تمت الإفادة وقوف الهاتف على شاشة اللوجو لا غير

المصدر: وقوف الهاتف على شاشة اللوجو لا غير
في منتدى : مشاكل وإستفسارات وطلبات الأندرويد

السلام عليكم اخوانى الكرام
اولا الهاتف هو archos 45c platinum
لم اعانى ابدا من اى مشكلة به من قبل ربما فقط البطء فى الفترة الاخيرة لكنى وجدت الهاتف فجأة يقف على شاشة اللوجو ولا يستمر ابدا الى ما بعد ذلك
ما اريده فقط هو الحصول على كل شىء بداخله خاصة ملفات الواتساب ورسائله كما هى ( اى انى اريد تطبيق الواتساب بكامل حالته وكأن شيئا لم يحدث ) وايضا كل الصور والصوتيات والسكرين شوتس ولا يهمنى ان تم حذفها او فقدها بأى عملية بعد ذلك

فهل من طريقة أمنة لفعل ذلك؟
وشكرا لكم

 

الرجاء المساعدة اخوانى
طيب ايهما افضل عمل استعادة ضبط المصنع ام تغيير السوفت؟
وجزاكم الله خيرا