استفسار مشكلة فى برنامج ESET

[DR_ADHAM]

السلام عليكم
قمت بتثبيت ESET Smart Security Premium 12.0.27.0
واستخدمت للأسف ESET SECURITY HACKTIVATOR 2018

بعد التثبيت معلومات الرخصة : Licence unknown ولآ يقبل التحديثات
استخدمت أداة Deactivator لإزالة هذا الهاك ولم تحل المشكلة

قمت بإلغاء تثبيت البرنامج من جديد بالطريقة المعتادة وتثبيته من جديد وللأسف نفس المشكلة
قمت بإلغاء التثبيت باستخدام esetuninstaller الموجودة على موقع ESET وتثبيت البرنامج من جديد بنسخة مختلفة وأيضاً نفس المشكلة

 

[DR_ADHAM]

للعلم قمت بتثبيت نفس النسخة على الــ Virtual Machine وتم التثبيت بنجاح
مما يعنى أن بقايا هذا الهاك هى السبب
هل من طريقة لحذفه نهائياً من الويندوز ؟؟

 

[kimo7]

السلام عليكم
جرب إعادة تثبيت البرنامج أو إصلاح له
إتبع الطريقة من الموقع الرسمي

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

أو جرب برنامج
revo uninstaller pro​

 

[DR_ADHAM]

جزاك الله خيرا على الرد أخى الفاضل
أنا بالفعل جربت إلغاء التثبيت بالأداة التى طرحها الموقع الرسمى كما ذكرت بالبوست
و أيضاً قمت بإلغاء التثبيت باستخدام برنامج Your Uninstaller Pro ونفس المشكلة

من الواضح بما لا يدع مجال للشك أن المشكلة تكمن فى ملفات قام هذا الهاك بتثبيتها على الجهاز وليست المشكلة فى حذف برنامج ESET نفسه من عدمه

فهل هناك طريقة لحذف هذه الملفات دون الحاجة لتغيير الويندوز ؟؟

 

[باسل القرشباسل القرش is verified member.]

جزاك الله خيرا على الرد أخى الفاضل
أنا بالفعل جربت إلغاء التثبيت بالأداة التى طرحها الموقع الرسمى كما ذكرت بالبوست
و أيضاً قمت بإلغاء التثبيت باستخدام برنامج Your Uninstaller Pro ونفس المشكلة

من الواضح بما لا يدع مجال للشك أن المشكلة تكمن فى ملفات قام هذا الهاك بتثبيتها على الجهاز وليست المشكلة فى حذف برنامج ESET نفسه من عدمه

فهل هناك طريقة لحذف هذه الملفات دون الحاجة لتغيير الويندوز ؟؟

السلام عليكم يا اخى
ممكن تعمل الاتى
1- الدخول الى الوضع الامنSafe Mod
2- الدخول الى مجلدات البرنامج من بارتيش السى
(c)

3- حذف الملف بالكامل الخاص بالبرنامج

4- تشغيل CCleaner وعمل تنظيف بيه وبالاخص ملفات الرجستيرى

الحل الاخر​

هذه الحالة يُمكنك إسترجاع نقاط الاستعادة المحفوظة لإعادة حالة جهازك إلى حالته التى كان عليها منذ بضع أيام أو شهور والتى كان يعمل حينها بصورة سليمة ومستقرة، لكن إذا كنت حتى غير قادر على إسترجاع نقطة الاستعادة فى الوضع العادي ويتجمد الحاسوب عند القيام بذلك، فمن الممكن تنفيذ نفس الأمر لكن بعد الدخول إلى الوضع الآمن والذي يُمكنك من تشغيل أداة إسترجاع النظام System Restore بدون اي مشاكل. فقط توجه إلى لوحة التحكم Control Panel ثم Recovery ثم اضغط على Open System Restore وحدد نقطة الاستعادة التى تريد استرجاعها ثم اضغط Next ثم Finish وسيتم إعادة تشغيل حاسوبك على نفس الحالة التى تم فيها إنشاء نقطة الاستعادة.

 

[DR_ADHAM]

لم تفلح كل المحاولات وقمت بتغيير الويندوز
جزآكم الله كل خير