تمت الإجابة الوايفاي والبلوتوث غير ظاهرين

المصدر: الوايفاي والبلوتوث غير ظاهرين
في منتدى : مشاكل الأعضاء التي تم الانتهاء منها

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
واجهتني مشكله بعد ان قمت بتنزيل تحديث للويندوز وهي ان الوايفاي والبلوتوث اختفوا فجأه من القائمه مثل الصوره التاليه


وعندما اقوم بالدخول على اداره الاجهزه يظهر لي التعريف هكذا


قمت بتجربه تحديث التعريف من الانترنت ومن اداره الاجهزه وقمت بفرمته الجهاز ولكن لم يتم حل الموضوع
وهذه صوره من نافذه وضع الطيران


ارجو المساعده وشكرا

 

افصل سلك الكهرباء واطفي الجهاز كليا
اضغط على زر التشغيل لمدة 30 ثانية ( وهو طافي) واتركه ...وارجع بعد 10 دقايق وصل السلك و شغل الجهاز
وعطنا خبر

 

لم يتم حل المشكله للأسف

 

اعطينا اسم جهازك بالظبط ونوع الويندوز
لجلب التعريفات الناقصه

 

hp pavilion laptop 14-ce2xxx
قمت بتجربه تنزيل تعريف خاص بالوايفاي ولكن لم يتم حل المشكله
ولكن لا مانع لدي من التجربه مره اخرى

 

أبشــــــــــــر

تابع مع هذا الفديو فهو نفس مشكلتك واتي بالحل مع اختلاف الجهاز
ولكن طبق الشرح كما بالفديو وطبعا الدخول للبيوس F10 لاجهزه hp

 

جربت كل الطرق ولكن لم يتم حل المشكله
+ في البايوس لم اجد اي خيار لاعاده ضبط الوايرليس ولكنني قمت باعاده ضبط البيوس كاملا ولكن لم يتم حل المشكله ايضا

 

اعمل roll back update لتحديثات الويندوز الاخيرة

هذا المحتوى يظهر للاعضاء المسجلين فقط:

هذا المحتوى يظهر للاعضاء المسجلين فقط:

الرجوع الى الاصدار الاقدم قبل التحديث

1. Open the Windows 10 Settings Menu by clicking the gear icon in the Windows Start menu, or by pressing “Windows+I” keys.
2. Click “Update & security”
3. Click the “Recovery” tab on the sidebar
4. Under “Go back to the previous version of Windows 10,” click “Get started.”
   
5. Follow the remaining on-screen instructions to complete the rollback.

 

انا اصلا قمت بتنزيل نسخه ويندوز جديده كليا ولم يتم حل المشكله
واردت التنويه ان المشكله يتم حلها احينا عندما اقوم باعاده تشغيل الجهاز ولكن عندما اقوم باعاده تشغيله مره اخرى ترجع المشكله ولا يتم حلها الا بعد محاولات عديده ثم ترجع المشكله عند اعاده التشغيل

 

حدث البيوس عندك وجرب
وعندي أيضا فكره ان لم يتم الحل مؤقتا
هرفق لك برنامج شادو
وهو لتجميد اي قرص تريده
مثلا c
ولكن قبل تجميد النظام يبقي الوايرلس والبلوتوث شغالين
وبعدها شغل البرنامج وجمد c
انا استخدم البرنامج منذ فترة وشغال ممتاز
ومهما حدث بمجرد عمل ريستارت كل شئ يرجع كما كان

 

حدثت البايوس ولكن لم يتم الحل ايضا
اعرف برنامج شادو ديفندر ولكن معذره يا صاحبي انا افضل ان اقوم بحل المشكله من اصلها لانني لا اريد ان اقوم بتشغيل البرنامج في كل مره
برأيك هل المشكله من الممكن ان تكون هارد وير وعلي ان ارجعه للضمان؟ (مع العلم انني قمت بعمل فحص للوايرليس من قائمه تظهر عند فتح الجهاز بالضغط على F2 وظهر انها سليمه)
ام انها مشكله سوفت وير ويمكن حلها ؟ ( مع العلم ايضا انني قمت بتنزيل نسخه جديده تماما من الموقع الرسمي وليست مكركه ام ان هذا حل غير كافي؟)

 

دام انك ركبت نسخة جديدة
هل تتذكر نسخة الويندوز اللي جات مع الجهاز
او نسخة الويندوز اللي كانت فيها القطع شغاله عال العال
مثال : windows 10 home version 1903

 

النسخه اللي جا اللابتوب بيها Windows Home بس مش فاكر الاصدار بالظبط لكن هو كان اخر اصدار يعني انا دايما بثبت التحديثات اول باول

 

المشكلة قد تكون من نظام التشغيل
وقد تكون مشكلة عتاد من بطاقة الشبكة
مشكلتك موجودة ومكررة في عدة صفحات على موقع HP
وللتأكد
بالإضافة لتطبيق طريقة أخينا Pokee
الحل المتاح هو مجرد فصل البطاقة وإعادة توصيلها مرة اخرى

 

أريد منك حين تظهر لك في إدارة الأجهزة وبجانبها العلامة الصفراء

أن تقوم بعمل تحديث
Scan for hardware
وتخبرني هل تختفي البطاقة تماما أم تبقى وبجانبها العلامة الصفراء

 

وجرب أن تحذف التعريف كليا وتقوم بتثبيت التعريف من موقع Intel

البلوتوث رابط مباشر
https://downloadmirror.intel.com/29460/a08/BT_21.80.0_64_Win10.exe
من صفحة
https://downloadcenter.intel.com/do...reless-Bluetooth-for-Windows-10?product=99446

الشبكة اللاسلكية رابط مباشر
https://downloadmirror.intel.com/29455/a08/WiFi_21.80.2_Driver64_Win10.exe
من صفحة
https://downloadcenter.intel.com/do...ers-for-Intel-Wireless-Adapters?product=99446

 

تبقى وبجانبها العلامه الصفراء

 

لم يتم حل المشكله
+ المشكله تظهر وتختفتي مع كل مره اقوم باعاده تشغيل الجهاز

 

طالما أنك جربت أكثر من تعريف رسمي
وقمت بإعادة تثبيت نظام التشغيل
ومازالت المشكلة قائمة
وحسب كلامك فإن الجهاز مازال تحت الضمان
فأنصحك بإعادته إلى البائع وطلب إصلاحه تحت الضمان
لأن المشكلة قد تكون من البطاقة وهي بحاجة تغيير

ولعل أحر خطوة تتخذها هو تثبيت نسخة نظام تشغيل اقدم من الحالية
قبل التحديثات
حاليا النسخة Windows 10 1909
جرب نسخة قبلها مثل 1903 أو 1809

 

بالفعل يافندم - تحديث مايكروسوفت الجديد لمنصة Windows 10 يأتي بمشكلات جديدة