الله يبارك فيكي المشكلة عندك هي وجود بقايا الرجستري في معظم الاحوال .
جربي الخطوات التالية لحذف بقايا الملفات التابعة للنورتون :
1- راجعي الملف الموجود في الـ مسار التالي :
C:\Program Files\Common Files فاذا موجود الفولدر فهينة شغلته. واذا لم يوجد اي ملف للفولدر فاتبعي الصور التوضيحية التالية والتي تبين كيفية حذف ملف في قيم الرجستري للبيت ديفيندر .
اولا: START
ثانيا: نكتب في حقل الـ SEARCH PROGRAM الامر التالي
REGEDIT ثم ENTER
ثالثا: من RGITERY EDITOR
نختار HKEY_CURRENT USER ومنها نختار SOFTWARE , ومنها نختار الملف المراد حذفه وقد اعطيتك مثالا توضيحيا لحذف BITDEFENDER >
رابعا :وبعد التاكد من حذف المتبقي ايا كان كما في الصورة السابقة فنتاكد كذلك من
HKEY_LOCAL MACHINE ثم SOFTWARE ثم اذا كان بعد في ملف اوفولد متبقي ضمن الــ SOFTWARE فكذلك يحذف فيما اذا يوجد بقايا للملفات المتبقية والعالقة في السيستم.