي.

الخطوة الثالثة: تحديث برنامج تشغيل الصوت
قد يساعد برنامج تشغيل الصوت المحدّث في حل المشكلة إذا كان الكمبيوتر يواجه مشاكل في الصوت بعد ترقية نظام التشغيل إلى Windows 8، أو إذا كان الكمبيوتر يواجه مشاكل في الصوت في برنامج محدد.

الخطوة الرابعة: التحقق من مدير الأجهزة لاستكشاف مشاكل الصوت واصلاحها (Windows 8)
في حال تعذّر عليك سماع صوت، تحقق من Device Manager (إدارة الأجهزة) لتحديد حالة أجهزة الصوت.

1. في شاشة Start (ابدأ)، اكتب device manager (إدارة الأجهزة) لفتح رمز Search (البحث). حدد Device Manager (إدارة الأجهزة) في نتائج البحث.
   الشكل 13: Device Manager (إدارة الأجهزة)
   
2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق Sound, video and game controllers (أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب).
3. عليك تطبيق الخطوات التالية، وفقًا لما يتم عرضه:
   • إذا كان ثمة جهاز صوت مُدرج ويظهر معه سهم للأسفل ، فهذا يعني أن الجهاز معطّل. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم جهاز الصوت وحدد Enable (تمكين) لإعادة تمكين الجهاز.
     الشكل 14: تمكين جهاز صوت معطّل
     
   • إذا كان ثمة جهاز صوت مُدرج، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم الجهاز وحدد Properties (خصائص) لعرض معلومات أوسع حول استكشاف المشاكل وإصلاحها في نافذة Device Status (حالة الجهاز). في حال أظهرت Device Status (حالة الجهاز) أن هذا الأخير يعمل بشكل صحيح، تكون المشكلة على الأرجح مرتبطة بإعدادات الصوت أو مكبرات الصوت أو الكبلات.

 

أخي اضغط على يمين الماوس على كل ايقونة واختر التعريف الافتراضي الخيار الرابع أظن أو تتبع التعليمات في الأعلى

 

ربنا يجازيكم خير، عارف إنى تعبتكم معاية... نفس الوضع بالنسبة لإقتراحك تجمد خيار تعيين كجهاز إفتراضى

 

جرب هذه الطريقة


افتح لوحة التحكم ( Control Panel )

ثم الأجهزة والصوت ( Hardware and sound )

ثم على الصوت ( Sound )

اضغط تبويب تشغيل ( Playback )

اضغط بالزر الأيمن داخل النافذة

ثم اضغط على

إظهار الأجهزة المعطله ( Show Disabled devices )

إذا ظهر مكبر الصوت ضمن القائمة

اضغط عليه بالزر الأيمن واختار تمكين

واضغط عليه مرة اخرى ثم على تعيين كافتراضي

اضغط تطبيق ( Apply ) ثم ( OK )

هل سيعمل معك ؟1

 

في حال لم تنجح هذه الطريقة أظن آخر حل معكم هو تعريف الصوت مرة اخرى في النظام الافتراضي لديك أو جرب تحديثه من ادارة الاجهزة

ومن ثم تثبيته وإعادة عمل الخطوات السابقة

وفي حال لم تتفعل خيار الافتراضي من ايقونة الخصائص هناك حاول تعدل الاعدادات ربما منها الخلل ثم موافق

اذا لم تستجب أكيد نوع الجهاز لديكم لا يتوافق معه أي جهاز صوتي ويحتاج الى جهاز صوتي مناسب آخر

أو ستضطر لعمل استعادة للنظام في حال فشلت كل الحلول والله اعلم

 

أخي حاول تتبع هذا الموضوع من هنا يمكن تنحل المشكلة

 

بحاول حاليا أنزل التعريف الموجود بالموضوع إللى حضرتك حطاه، المشكلة موجودة من أول تنصيب النظام أمس يعنى إستعادة النظام مش هتحلهاـ لو مفيش حل مفيش غير إنى اسطبه من جديد وأجرب او استغنى عن ويندوز 8.1 أو اجيب كارت صوت خارجى

 

أخي ما اسم الشركة المصنعة لجهازك
ونوع الموديل
كي ارسلك التعريف