تم حل المشكلة مشكلة الشاشة الزرقاء

[samco]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عندي مشكلة في الجهاز صار يطفىء فجاءه وتظهر لي الشاشة الرزقاء بشكل مستمر
وخاصة لما افتح متصفح قوقل كروم والفوتوشوب معنا
حملت برنامج لفحص المشكلة ظهر عندي في مشكلتين في الجهاز كما في الصورة ..
وانا مابعرف كيف احل هالمشكلة او كيف احمل الملف الناقص
ارجوا المساعدة وجزاكم الله خير

 

[وليد الجمل]

المشكله فى احد الملفات الاساسيه للنظام حصل ليه كراش مع احد التعاريف على مااعتقد
----------
ممكن ترفعلنا ملفات الدومب ستجدها فى المسار
c:\windows

 

[samco]

المشكله فى احد الملفات الاساسيه للنظام حصل ليه كراش مع احد التعاريف على مااعتقد
----------
ممكن ترفعلنا ملفات الدومب ستجدها فى المسار
c:\windows

اوك .. بس مابعرف ملفات الدومب ،، ممكن الاسم بالانجليزي او رابط الملف اللي تقصده

 

[وليد الجمل]

اوك .. بس مابعرف ملفات الدومب ،، ممكن الاسم بالانجليزي او رابط الملف اللي تقصده

ادخل على المسار الموضع اليك
c:\windows
ثم ارفع ملف الــ minidump

 

[samco]

ادخل على المسار الموضع اليك
c:\windows
ثم ارفع ملف الــ minidump

الملف يظهر فارغ بدون مساحة على القرص وعليه زي القفل

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 

[وليد الجمل]

لقد رفعت ملف فارغ ياغالى .. هل قمت بحذف مافيه او احد البرامج الخاصه بالصيانه حذفت مابداخله
-------------
حاول تستخدم اداه
[hide]

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

[/hide]
لتحليل ملفات المشكله وارفغعلنا صوره من الواجهه منها ان عثر على شئ

 

[samco]

لقد رفعت ملف فارغ ياغالى .. هل قمت بحذف مافيه او احد البرامج الخاصه بالصيانه حذفت مابداخله
-------------
حاول تستخدم اداه
[hide]

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

[/hide]
لتحليل ملفات المشكله وارفغعلنا صوره من الواجهه منها ان عثر على شئ

لا لم احذف شئي وجدته هكذا.. ورفعت لك صورة

بخصوص الادة حملتها ولكن بتظهر عندي بهذا الشكل وليس مثل الموقع

 

[وليد الجمل]

لان الملف فارغ اخى ..
الان انتظر لظهور المشكله مرة اخرى وتكوين ملفات عن المشكله فى المسار ومن بعدها نكمل

 

[samco]

لان الملف فارغ اخى ..
الان انتظر لظهور المشكله مرة اخرى وتكوين ملفات عن المشكله فى المسار ومن بعدها نكمل

تمام اخي راح اشغل الفوتوشوب هلا وراح تظهر
وسوف ارفع الك صورة

 

[samco]

اخي waledakmal
ظهرت الشاشة الزرقاء ولكن مازال ملف minidump فارغ

 

[Mazn_TNT]

اخي افحص الجهاز عن طريق

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

و ازل الاصابات ان وجدت و رد لنا خبر .

 

[samco]

اخي افحص الجهاز عن طريق

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

و ازل الاصابات ان وجدت و رد لنا خبر .

تمام اخي هو الان عم بيفحص ووجد فيروس واحد .. مع اني مركب بالجهاز كاسبر 2015

 

[samco]

اخي افحص الجهاز عن طريق

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

و ازل الاصابات ان وجدت و رد لنا خبر .

انتهى الفحص وظهر عندي ثلاثة فيروسات

 

[Mazn_TNT]

انتهى الفحص وظهر عندي ثلاثة فيروسات

طيب اخي .. الان حاول تنظيف الجهاز باحد برامج الصيانة ممكن تستخدم اي برنامج تثق به ... و هذا احد المواضيع الجديدة بالمنتدى

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

نظف الجهاز و خبرنا ان عادت المشكلة .

 

[samco]

طيب اخي .. الان حاول تنظيف الجهاز باحد برامج الصيانة ممكن تستخدم اي برنامج تثق به ... و هذا احد المواضيع الجديدة بالمنتدى

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

نظف الجهاز و خبرنا ان عادت المشكلة .

اخي مازلت تظهر نفس المشكلة حتى بعد حذف الفيروسات
واستخدمة برنامج Glary Utilities

 

[samco]

نسخة الرسالة اللي بتظهر المشكلة عن طريق برنامج WhoCrashed

Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Mon 30/03/2015 08:32:23 ص GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!Kei386EoiHelper+0x17D4)
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0xFFFFFFFF80DC5750, 0x0, 0x0)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

 

[وليد الجمل]

نسخة الرسالة اللي بتظهر المشكلة عن طريق برنامج WhoCrashed

Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Mon 30/03/2015 08:32:23 ص GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!Kei386EoiHelper+0x17D4)
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0xFFFFFFFF80DC5750, 0x0, 0x0)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

الرساله دى ياغالى محتواها كالاتى
الاداه اللى هى WhoCrached
بمجرد فتحها التقطت مافى الفولدر والمعطى مساره
C:\Windows\Minidump
وقامت بتحليله .. وتم ذكر السبب ان المشكله فى الملف ntkrnlmp.exe
وهذا الملف هو من ملفات نواة النظام .. يعنى الدنيا كلها رايحه جايه عليه .. هنا حدثت مشكله واعترضته فتسبب ذلك بنهيار النظام
ويكمل التحليل .. ان المشكله ربما تكون من احد التعريفات التى لا يمكن تحديدها فى هذا الوقت او هذه اللحظه
-----------------------------
نييجى بقى لكلامنا احنا .. ان اداة bluescreen ..اعتقد ستعطى اليك بعض النقاط المهمه فى التحليل لكنها للاسف لاتجد ملفات لتحليلها
....
الان هل لو فتحت whocrashed ... مرة اخرى ستلتقط الملفات من minidump ..ام انها بالفعل حذفت

 

[samco]

الرساله دى ياغالى محتواها كالاتى
الاداه اللى هى WhoCrached
بمجرد فتحها التقطت مافى الفولدر والمعطى مساره
C:\Windows\Minidump
وقامت بتحليله .. وتم ذكر السبب ان المشكله فى الملف ntkrnlmp.exe
وهذا الملف هو من ملفات نواة النظام .. يعنى الدنيا كلها رايحه جايه عليه .. هنا حدثت مشكله واعترضته فتسبب ذلك بنهيار النظام
ويكمل التحليل .. ان المشكله ربما تكون من احد التعريفات التى لا يمكن تحديدها فى هذا الوقت او هذه اللحظه
-----------------------------
نييجى بقى لكلامنا احنا .. ان اداة bluescreen ..اعتقد ستعطى اليك بعض النقاط المهمه فى التحليل لكنها للاسف لاتجد ملفات لتحليلها
....
الان هل لو فتحت whocrashed ... مرة اخرى ستلتقط الملفات من minidump ..ام انها بالفعل حذفت

الان فهمت المشكلة بارك الله فيك اخي الغالي على هذا الايضاح
انا كنت فاكر الحل احمل هذين الملفين الناقصين وراح تنحل المشكلة ...

بخصوص مجلد minidump ظهر ملفات عليه ورفعتها على الرابط

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 

[وليد الجمل]

ظهرت المشكله من هذا الملف
FDCDNT.SYS
هو من يعترض ويقف امام ملف النظام ntkrnlmp.exe
هل تملك برنامج يسمى Hide Files and Folders ...او برنامج AVG

 

[samco]

ظهرت المشكله من هذا الملف
FDCDNT.SYS
هو من يعترض ويقف امام ملف النظام ntkrnlmp.exe
هل تملك برنامج يسمى Hide Files and Folders ...او برنامج AVG

لا اخي لا يظهر عندي اي من هذين البرنامجين
اذا تريد راح ارفع صورة من البرامج المثبتة على الجهاز