مغلق لعدم المتابعة مشكلة بوجود فيروسات لم نستطيع حذفها

المصدر: مشكلة بوجود فيروسات لم نستطيع حذفها
في منتدى : مشاكل وإستفسارات وطلبات الأندرويد

السلام علبكم ورحمة الله وبركاته

توجد في الجهاز المحمول الخاص بابني مشكلة تتضمن
في وجود فيروسات أصابة بعض الملفات الخاصة بالنظام حيث تم عمل إعادة ضبط المصنع للهاتف المحمول لأكثر من مرة دون فائدة تذكر وتم استخدام عدة برامج حماية من الفيروسات مثل :-
دكتور ويب انترنت سكيورتي موبايل
بيتديفايندر انترنت سكيورتي موبايل
360 كيهو انترنت سكيورتي موبايل
سي ام انترنت سكيورتي موبايل

حيث أنها فشلت في القصاء على الفيروسات لأنها ترجع نفس الإصابة والرسائل حتى مع إعادة ضبط المصنع ترجع المشكل
هذه صورة بنوع الجهاز

هذه صورة بأسماء الفيروسات المسببة للإصابة

هذه صور للفيروسات

 

مرحباً بك

ذكرت في الموضوع بأنه تم عمل فورمات للهاتف المحمول من إعادة ضبط المصنع وبواسطة برامج الحماية التي سبق ذكرها ولكنه لم يفلح ورجع الوضع كما هو بعد فترة لأن الملفات التي بالصورة هي ملفات نظام

أتمنى إن وجدت طريقة أخرى لعمل فورمات للجهاز بحيث يقوم باستبدال تلك الملفات المصابة بملفات جديدة

 

لا أعرف كيف أقوم بتنزيل سوفت وير جديد للجهاز ولا أريد الدخول في شيء ليس لي به علم إلا بتوجيه المختصين في هذا الشأن

أنا بانتظار المختصين في الهاتف المحمول

 

كلام كبير يا معلم وعاوزله قلب جامد ودا ما عنديش لأني أخاف أكحلها أعميها

 

كلام رائع ولكن ليس بيدي حيلة لأن الهاتف المحمول ليس ملكي حتى لو حدث شيء لا قدَّر الله لم يكن في الحسبان لن أحزن عليه