مشكلة مشكلة simplepass

المصدر: مشكلة simplepass
في منتدى : منتدى مشاكـل وحلول الحـاسب

السلام عليكم
يا جماعة انا عندي البصمة على لاب توب hp 15-j153nx البصمة كانت شغاله لما اجي ادخل للويندوز احط بصمتي يفتح على طول الان البصمة ما تفتح على الويندوز ولكن شغاله على جوجل كروم عادي ايه المشكلة كلمت الدعم الفني بعتلي ع الايميل البرنامجين دول وقالي احمله واسطبهم ونفس المشكلة موجوده

Dear Mohamed
HP is pleased to provide the following documentation via e-mail. Click the link below to view the document in its original form.

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66143.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69886.exe
If this does not fully answer your questions or further technical support is needed, please reply to this e-mail or visit the Customer Care Web site at:
http://www8.hp.com/uk/en/troubleshooting.html
Sincerely,

 

ادخل هنا

http://support.hp.com/us-en/document/c03736635

 

عملت كل حاجة وعملت ريكوفري ضبط المصنع ونفس المشكلة

 

حذفت البرنامج ولقيته موجود في البحث بضغط عليه فتحه يطلعلي الرسالة اظن في مشكلة عندي

 

هو شغال البصمة بس بدون برنامج simplepass بالبرنامج مش بيشتغل الا على كروم وبدون البرنامج بيفتح الويندوز عادي