مشكلة (لاب توب) ظهور الشاشة الزرقاء عند توصيل كابل الانترنت بالاب توب

المصدر: ظهور الشاشة الزرقاء عند توصيل كابل الانترنت بالاب توب
في منتدى : منتدى مشاكـل وحلول الحـاسب

السلام عليكم و رحمة الله تعالي و بركاته

ان شاء الله هاشرح مشكلتي بالكامل هنا في الموضوع و هوضح كل التفاصيل الي مريت بيها لعل و عسي ربنا يكرم و نقدر نوصل لحل للمشكلة

1 - انا عندي لاب توب من نوع Hp probook 450 G4 البروسيسور من نوع I7 - 7500U الرامات من نوع 8GB - 2133HZ راما واحدة فقط

كارت الشاشاة من نوع نفيدينا 930Mx

2 - الجهاز متسطب عليه نسخة ويندوز 10 برو 64 محملها من الموضوع دا

http://forum.zyzoom.net/threads/305695/

و نزلت ملف اظهار نسخ الويندوز علشان اقدر اسطب البرو من الموضوع دا

http://forum.zyzoom.net/threads/305974/

و بالفعل سطبت النسخة و كل حاجة تمام و عملت موضوع في قسم التفعيل و تم تفعيل الويندوز الحمد لله

و النسخة محدثة بتاريخ اليوم 4 - 11 - 2018

3 - نزلت تعريفات الجهاز من موقع HP الرسمي و عرفت كل حاجة تمام


4 - حملت برنامج Kaspersky Internet Secuiret 2019 من الموقع الرسمي و الناس مشكورين في زيزوم و تم التفعيل و البرنامج محدث بتاريخ اليوم

5 - المتصفح الرئيسي الي انا باستخدموا هوا FireFox و محدث بتاريخ اليوم

6 - كل شغلي علي الجهاز عبارة عن تصفح و مشاهدة اليوتويب فقط .. مبلعبش علية و مبعملش اي شغل مونتاج او ريندر علي الجهاز

7 - استخدامي الانترنت من اول يوم شغلت فيه الجهاز كان عن طريق الواي فاي .. و الكارت الي عندي من نوع الظاهر في الصورة و دا اعتقد انوا اخر تحديث نزل للكارت في موقع HP

بقالي 5 شهور تقريبا بستخدم الابتوب علي الواي فاي من وقت ما اشتريتوا

و الحمد لله طول ال 5 شهور دول مظهرتش عندي ولا شاشاة زرقاء نهائي الحمد لله

قررت من اول الشهر اني اجيب كابل نت و اجرب اشغل الجهاز علي الكابل بدل الواي فاي .... وصلت الكابل بالراوتر و وصلتوا بالجهاز ...

كارت النت عندي من النوع الي في الصورة

التعريف الي علي الموقع الرسمي بتاع HP كان من الاصدار رقم 10.23.1003.2017

و لاقيت برنامج Driver Booster بيقولي ان في تحديث للتعريف دا ...

مشكلتي حصل بقي من اول ما وصلت كابل النت بالجهاز

الكابل وصل عادي و الجهاز اتعرف عليه و اختفت علامة الواي فاي و ظهرت علامة اني مستخدم كابل انتر نت

فتحت الفايرفوكس و بجرب افتح الفيس بوك او موقع زيزوم حتي ... هوب و الشاشة الزرقاء ظهرت ... و جربتها اكتر من مرة و نفس الشاشاة

قولت بلاش فايرفوكس و تعالي نجرب مايكروسوفت ايدج .. و فتحتوا و المواقع فتحت عادي بس بعد فترة بسيطة ظهرت الشاشة الزرقاء بردوا

نزلت الاداة بتاعت Bluse Screen view ... ( لاقيت الاتنين دول ) مع العلم ان الشاشاة حصلت اكتر من مرة و بيكونوا في البرنامج ظاهرين عادي لاكن بعد اكتر من مرة بيختفوا و بتظهر اخر واحدة بس
انا رفعت ليكوا الملفين علي اللنك دا
https://gulfupload.com/b1z5qgtxc3ns

و حملت برنامج اسموا Whocrashed و لاقيت فيه المعلومات دي

https://gulfupload.com/ocyzyu5tjeew​

Welcome to WhoCrashed (HOME EDITION) v 6.02
This program checks for drivers which have been crashing your computer. If your computer has displayed a blue (or black) screen of death, suddenly rebooted or shut down then this program might help you find the root cause of the problem and a solution.

Whenever a computer suddenly reboots without displaying any notice or blue (or black) screen of death, the first thing that is often thought about is a hardware failure. In reality, on Windows a lot of system crashes are caused by malfunctioning device drivers and kernel modules. In case of a kernel error, many computers do not show a blue or black screen unless they are configured for this. Instead these systems suddenly reboot without any notice.

This program will analyze your crash dumps with the single click of a button. It will tell you what drivers are likely to be responsible for crashing your computer. It will report a conclusion which offers suggestions on how to proceed in any situation while the analysis report will display internet links which will help you further troubleshoot any detected problems.

To obtain technical support visit www.resplendence.com/support

Click here to check if you have the latest version or if an update is available.

Just click the Analyze button for a comprehensible report ...


Home Edition Notice
This version of WhoCrashed is free for use at home only. If you would like to use this software at work or in a commercial environment you should get the professional edition of WhoCrashed which allows you to perform more thorough and detailed analysis. It also offers a range of additional features such as remote analysis on remote directories and remote computers on the network.

Please note that this version of WhoCrashed is not licensed for use by professional support engineers.

Click here for more information on the professional edition.
Click here to buy the the professional edition of WhoCrashed.

System Information (local)
Computer name: ENG-MOHAMED
Windows version: Windows 10 , 10.0, build: 17134
Windows dir: C:\Windows
Hardware: HP ProBook 450 G4, HP, 8231
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 8480059392 bytes total



Crash Dump Analysis
Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\Windows
C:\Windows\Minidump

On Sun 2018-11-04 8:07:06 PM your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\110418-6437-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1A9490)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80241AF62DB, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 2018-11-04 8:07:06 PM your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: rt64.sys (rt640x64+0x26AEE)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80241AF62DB, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: rt64.sys .
Google query: rt64.sys KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED



On Sun 2018-11-04 7:54:47 PM your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\110418-7046-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1B1157)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF803C664C157, 0xFFFFF48AB05F1ED8, 0xFFFFF48AB05F1720)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.




Conclusion
3 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

rt64.sys

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.


انا المشكلة حصلت معايا علي التعريف الي نازل من موقع HP و حصلت معايا حتي بعد التحديث عن طريق Driver Booster

انا صراحة حاليا مش عارف دا بسبب مشكلة في الويندوز ..ز و لا مشكلة في تعريف كارت النت ,,, و لا مشكلة في الفايرفوكس .. و لا في الكاسبير سكاي ... و لا مشكلة في الرماات نفسها ... و لا مشكلة في بوردة لا قدر الله ؟

 

تحديث رقم 1

دول 2 شاشاة زرقاء حصلوا معايا بردوا النهاردة بعد ما عملت الموضوع ..
https://gulfupload.com/j7im1wdj0b9j

 

سلام عليكم
لقد اطلعت على التقارير و اتضح ان ملفات السيستام الوندوز مضروبة
لكن فقط مع تحديث مدخل الانترنت
احدف التعريف الخاص بالانترنت و نزل اخر او استعمل احد البرامج التالية لتثبيت الدرايفر المناسب من هدا الموضوع
easy driver
http://forum.zyzoom.net/threads/314340/
driver booster
http://forum.zyzoom.net/threads/314027/

 

و عليكم السلام و رحمة الله تعالي و بركاته

اولا جزاك الله خيرا علي ردك ^_^

ثانيا ... انا بالفعل عندي برنامج Driver Booster باخر نسخة و مفعلة

و انا كنت مسطب تعريف كارت الانترنت من موقع HP و هوامن اصدار 10.23.1003.2017 و كانت المشكلة بتحصل بردوا

جربت احدث اصدار علي موقع ريال تيك و كان اصدار احدث شوية و بردوا المشكلة حصلت

جربت اشغل بنترامج ال Driver Booster و جابلي احدث اصدار الي هوا متسطب عندي دلوقتي و بردوا المشكلة تحصل

انا بالفعل حاولت اشيل التعريف بالكامل .. بس مش راضي يتشال خالص :/

بعمل له Uninstall من ال Device Manger .. لاكن لما بعمل Scan For hardware Change بلاقيه بيظهر تاني انوا متسطب لاكن بتكون نسخة اصدار 2015 ... يعني مش راضي يتحذف نهائي و الويندوز بيسطب نسخة من عندوا ..

ازاي امنع الجهاز انوا يعرف الكارت باي تعريف عندوا و اني اقدر اشيلوا من الجذور بتاعتوا

هل لو استخدمت برنامج زي Iobt Uninstaller و حذفت كل الملفات المرتطبة بالتعريف زي ملفات ال Registery كدة هيبقي اتلغي بالكامل و الويندوز مش هيطسب تعريف من عندوا ؟

و انا اكتر حاجة بخافق منها هي حذف ملفات من الريجيستري .. ارجوا الافادر ^_^

النقطة التانية .. اية سبب تلف ملفات الويندوز مع تعريف الكارت ؟ و هل في طريقة اقدر اصلح بيها ملفات الويندوز ؟ و جزاكم الله خيرا ♥ ^_^

 

لا اله الا انتا سبحانك اني كنت من الظالمين ^_^