لحل هذه المشكلة، يجب تثبيت يدويا أو إعادة تثبيت PC Uplay، ملاحظة أن البرنامج يجب أن يكون مثبتا للعب اللعبة، ويجب أن لا يمكن إلغاء تثبيت أو تعطيل.
1. أولا، يجب إزالة تثبيت PC Uplay من لوحة التحكم في "إضافة وإزالة البرامج" (ويندوز XP) / "إلغاء" (ويندوز فيستا و 7) البرنامج. ربما PC Uplay ليس في القائمة إذا كانت هذه هي الحالة، يمكنك تخطي هذه الخطوة.
2. بعد إلغاء تثبيت البرنامج، يجب عليك حذف الملفات المتبقية في المجلد C يدويا: \ ملفات البرنامج \ يوبي سوفت \ Uplay (الإصدار 32 بت من نظام التشغيل Windows) أو C: \ ملفات البرنامج (x86) \ يوبي سوفت \ Uplay (الإصدار 64 بت ويندوز). لا تخطي هذه الخطوة، فمن المهم جدا. عدم وجود هذا المجلد، انتقل إلى الخطوة التالية.