تمت الافاده ✔ طلب حل مشكل تحديث برنامج ESET Smart Security

المصدر: طلب حل مشكل تحديث برنامج ESET Smart Security
في منتدى : طلبات ومشاكل واستفسارات برامج الحمايه

السلام عليكم ورحة الله وبركاته
لدي مشكل في تحديث برنامج
ESET Smart Security
تظهر عندي رسالة لم يستطيع العثور على الخادم
كما في الصورة

اخر تحديث كان بتاريخ 23/01/2017
وشكرا لكم مسبقا

 

الصورة لم تظهر عندى الكاسبر منعها!!! يمكنك رفع الصور فى المستقبل على موقع رفع أخر
هذا الأمر بخصوص التفعيل لابد ان التفعيل قد ضُرب

 

غير كود التفعيل بآخر شغال

 

جزاكم الله خيرا سوف احاول تغيير التفعيل وارى

 

جربت حذفت البرنامج و اردت تفعيل سيريال جديد ولم اتمكن من ذلك

 

تأكد من الاتصال بالنت
تغضل هذا لربما ينجح

هذا المحتوى يظهر للاعضاء المسجلين فقط:

هذا المحتوى يظهر للاعضاء المسجلين فقط:

 

نفس المشكلة عندي

 

متصل بالنت و لا يستطيع الاتصال بالسيرفر
جربت هذا المفتاح و غيره

 

طيب أخى طالع هذا الموضوع ESETلكل المنصات وأحذف النسخة وثبت أحدث أصدار

 

سبق وان قمت بذلك كما بينت في الرد

 

سبق وان قمت بذلك كما بينت في الرد

 

طيب ممكن تتواصل مع الدعم وهما هايحلوها لك ان شاء الله
وحل أخر حاول تتصل من دوله اخرى او اعمل ريست للراوتر

 

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
يشترط بدءا عدم نفاذ صلاحية تنشيط المنتج
ويبدو اكثر من احتمالية قائمة على وفق التسلسل
بعد كل خطوة حاول اكثر من مرة تحديث المنتج ومن ثم انتقل الى الخطوة الثانية اذا فشل التحديث وهكذا
اولا
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث
اعدادات – اعدادات متقدمة – تحديث – عام
ومن ثم مسح ذاكرة التخزين

ثانيا
هل يمكن التصفح من دون مشاكل مع منافذ بروتوكول http

ثالثا
وجود جدار ناري يقطع اتصالك او يكون حاجزا عن التحديث
يتم التأكد من تعطيل جدار حماية الويندوز فضلا عن ويندوز ديفندر
رابعا
اذا كنت تستخدم خادم وكيل او خدمة الوحدة النائبة
يعمل كوسيط بين مستخدمي الشبكة المحلية والشبكة العالمية
عبارة عن تطبيق يثبت على النظام او بشكل يدوي من خلال اعدادات الشبكة المحلية
والغرض منه اخفاء وتغيير عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بالمستخدم IP
يتم حذف التطبيق واستعادة الاعدادات الافتراضية لعنوان الاتصال
خامسا
وجود وكيل درع ويب لمنتج آخر طرف ثالث مما يعطل بروكسي التوجيه في النود
يتم التأكد انتفاء وجود برنامج طرف ثالث يحتوي فلترة ويب
سادسا
البروكسي الاساسي في النظام ويستعين به النود من خلال اعدادات متصفح انترنت اكسبلورر
يتم ترسيت الانترنت اكسبلورر وجعله المتصفح الافتراضي لنظام العمل

سابعا
اعدادات – اعدادات متقدمة – التحديث – وكيل http
اختيار عدم استخدام بروكسي الخادم
ومن ثم موافق

ثامنا
اختبار الاتصال مع خادم تحديث الايسيت
من لوحة المفاتيح
علامة الويندوز + R
ثم اكتب
Cmd
ثم انتر
واكتب في الشاشة السوداء
ping update.eset.com
ثم انتر
عند التمكن من الاتصال بخادم التحديث عندئذ ستبدو الرسالة
Reply from يليه عنوان بروتوكول الانترنت لخادم التحديث

التاسع
الغي تثبيت النود من الجذور بواسطة احدى البرامج المتخصصة
ومن ثم بعد اعادة التشغيل اذا لم يتم حذف جذور البرنامج
يستعين بأداة الغاء الرسمية المقدمة من الشركة
Manually uninstall my Windows ESET product
ومن ثم اعد تثبيت الايسيت بعد اعادة تشغيل الجهاز
العاشر
اصابة نظامك بإحدى برمجيات الخبيثة التي تتحكم بتوجيه البروكسي
يتطلب استخدام ادوات طرف ثالث غير منتجات النود للفحص الشامل لنظام العمل
المالويربايتس النسخة المجانية
الهيتمان برو
اداة فحص كاسبيرسكي
مع الشكر والتقدير

 

شكراً جزيلاً