1. إستبعاد الملاحظة

تمت الإفادة مشكلة عند تنصيب كاسبر سكاي

الموضوع في 'طلبات ومشاكل واستفسارات برامج الحمايه' بواسطة omarhosam2016, بتاريخ ‏أكتوبر 3, 2017.

حالة الموضوع:
مغلق
  1. omarhosam2016

    omarhosam2016 زيزوومي جديد

    إنضم إلينا في:
    ‏مارس 11, 2016
    المشاركات:
    14
    الإعجابات المتلقاة:
    6
    نقاط الجائزة:
    20


    تحية طيبه أخواني في منتدى زيزوم
    لدي مشكلة في تنصيب كاسبر سكاي على الكمبيوتر ، ويندوز 7
    عند تنصيب كاسبر، ينتهي التنصيب بدون مشاكل، ولكن الكاسبر لا يفتح، وتختفي ايقونته عند الساعة،عند وضع الماوس عليه .
    نزلت كاسبر آخر اصدار، وفي الاصدارات السابقة كانت نفس المشكلة.
    حتى اصدار 2016، كانت تظهر الايقونه ولكن بلون اسود، ولا يقبل يفتح

    ارجو المساعده لحل هذه المشكلة

    بارك الله بكم

     
    أعجب بهذه المشاركة النوميدي
  2. النوميدي

    النوميدي مراقب قسم الحماية وقسم الجوال المراقبـــين فريق الدعم لقسم الحماية

    إنضم إلينا في:
    ‏فبراير 18, 2017
    المشاركات:
    4,204
    الإعجابات المتلقاة:
    7,194
    نقاط الجائزة:
    1,520
    الجنس:
    ذكر
    الإقامة:
    أرض الله
    برامج الحماية:
    TrustPort
    نظام التشغيل:
    Windows 10
    بعد التحية و السلام ...
    كم عدد الرامات على جهازك ... يا طيب ..
     
  3. omarhosam2016

    omarhosam2016 زيزوومي جديد

    إنضم إلينا في:
    ‏مارس 11, 2016
    المشاركات:
    14
    الإعجابات المتلقاة:
    6
    نقاط الجائزة:
    20
    صباح الخير
    الرامات عندي 4 جيجا، عندي جهاز اخر بنفس المواصفات يعمل عليه الكاسبر دون مشاكل
    ما حدث معي قبل سنة انتهى تفعيل الكاسبر على الجهاز، وأهملته، ولما جيت افتحه لأرجع أفعله، ما عاد يفتح، يطلعلي جنب الساعة ايقونة الكاسبر باللون الاسود، ولما اضغط عليها يختفي البرنامج ولا يفتح، جربت حذفته وعملت تنصيب من جديد، نجح التنصيب ونفس المشكلة بقيت، رجعت حذفته ونزلت نسخة 2017، نفس المشكلة، والان جربت نسخة 2018 نفس المشكلة .. الكاسبر بكل انواعه انتي فايروس وجربت انترنت سيكيوريتي، وتوتال....
    أتمنى إن كان هناك حل للمشكلة.
     
    أعجب بهذه المشاركة النوميدي
  4. النوميدي

    النوميدي مراقب قسم الحماية وقسم الجوال المراقبـــين فريق الدعم لقسم الحماية

    إنضم إلينا في:
    ‏فبراير 18, 2017
    المشاركات:
    4,204
    الإعجابات المتلقاة:
    7,194
    نقاط الجائزة:
    1,520
    الجنس:
    ذكر
    الإقامة:
    أرض الله
    برامج الحماية:
    TrustPort
    نظام التشغيل:
    Windows 10
    بعد ما حذفت البرنامج هل أعدت تثبيت نفس النسخة أم تم تحميل نسخة جديدة من الموقع ؟
     
  5. omarhosam2016

    omarhosam2016 زيزوومي جديد

    إنضم إلينا في:
    ‏مارس 11, 2016
    المشاركات:
    14
    الإعجابات المتلقاة:
    6
    نقاط الجائزة:
    20
    تحية
    بعد ما حذفت البرنامج جربت نزلت نفس النسخة، والنسخ السابقة، والنسخ التالية
    ونفس المشكلة ما زالت
     
    أعجب بهذه المشاركة النوميدي
  6. النوميدي

    النوميدي مراقب قسم الحماية وقسم الجوال المراقبـــين فريق الدعم لقسم الحماية

    إنضم إلينا في:
    ‏فبراير 18, 2017
    المشاركات:
    4,204
    الإعجابات المتلقاة:
    7,194
    نقاط الجائزة:
    1,520
    الجنس:
    ذكر
    الإقامة:
    أرض الله
    برامج الحماية:
    TrustPort
    نظام التشغيل:
    Windows 10
    هل أنت مثبت برامج اضافية من قبل التثبيت أو بعده .. كبرنامج Malawarebyte's.. ؟
     
  7. omarhosam2016

    omarhosam2016 زيزوومي جديد

    إنضم إلينا في:
    ‏مارس 11, 2016
    المشاركات:
    14
    الإعجابات المتلقاة:
    6
    نقاط الجائزة:
    20
    لا يوجد عليه هذا البرنامج
    علما انني نزلت اكثر برنامج للفايروسات ونجحت، الا الكاسبر
     
  8. omarhosam2016

    omarhosam2016 زيزوومي جديد

    إنضم إلينا في:
    ‏مارس 11, 2016
    المشاركات:
    14
    الإعجابات المتلقاة:
    6
    نقاط الجائزة:
    20
    اكيد جميع برامج الفايروسات محذوفه الان، فقط يوجد الكاسبر الذي لا يعمل ولا يقبل يفتح
    وعند الضغط على ايقونته جنب الساعة تختفي الايقونه ولا يفتح، ومن سطح المكتب كمان لما افتحة بتظهر ايقونته حد الساعة وبعدين بتختفي
     
    أعجب بهذه المشاركة النوميدي
  9. النوميدي

    النوميدي مراقب قسم الحماية وقسم الجوال المراقبـــين فريق الدعم لقسم الحماية

    إنضم إلينا في:
    ‏فبراير 18, 2017
    المشاركات:
    4,204
    الإعجابات المتلقاة:
    7,194
    نقاط الجائزة:
    1,520
    الجنس:
    ذكر
    الإقامة:
    أرض الله
    برامج الحماية:
    TrustPort
    نظام التشغيل:
    Windows 10
    أفضل إجابة
    سبحان الله ...
    اظنني لم أترك مكان في النت بحثا عن مشكلة مشابهة لما يحصل لك .. فلم أجد شيئا ..
    المهم .. شيئ أخير .. هل أنت مثبت التحديثات للويندوز أم لا .. و أيضا أحدث فيرجين net framework
     
    أعجب بهذه المشاركة ALmehob
  10. omarhosam2016

    omarhosam2016 زيزوومي جديد

    إنضم إلينا في:
    ‏مارس 11, 2016
    المشاركات:
    14
    الإعجابات المتلقاة:
    6
    نقاط الجائزة:
    20
    السلام عليكم اخي الكريم
    لم اقم من فترة طويلة بتثيت التحديثات، من أين أحصل على net framework ؟
    اشكرك
     
    أعجب بهذه المشاركة النوميدي
  11. النوميدي

    النوميدي مراقب قسم الحماية وقسم الجوال المراقبـــين فريق الدعم لقسم الحماية

    إنضم إلينا في:
    ‏فبراير 18, 2017
    المشاركات:
    4,204
    الإعجابات المتلقاة:
    7,194
    نقاط الجائزة:
    1,520
    الجنس:
    ذكر
    الإقامة:
    أرض الله
    برامج الحماية:
    TrustPort
    نظام التشغيل:
    Windows 10
    هذا رابط لتحميل البرنامج من الموقع الرسمي مايكروسفت
    أه حتى لا أنسى ان شاء الله الويندوز الذي عندك Windows 7 SP1
    فان لم يكن Sp1 فالبرنامج لن يعمل ...
    هذا المحتوى يظهر للاعضاء المسجلين فقط:
    هذا المحتوى يظهر للاعضاء المسجلين فقط:

    موفق ......
     
  12. الماستر 1

    الماستر 1 زيزوومي مميز

    إنضم إلينا في:
    ‏مارس 27, 2011
    المشاركات:
    950
    الإعجابات المتلقاة:
    341
    نقاط الجائزة:
    570
    الإقامة:
    مصر الغاليه ام الدنيا
    برامج الحماية:
    Bitdefender
    نظام التشغيل:
    Windows 7
    السلام عليكم ربما تكون مشاركتي بها افادة

    اولا قم بتحميل الاداة التالية

    http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremvr.zip

    بعد التحميل قم بفك الضغط و تشغيل الاداة كمسؤل

    و اتبع الاتي
    [​IMG]


    في الصورة التالية اختر الكاسبر حسب الاصدار سواء كان 2016 او 2017 او 2018 في رقم(2)


    [​IMG]



    ثم اضغط Remove

    [​IMG]


    بعدها سيقوم الجهاز بعمل ريستارت

    بعد الريستارت

    من قائمة ابدا

    Run ثم تقوم بكتابة %Temp% بعد ذلك قم بحذف كل ما هو بداخل المجلد

    الان قم بتنزيل نسخه جديدة فريش وابدا التنصيب
     
    أعجب بهذه المشاركة ALmehob
  13. omarhosam2016

    omarhosam2016 زيزوومي جديد

    إنضم إلينا في:
    ‏مارس 11, 2016
    المشاركات:
    14
    الإعجابات المتلقاة:
    6
    نقاط الجائزة:
    20
    تحية طيبة أخواني أشكركم ، سأجرب وأعود لكم
    شاكر لكم تعاونكم
     
  14. omarhosam2016

    omarhosam2016 زيزوومي جديد

    إنضم إلينا في:
    ‏مارس 11, 2016
    المشاركات:
    14
    الإعجابات المتلقاة:
    6
    نقاط الجائزة:
    20
    قمت بتحديث net framework ونجحت والكاسبر الان يعمل
    شكرا جزيلا لكم، بارك الله بكم جميعا
     
    أعجب بهذه المشاركة ALmehob
  15. ALmehob

    ALmehob abrahim2014 فريق الدعم لقسم الحماية فريق تفعيلات منتجات الميكروسوفت نجم الشهر

    إنضم إلينا في:
    ‏نوفمبر 29, 2012
    المشاركات:
    15,729
    الإعجابات المتلقاة:
    39,533
    نقاط الجائزة:
    1,825
    الإقامة:
    هنا وهناك
    برامج الحماية:
    Kaspersky
    نظام التشغيل:
    Windows 10
    مبروك اخى الكريم
    تمت الافادة
    يغلق الموضوع
     
حالة الموضوع:
مغلق

مشاركة هذه الصفحة

جاري تحميل الصفحة...