طلب مشكلة حذف Trojan gen و Suspicious Cloud

[ESLAM.ELNAGAR]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

أرجو المساعدة في كيفية حذف فايروس Trojan Gen و Suspicious Cloud حيث أنني جربت برامج كثيرة جداً ولكن بلا فائدة , وملف ال Temp كل نصف ساعة تقريباً يكون وصل إلي 10 آلاف ملف أو أكثر إذا تركته بدون حذف
- برنامج الحماية الخاص بي هو Symantec End Point Protection Small Business Edition
ولكن عندما أفتح ملف ال Temp يشتغل البرنامج ويمسك التروجان ويحذفه ولكن بعد نصف الساعة يمتليء ال Temp مرة آخري
- تم تجربة برنامج NPE الخاص بنورتون
- تم تجربة برنامج TDSskiller الخاص بكاسبر سكاي
تم تجربة برنامج SpyHunter
-تم تجربة برنامج RogueKiller
-تم تجربة برنامج Yet another cleaner
ولكن بلا فائدة
وهذه هي صور المشكلة

أرجو المساعدة في حل هذة المشكلة وشكراً جداً لتعاونكم