الشاشة أصبحت سوداء فجأة

المصدر: الشاشة أصبحت سوداء فجأة
في منتدى : مشاكل الأعضاء التي تم الانتهاء منها

السلام عليكم و رحمة الله وبركاته
إخوتي الكرام أحد الأصدقاء كان يقوم بنقل ملفات من جهازه الايفون الى اللاب توب وهو لينوفو yoga 330-11IGM
فجأة انطفأت الشاشة ولم يعد يستجيب لأي ضغطة حتى هذه اللحظة


ما الحل للدخول الى الجهاز
أعتقد أن المنطقة الملونة بالأحمر في الصورة الثانية هي لإجبار الجهاز على الإغلاق ولست أعلم الآن إن كانت المشكلة بسبب تحديث او لأي سبب آخر
ألف شكر على المساعدة مقدما يا اخوة

 

قم بالضغط مطولا على زر إيقاف التشغيل حتى يتم إجبار الجهاز على الإطفاء انتظر ل دقيقة ثم قم بإعادة تشغيله مرة أخرى

 

هنا المشكلة ف

هنا المشكلة
فصديقي قد حاول إيقاف التشغيل مرارا و تكرارا ليومين دون فائدة

 

هل البطارية يمكن إزالتها ؟

الصورة التي وضعتها يظهر فيها ضوء التشغيل الخاص بالجهاز يعمل
هل تسمع صوت مروحة التبريد ؟

إذا وصلته بالشاحن هل يعطي أي اشارة على أنه يشحن؟

 

البطارية غير قابلة للإزالة
لا يوجد أي صوت لا للمروحة ولا توجد حرارة
أما بالنسبة للشحن فهو يشحن و قد انتهى الشحن الآن فلا أعلم هل أطلب منه تشغيل الجهاز؟

 

دعه يجرب تشغيل الجهاز لعل المشكلة كانت بالبطارية والشحن

 

قام بالتشغيل مرة اخرى و عاد الى الشاشة السوداء بعد ثواني

 

عاد إلى الشاشة السوداء بعد تشغيله
هل ظهر شيء على الشاشة
هل سمع المروحة تعمل

بحاجة لنعرف هل هناك علامة حياة من الجهاز ام لا يعمل تماما
قد تكون
إما مشكلة في الذاكرة
أو مشكلة في بطاقة الرسوميات والموصل الخاص بها كهذا

جرب توصيل الجهاز على شاشة خارجية
وصور الجهاز من أسفل لنعرف إن كان بإمكاننا فتحه بسهولة لنجرب إزالة الذاكرة لعلها هي السبب

من المهم معرفة هل تدور المروحة عند تشغيله وتبقى تعمل والشاشة تنطفئ ام ان الجهاز بكامله ينطفئ بمجرد تشغيله

 

قرأت قليلا عن مواصفات جهازك ويبدو لي أنه لا يحتوي على مروحة

 

المشكلة هي CS (connected standby)
واظن انها بسبب تحديث خاص بالويندوز
كل اللي عليك انك تدخل safemode
اعمل بحث على نوعية جهازك كيف تدخل لل safemode
واحذف هذا الابديت الحديث
الملاحظة من موقع لينوفو
https://support.lenovo.com/ae/en/solutions/ht506677

 

سأخبره بذلك بعد قليل

 

كنت قد اقترحت عليه الانتظار حتى تفرغ بطارية الجهاز ثم أن يقوم بتشغيله وهو فارغ بدون توصيل الشاحن
ثم الانتظار قليلا والتشغيل
وعاد الجهاز يعمل وقد قام بتجربته اليوم وتصفح يوتيوب وما إلى ذلك دون مشاكل

 

هل تم حل المشكلة حتى يتم إغلاق الموضوع

 

يبدو أنها قد انحلت من تلقاء نفسها