مشكلة طابعةbrother لا تعمل على جهاز ونداوز10

[محمد بن أحمد أبو حذيفة]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم
عندي مشكلة في طاعبة
brother DCP j152w
كانت تعمل عادي على جهازي
ونداوز 10 64

المشكلة كما يلي

المشلكة تظهر الطابعة مثبت مرتين رغم الحذف

الإجراءات المتخذة

حذف الطابعة وكذلك من الرجيستر
حذف الملفات المؤقت ما استطعت منها
الحذف باستعمال
ccleaner

ثبت الطابعة على جهاز ثاني نسخة ونداو ز7 تعمل عادي

ملاحظة :
الملفات التالية لا يمكن حذفها وان حذفتها تعو دمن جديد

 

[النموشيالنموشي is verified member.]

وعليكم السلام أخي محمد
الصورة

تدل على ملفات في إنتظار الطباعة
بالتالي يجب أن تلغي عملية الطباعة أولا.
أدخل على لوحة التحكم ثم إختر مشاهدة الأجهزة والطابعات

ثم كلك يمين على الطابعة المقصودة وإختر مشاهدة ما يُطبع

تظهر لك الملفات التي أرسلتها سابقا للطباعة

قم بإلغاء جميع الملفات قيد الطباعة على الطابعة

ثم نؤكّد على الطلب

تأكد من إلغاء جميع أعمال الطباعة على الطابعة.

ثم قم بفحص الطابعة ووصلات(كابلات) التوصيل
كابل التغذية الكهربائية وكابل نقل البيانات فعندما تظهر بلون باهت
تكون خارج الخدمة غالبا لذا يجب التحقق من جميع التوصيلات

إذا كانت التوصيلات سليمة، الآن يمكنك إلغاء تثبيت التعريف الذي قمت بتثبيته
فحتى تستطيع الحذف التعريف بشكل سليم، يجب ألا يكون هناك ملفات قيد الطباعة.
ثم تأكّد من أنّك قمت بتحميل وتثبيت تعريف يتوافق مع نوع نظام التشغيل عندك
وإسم الطابعة بالضبط ومن المصدر الرسمي للشركة المصنعة.
وعندما تنجح في تثبيت التعريف الصحيح. تظهر معك الطابعة بلون عادي وليس باهت.

يمكنك وضعها كطابعة إفتراضية إذا كنت ستقوم بالطباعة السريعة. بدون تبديل الطابعة أثناء الطباعة.

 

[محمد بن أحمد أبو حذيفة]

بارك الله فيك

الصورة تدل على عدم وجود ملفات في انتظار الطباعة

قمت بالحذف والتثبيت عدة مرات
لكن عندي ملفات في
temp
لا استطيع حذفها ربما هي المشكلة

 

[محمد بن أحمد أبو حذيفة]

لعلمك كنت مشاركة الطابعة مع جهاز اخر

 

[محمد بن أحمد أبو حذيفة]

تم حل المشكلة باتباع الخطوات هنات

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

لكن بقيت المشكلة كما في الصورة

ما معنى هذه وهل يجب ازالتها

وبقيت المشكلة ايضا هنا

لكن الطابعة تعمل الان