ارجوكم ساعدوني في حل مشكلة BlueScreen

[ابو قحطان]

توقيع المشكلة:​

اسم الحدث الخاص بالمشكلة: BlueScreen​

إصدار نظام التشغيل: 6.1.7601.2.1.0.768.3​

معرف الإعدادات المحلية: 1025​

معلومات إضافية حول المشكلة:​

BCCode:c2​

BCP1: 0000000000000007​

BCP2: 000000000000109B​

BCP3: 000000000444000C​

BCP4:FFFFFA8004495900​

OS Version: 6_1_7601​

Service Pack: 1_0​

Product: 768_1​

الملفات التي تساعد في وصف المشكلة:​

C:\Windows\Minidump\031512-61838-01.dmp​

C:\Users\alnawah\AppData\Local\Temp\WER-113662-0.sysdata.xml​

اقرأ بيان الخصوصية على إنترنت:​

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0401​

إذا لم يكن بيان الخصوصية عبر إنترنت متوفراً, ‏‏الرجاء قراءة بيان الخصوصية دون اتصال:​

C:\Windows\system32\ar-SA\erofflps.txt​

Symptom:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Cause: ‏‏يحتوي أحد الأجهزة على مشكلة تكوين تتسبب في منع بدء تشغيله بشكل صحيح. Details: ‏‏يتعذر بدء تشغيل الجهاز Microsoft ISATAP Adapter بشكل صحيح. ربما لا يحتوي الجهاز على برنامج التشغيل الصحيح، أو ربما حدثت مشكلة تتعلق بالجهاز نفسه. معرّف "التوصيل والتشغيل" لهذا الجهاز 9. Resolution: 1. تأكد من تثبيت برنامج التشغيل الصحيح.
‏‏2. حاول تحديث برامج التشغيل من على Windows Update.
3. اتصل بالشركة المصنّعة للحصول على برنامج تشغيل محدّث.
4. جرب إزالة التثبيت، ثم إعادة التثبيت باستخدام "إدارة الأجهزة". Related:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Symptom:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Cause: ‏‏يحتوي أحد الأجهزة على مشكلة تكوين تتسبب في منع بدء تشغيله بشكل صحيح. Details: ‏‏يتعذر بدء تشغيل الجهاز Microsoft ISATAP Adapter بشكل صحيح. ربما لا يحتوي الجهاز على برنامج التشغيل الصحيح، أو ربما حدثت مشكلة تتعلق بالجهاز نفسه. معرّف "التوصيل والتشغيل" لهذا الجهاز 12. Resolution: 1. تأكد من تثبيت برنامج التشغيل الصحيح.
‏‏2. حاول تحديث برامج التشغيل من على Windows Update.
3. اتصل بالشركة المصنّعة للحصول على برنامج تشغيل محدّث.
4. جرب إزالة التثبيت، ثم إعادة التثبيت باستخدام "إدارة الأجهزة". Related:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Symptom:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Cause: ‏‏يحتوي أحد الأجهزة على مشكلة تكوين تتسبب في منع بدء تشغيله بشكل صحيح. Details: ‏‏يتعذر بدء تشغيل الجهاز محول الاتصال النفقي لـ Microsoft Teredo بشكل صحيح. ربما لا يحتوي الجهاز على برنامج التشغيل الصحيح، أو ربما حدثت مشكلة تتعلق بالجهاز نفسه. معرّف "التوصيل والتشغيل" لهذا الجهاز 15. Resolution: 1. تأكد من تثبيت برنامج التشغيل الصحيح.
‏‏2. حاول تحديث برامج التشغيل من على Windows Update.
3. اتصل بالشركة المصنّعة للحصول على برنامج تشغيل محدّث.
4. جرب إزالة التثبيت، ثم إعادة التثبيت باستخدام "إدارة الأجهزة". Related:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Symptom:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Cause: ‏‏لم يتم تثبيت أي برنامج تشغيل لهذا الجهاز، مما يتسبب في منع عمل الجهاز بشكل صحيح. Details: ‏‏لم يتم تثبيت برنامج تشغيل الجهاز لـ #UNKNOWN#. لن يكون هذا الجهاز متوفراً حتى يتم تثبيت برنامج التشغيل الصحيح الخاص به. Resolution: 1. حاول تثبيت برامج التشغيل باستخدام Windows Update.
2. قم بتثبيت برامج التشغيل الموجودة على وسيطة التثبيت المرفقة بالجهاز.
3. اتصل بالشركة المصنّعة للحصول على برنامج تشغيل محدّث. Related:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Symptom:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Cause: ‏‏لم يتم تثبيت أي برنامج تشغيل لهذا الجهاز، مما يتسبب في منع عمل الجهاز بشكل صحيح. Details: ‏‏لم يتم تثبيت برنامج تشغيل الجهاز لـ #UNKNOWN#. لن يكون هذا الجهاز متوفراً حتى يتم تثبيت برنامج التشغيل الصحيح الخاص به. Resolution: 1. حاول تثبيت برامج التشغيل باستخدام Windows Update.
2. قم بتثبيت برامج التشغيل الموجودة على وسيطة التثبيت المرفقة بالجهاز.
3. اتصل بالشركة المصنّعة للحصول على برنامج تشغيل محدّث. Related:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Symptom:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Cause: ‏‏يحتوي أحد الأجهزة على مشكلة تكوين تتسبب في منع بدء تشغيله بشكل صحيح. Details: ‏‏يتعذر بدء تشغيل الجهاز Microsoft ISATAP Adapter بشكل صحيح. ربما لا يحتوي الجهاز على برنامج التشغيل الصحيح، أو ربما حدثت مشكلة تتعلق بالجهاز نفسه. معرّف "التوصيل والتشغيل" لهذا الجهاز ROOT\*ISATAP\0000. Resolution: 1. تأكد من تثبيت برنامج التشغيل الصحيح.
‏‏2. حاول تحديث برامج التشغيل من على Windows Update.
3. اتصل بالشركة المصنّعة للحصول على برنامج تشغيل محدّث.
4. جرب إزالة التثبيت، ثم إعادة التثبيت باستخدام "إدارة الأجهزة". Related:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Symptom:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Cause: ‏‏يحتوي أحد الأجهزة على مشكلة تكوين تتسبب في منع بدء تشغيله بشكل صحيح. Details: ‏‏يتعذر بدء تشغيل الجهاز Microsoft ISATAP Adapter بشكل صحيح. ربما لا يحتوي الجهاز على برنامج التشغيل الصحيح، أو ربما حدثت مشكلة تتعلق بالجهاز نفسه. معرّف "التوصيل والتشغيل" لهذا الجهاز ROOT\*ISATAP\0001. Resolution: 1. تأكد من تثبيت برنامج التشغيل الصحيح.
‏‏2. حاول تحديث برامج التشغيل من على Windows Update.
3. اتصل بالشركة المصنّعة للحصول على برنامج تشغيل محدّث.
4. جرب إزالة التثبيت، ثم إعادة التثبيت باستخدام "إدارة الأجهزة". Related:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Symptom:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Cause: ‏‏يحتوي أحد الأجهزة على مشكلة تكوين تتسبب في منع بدء تشغيله بشكل صحيح. Details: ‏‏يتعذر بدء تشغيل الجهاز محول الاتصال النفقي لـ Microsoft Teredo بشكل صحيح. ربما لا يحتوي الجهاز على برنامج التشغيل الصحيح، أو ربما حدثت مشكلة تتعلق بالجهاز نفسه. معرّف "التوصيل والتشغيل" لهذا الجهاز ROOT\*TEREDO\0000. Resolution: 1. تأكد من تثبيت برنامج التشغيل الصحيح.
‏‏2. حاول تحديث برامج التشغيل من على Windows Update.
3. اتصل بالشركة المصنّعة للحصول على برنامج تشغيل محدّث.
4. جرب إزالة التثبيت، ثم إعادة التثبيت باستخدام "إدارة الأجهزة". Related:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Informational
Symptom:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Cause: ‏‏يتعذر على "مركز الأمان" التحقق من وجود أي تطبيق للحماية من الفيروسات نشط. إما أنه لم يتم تثبيت أي برنامج للحماية من الفيروسات، أو أنه لم يتم التعرف عليه. Resolution: ‏‏1. ‏‏تأكد من تثبيت برنامج للحماية من الفيروسات.
‏‏2. عند التأكد من تثبيت برنامج الحماية من الفيروسات ومن أنه يعمل بشكل صحيح، قم بتكوين "مركز الأمان" للتوقف عن مراقبة حالة الحماية من الفيروسات. Related:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Severity:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Warning: ‏‏متوسط مقاطعات عالي/المعالج. هذا الجهاز مزود بـ 4 معالجات و 3 بطاقات شبكة. إجمالي عدد المقاطعات في الثانية على الجهاز هو 20103. متوسط المقاطعات لكل معالج في الثانية هو 5026. Related:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Basic System Checks

Tests Result Description

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

ناجح فحوصات سمات نظام التشغيل Test Groups Tests Failed Description تدقيق إصدار نظام التشغيل 1 0 ناجح

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

ناجح عمليات فحص حالة القرص Test Groups Tests Failed Description فحص التنبؤ بالفشل لـ SMART 1 0 ناجح فحص وحدات البت التالفة في القرص المنطقي 1 0 ناجح

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

ناجح المعلومات المتعلقة بعمليات فحص حالة "مركز الأمان". Test Groups Tests Failed Description فحص "التحكم في حساب المستخدم" الممكّن 1 0 ناجح فحص Windows Update الممكّن 1 0 ناجح

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

ناجح عمليات فحص حالة خدمات النظام Test Groups Tests Failed Description تم إنهاء فحص الخدمات بشكل غير صحيح 1 0 ناجح فحص خدمة محطة العمل 1 0 ناجح

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

فشل إحصاء أجهزة "البنية الأساسية لإدارة Windows" المعتمدة. Test Groups Tests Failed Description عدد مرات فشل أجهزة أدوات التحكم المكوّنة 13 0 أجهزة أدوات التحكم. عدد مرات فشل حالة أجهزة أدوات التحكم 13 0 أجهزة أدوات التحكم. عدد مرات فشل التبريد المكون 1 0 أجهزة التبريد. عدد مرات فشل حالة التبريد 1 0 أجهزة التبريد. عدد مرات فشل الإدخال المكوّن 4 0 أجهزة الإدخال. عدد مرات فشل حالة الإدخال 4 0 أجهزة الإدخال. عدد مرات فشل أجهزة الذاكرة المكوّنة 115 0 أجهزة الذاكرة. عدد مرات فشل حالة أجهزة الذاكرة 115 0 أجهزة الذاكرة. عدد مرات فشل الأجهزة المكوّنة الخاصة باللوحة الأم 18 0 أجهزة اللوحة الأم. عدد مرات فشل حالة أجهزة اللوحة الأم 18 0 أجهزة اللوحة الأم. عدد مرات فشل الشبكة المكوّنة 21 3 أجهزة الشبكة. عدد مرات فشل حالة الشبكة 21 0 أجهزة الشبكة. عدد مرات فشل أجهزة المنافذ المكوّنة 69 0 أجهزة المنافذ. عدد مرات فشل حالة أجهزة المنافذ 69 0 أجهزة المنافذ. عدد مرات فشل أجهزة الطاقة المكوّنة 1 0 أجهزة الطاقة. عدد مرات فشل حالة أجهزة الطاقة 1 0 أجهزة الطاقة. عدد مرات فشل أجهزة الطباعة المكوّنة 0 0 أجهزة الطباعة. عدد مرات فشل حالة أجهزة الطباعة 0 0 أجهزة الطباعة. عدد مرات فشل أجهزة التخزين المكوّنة 3 0 أجهزة التخزين. عدد مرات فشل حالة أجهزة التخزين 3 0 أجهزة التخزين. عدد مرات فشل أجهزة الفيديو المكوّنة 2 0 أجهزة الفيديو. عدد مرات فشل حالة أجهزة الفيديو 2 0 أجهزة الفيديو. عدد مرات فشل أجهزة "التوصيل والتشغيل" المكوّنة 188 5 أجهزة "التوصيل والتشغيل". عدد مرات فشل حالة أجهزة "التوصيل والتشغيل" 188 0 أجهزة "التوصيل والتشغيل".
Performance

Resource Overview
Component Status Utilization Details CPU

عادي 28 % تحميل CPU عادي. Network

خامل 0 % محول الشبكة الأكثر استخداماً أقل من 15%.

يستخدم Nic Realtek RTL8191SE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC وحدات بت 1,088 ويحتوي على سعة وحدات بت 54,000,000.
Disk

خامل 19 /sec إدخال/إخراج القرص أقل من 100 (للقراءة/الكتابة) في الثانية على القرص 0.

عمليات القراءة 10.7/الثانية + عمليات الكتابة 8.0/الثانية
Memory

عادي 51 % 1482 ميغابايت متوفرة.

المكون
التفاصيل
النقاط الفرعية
النقاطالأساسية
المعالج
Intel(R) Core(TM) i3 CPU M 330 @ 2.13GHz
6.2

3.9​

يتم التحديد حسب أقل النقاطالفرعية
​

الذاكرة (ذاكرة الوصولالعشوائي)
‏4.00 غيغابايت
5.5
‏‏الرسومات
Intel(R) HD Graphics
4.6
رسومات الألعاب
1305 ميغابايت إجمالي ذاكرة الرسوماتالمتوفرة
3.9
‏‏القرص الثابت الأساسي
‏‏المساحة الحرة 117GB (الإجمالي 156GB)
5.4
Windows 7 Home Premium
​

النظام

الشركة المصنّعة
TOSHIBA

الطراز
Satellite U505

إجمالي مقدار ذاكرةالنظام
‏4.00 غيغابايت RAM

نوع النظام
نظام التشغيل 64-بت

عدد مراكز المعالج
2
​

التخزين

إجمالي حجم القرص (الأقراص) الثابت
931 غيغابايت

تقسيم القرص (C
117 غيغابايت حرة (156 غيغابايتإجمالي)

تقسيم القرص (D
153 غيغابايت حرة (153 غيغابايتإجمالي)

تقسيم القرص (E
125 غيغابايت حرة (156 غيغابايتإجمالي)

محرك أقراص الوسائط (F
CD/DVD

تقسيم القرص (G
128 غيغابايت حرة (466 غيغابايتإجمالي)
​

الرسومات

نوع محول العرض
Intel(R) HD Graphics

الذاكرة الإجمالية للرسوماتالمتوفرة
1305 ميغابايت

ذاكرة الرسوماتالمخصصة
64 ميغابايت

ذاكرة النظامالمخصصة
0 ميغابايت

ذاكرة النظامالمشتركة
1241 ميغابايت

إصدار برنامج تشغيل محولالعرض
8.15.10.2622

دقة شاشة العرضالرئيسية
1280x720

إصدار DirectX
DirectX 10
​

الشبكة

محول الشبكة
Realtek PCIe FE Family Controller

محول الشبكة
Realtek RTL8191SE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC

محول الشبكة
avast! Firewall NDIS Filter Miniport

محول الشبكة
avast! Firewall NDIS Filter Miniport

محول الشبكة
avast! Firewall NDIS Filter Miniport

محول الشبكة
avast! Firewall NDIS Filter Miniport

محول الشبكة
avast! Firewall NDIS Filter Miniport
​

​

 

[علي همر]

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

​

 

[ابو قحطان]

استفسار

كيف اسوي

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 

[MAAX]

حمل الاداة من هذا الموضوع

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

واعمل تقرير هايجاك + قائمة البرامج المثبتة