مشكلة مشكلة في مستندات و الصور

[taha kurdi]

السلام عليكم و رحمته و بركاته
ارجوا من اعضاء الكرام مساعدتي في هذه المشكلة
اولا معلومات الويندوز التي لدي
Acer aspire Desktop-M5700
hard disk 1000 GB
Ram memory. 4 GB
Os Windows 8.1 Pro
ما كانت عني اي مشكلة قبل الان ، لكن الان ظهرت لي المشكلة و هي
ظهور الصور على شكل مستندات
ظهور متن المستندات على شكل نص غير مفهوم سواء كانت العربية او الانجليزية.
و لكم الصور للمعلومات اكثر.
و بعد ظهور هذه المشكلة قمت بفرمتة الجهاز لكن ما حلت المشكلة
ارجوا منكم مساعدتي في حل هذه المشكلة ، و لكم جزيل الشكر .

​

 

[ABU_Somaia]

تم نقل موضوعك للقسم الانسب لينال القدر الكافى من الاهتمام.

 

[bsa-dj]

اخي الكريم
جهاز تم اصابته بفيروس ما يعرف ب فايروس طلب الفدية الذي يقوم بتشفير الملفات والصور
ويطلبو منك اموال لكي يتم فتحها مرة اخرى
ابح عن مكافح فيروساتت لهذا النوع من الفيورسات
والله ولي التوفيق​

 

[bsa-dj]

اخي الكريم
جهاز تم اصابته بفيروس ما يعرف ب فايروس طلب الفدية الذي يقوم بتشفير الملفات والصور
ويطلبو منك ملفات لكي يتم فتحها مرة اخرى
ابح عن مكافح فيروساتت لهذا النوع من الفيورسات
والله ولي التوفيق

 

[مدحت ابوحنين]

طيب ماحاولتش تفحص الجهاز باي برنامج وعند الفحص افصل النت نهائي

 

[taha kurdi]

شكرا لكم على اجاباتكم
لكن ان امكن تعطوني اسم برنامج مكافحة الفيروسات لاصلاح هذه المشكلة
و لكم الشكر.​