تم حل المشكلة في تسجيل الدخول عن طريق البصمة

المصدر: في تسجيل الدخول عن طريق البصمة
في منتدى : مشاكل الأعضاء التي تم الانتهاء منها

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

جزاكم الله خير اخواني

انا عندي لاب توب وكانت البصمة تشتغل بشكل طبيعي واقدر ادخل على الجهاز عن طريق البصمة ولكن لاحظت ان البصمة لم تعد تعمل في الفترة الأخيرة ولما دخلت على الاعدادات ظهرت لي الرسالة التالية



مع العلم بأنه سابقا كانت تعمل بدون أي مشاكل!

 

وعليكم السلام
قد تكون البصمة تعطلت
أو الأغلب أنه بعد تحديث نظام التشغيل وهذا وجدته كثيرا
بعض الأجهزة وخصوصا القديمة تصبح تعريفاتها غير متناسبة مع التحديث الجديد
أو يتم تعريفها تلقائيا بتعريف غير مناسب
جرب الدخول لإدارة الأجهزة وقم بإلغاء تثبيت جهاز البصمة والبحث عن تحديث له
أو قم بالبحث داخل موقع الشركة المصنعة لجهازك عن تحديث لربما يكون متوفرا للبصمة

 

الله يعطيك العافية استاذي

بعد التأكد من الدرايفر تم تحديث الدرايفر من خلال ادارة الاجهزة وظهرت علامة البصمة في تسجيل الدخول

ولكن بعد الدخول على اعدادات الجهاز وخيارات تسجيل الدخول ظهرت نفس العبارة الموجودة في الصورة المرفقة في الرد الأول شنو الطريقة لتفعيل الطريقة لان حاليا المشكلة مو من الدرايفر وحساس البصمة كان يشتغل بشكل طبيعي

 

علامة البصمة هل كانت ظاهرة من قبل في صفحة تسجيل الدخول
واكتب موديل جهازك كما هوموجود باللصاقة أسفل الجهاز

 

كانت ظاهره سابقا وكنت استخدم البصمة بشكل طبيعي ولكن لاحظت عدم وجودها واختفاءها وبعد الدخول على ادارة الاجهزة واعدت تشغيل البصمة عادت علامة البصمة في شاشة الدخول مرة اخرى

الجهاز
hp pavilion x360 14-cd0002ne

 

طالما أنها موجودة سابقا فاغلب المشكلة من التحديثات الأخيرة لنظام التشغيل التي أثرت على التعريف

جرب هذا التعريف من الشركة المصنعة
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96925.exe

وهذه صفحة التعاريف
https://support.hp.com/us-en/driver...0-x360-convertible-pc/20283983/model/22845483


إذا استمرت المشكلة فيجب عليك العودة لإصدار سابق من Windows 10
إصدار 1903

 

مع الاسف لم تحل المشكلة أيضا بعد عمل تحديث للويندوز ما تم حل المشكلة ولما احاول افعل البصمة عن طريق الاعدادات لا تستجيب نهائيا

 

يغلق للإفادة