ياريت معلومات الجهاز اخي الكريم انت بحاجة لتعريف الصوت لكرت الصوت الموجود لديك ويمكنك استخدام الخيار التالي للمحاولة من خلال الويندوز وهو ان تذهب للكنترول بانيل ومن ثم ديفايس منجر وتختار اوديو ديفايس وتلغي تثبيته عن الجهاز ومن ثم عمل ريستارت للجهاز وانشاءالله بتعرف الصوت بشكل تلقاءي واذا ما تعرف بكون بحاجة للتثبيت بشكل يدوي من خلا الديفايس منجر ابديت للاوديو ديفايس بالتوفيق اخي الكريم