سهلة أخي أضغط على executerفي البحث ثم msconfig ستفتح لك شاشة ادخل على demarrage وابحث عن call download ازل علامة الصح ثم أعد تشغيل الحاسوب ورمضان مبارك
السلام عليكم اخي اظن ان المشكلة بسبب برنامج
او ماشابه لم تقم بحذفه بالطريقة الصحيحة لذلك
يجب عليك حذف بقاياه بأحد برامج الحذف القوية
وتنظيفه من الرجيستري بالتوفيق...