قم بالضغط على زر ctrl + Alt + delete ثم اضغط على task manager في التبويب المسمى Processor قم بالبحث عن العمليه تسمي Windows explore ثم اضغط على زر End task او Restart على حسب اصدار الويندوز
توجه إلى إدارة المهام بالضغط على زر الماوس الأيمن بشريط المهام في مكان فارغ ومن ثم قم باختيار إدارة المهام Task Manager، وبعدها توجه إلى Details، وابحث هناك على explorer.exe واضغط كليك يمين عليها وقم بإلغاء المهمة End task
ومن ثم إضغط على زر الويندوز في لوحة المفاتيح مع حرف R في لوحة المفاتيح وستظهر لك نافذة التشغيل اكتب فيها explorer.exe واضغط ok وسوف تعود لك مباشرة
______________________
اذا لم تنفع الطريقه السابقه فقم بالتوجه إلى الرابط التالي من موقع Microsoft وهي أداة رسمية لهذه المهمة