أريد النصيحة والإقتراح لعدم إتصال المودم بالانترنت

[ASAP]

السلام عليكم اخوانى
المشكلة التى انا بها من يومين تتلخص فى أنى كنت تارك الدونلود مانجر شغال من الصباح وعدت من عملى بعد المغرب لأجد مؤشر الانترنت فى المودم(أخر مؤشر) لونه أحمر او فى اغلب الأوقات غير مضاءة وأستمر على هذا الحال إلى هذه اللحظة
نوع المودم:Speed Touch 585 V6 ومحدث وكان يعمل بدون مشاكل
أشتراك:سعودى نت 512 كيلوبايت لحالى ولا يوجد معى أحد
مع العلم تم التشيك على الإشتراك وشغال إلى شهر فبراير 2008
تم التشيك على إعدادات المودم وسليمة
وتم التشيك على المودم نفسه فى الوكيل وليس به مشكلة والغريبة أنه بنفس الإعدادات عمل مع فنى الصيانة على خط هاتف اخر وتصفح به الانترنت ورجعت إلى منزلى سعيد ولكن أستمرت المشكلة ان المؤشر لونه احمر​

أتصلت بالدعم الفنى لسعودى نت أكثر من 5 مرات وكل مرة إرشادات مختلفة ويتم تطبيقها وليس هناك حل​

اخر الحلول أنى اتصلت على 904 أعطال الهاتف الثابت على امل أن يكون العطل من خط الهاتف والتسيلك ​

سؤالى هل هناك أحتمال اخر لم يخطر على بالى واستطيع تجربته إلى ان يحضر فنى اعطال الهاتف؟؟؟
أرجو الإفادة لأنى عندى إحساس الغريق بدون الانترنت :jhuyno::jhuyno::jhuyno: ​

 

[سهم]

اخي العزيز

حصلت معي والله سبوع كامل وما تتخيل ايش كانت المشكلة كانت المشكلة كانت من شركة الاتصال يعني كانت المشكلة في الدي اس ال
وفعلا اشارات الدي اس ال شغله ميه ميه وبعد ازعاج سعودي نت وتاكيدهم ان المشكلة مي منهم ولكن بعد الازعاج قلت لهم بطلب لان الاتصال وتاكد هل يتم طلب الاتصال من المديوم هو يوضح عندهم ان كان المديوم يحاول الاتصال وان كان ما يحاول الاتصال قال ياخي مديوم متعطل رقم الاشتراك الي انت عطيتني يعني اشتراكي ابدا ما يطلب حالين الاتصال
قلت بس عند شركة الاتصال لاني غيرت المديوم نفس الحكاية بدلته
اخيرا اعترف حق الاتصالات السعودي قال عندكم صيانة من يومين طبعا يقول تحديث
يعني طلعت المشكلة من الشركة الاتصالات رغم ان اشارات الدي اس ال واصله ميه ميه بالمديوم
طبعا استمرت المشكلة معي سبوعين يتصل باليوم احيان ساعة ساعتين واحيان ما يتصل ابد

 

[MAAX]

اخي العزيز

حصلت معي والله سبوع كامل وما تتخيل ايش كانت المشكلة كانت المشكلة كانت من شركة الاتصال يعني كانت المشكلة في الدي اس ال
وفعلا اشارات الدي اس ال شغله ميه ميه وبعد ازعاج سعودي نت وتاكيدهم ان المشكلة مي منهم ولكن بعد الازعاج قلت لهم بطلب لان الاتصال وتاكد هل يتم طلب الاتصال من المديوم هو يوضح عندهم ان كان المديوم يحاول الاتصال وان كان ما يحاول الاتصال قال ياخي مديوم متعطل رقم الاشتراك الي انت عطيتني يعني اشتراكي ابدا ما يطلب حالين الاتصال
قلت بس عند شركة الاتصال لاني غيرت المديوم نفس الحكاية بدلته
اخيرا اعترف حق الاتصالات السعودي قال عندكم صيانة من يومين طبعا يقول تحديث
يعني طلعت المشكلة من الشركة الاتصالات رغم ان اشارات الدي اس ال واصله ميه ميه بالمديوم
طبعا استمرت المشكلة معي سبوعين يتصل باليوم احيان ساعة ساعتين واحيان ما يتصل ابد

كلام سليم

المشكلة بالغالب من مزود الخدمة او شركة الاتصالات

 

[ASAP]

أخى سهم بارك الله فيك
وكذلك أخى العزيز شسويله بعد

وماذا افعل أستنفذت كل الطرق والمحاولات ماذا أفعل والله تعبت وجالى إكتئاب من كثرة المحاولات التى بلا طائل!!!!!!!!!!!!!!
:redface::redface::redface::redface:
ألغى خط التليفون وأركب خط جديد أم ماذا؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ظظ​

 

[ابن عضيدان]

الله يعين على هاالشبكة
والحين الشامل صار الناس تشتكي منه يقولون بطئ
ويعلق ورجعوا للبطاقات.​

 

[ASAP]

الحمد لله الحمد لله الحمد لله​

عاد الأنترنت للعمل :getsmile.tmp0014240 بعد يومين و 9 ساعات من الأنقطاع الدائم
:getsmile.tmp0017756:blbyeh: :getsmile.tmp0017756 :blbyeh::getsmile.tmp0017756​

والسبب هو إعادة عمل configuration من جديد فى المقسم التابع له خط التليفون والتى بلا شك لا افهم ماذا تعنى...................
كل ما أريد ألا هو ان اقوله هو:
1-أهتمام ومتابعة فنى الاتصالات بالإتصال بى اكثر من مرة حتى وانا نائم لمعرفة ان المؤشر احمر ولا اخضر:blbyeh::blbyeh:
2-لأحظت أن شركة الاتصالات متابعة لأعمالها(على عكس ما يشاع عنها) :kmj-by0000 (59):
3-ان أشكر أخوانى الأعزاء فى الملجئ الذى احتمى به وقت الأزمات(زيزووووم) واقول لهم شكرا لتعاونكم لو حتى بالرد والمشاركة>>>>>>>>شششششششششكرا
:getsmile.tmp0013637:getsmile.tmp0013627 :getsmile.tmp0013627:getsmile.tmp0013637
أخوكم
د.محمد​