ثم شغلها و اجعلها تزيل اي برنامج نورتون ثم ريستارت ثم افتح الريجستري وا بحث عن اي شيئ له علاقة بالنورتون و احذفه عبر الطريقة التالية :
RUN ثم REGEDIT ثم heky local machine ثم software ثم norton ثم رايت كليك و حذف
وتاكد من عدم وجود اي برنامج حماية اخر موجود لديك ,, و اذا لم تنجح الطريقة اخبرني .