تمت الإجابة طلب حل مشكلة في الشاشة السوداء التي تظهر بعد رسالة الترحيب في الويندوز

[Natsu]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته قبل كل شيء طبعاً
رمضان كل عام وانتم بخير وينعاد علينا وعليكم بالصحة والسلامة والسعادة والسرور دايماً يارب
انا عندي مشكلة في اللابتوب ظهرت بعد تثبيت الويندوز 8.1 مشكلة الشاشة السوداء بعد رسالة الترحيب وللاسف بطر بسبب هالمشكلة اني اعمل ريستارت اكثر من مره عشان الجهاز يشتغل طبيعي فهل ياتري في حل لهاد المشكلة؟ مع العلم ان المشكلة ليس لها دخل في الهارد وير لان الجهاز بيشتغل طبيعي بعد اعادة الريستارت من خلال خلع البطارية منه

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

وعليكم السلام
قم بالدخول للوضع الآمن وجرب هل تستمر المشكلة لديك
غالبا سبب المشكلة في تعريف بطاقة الرسوميات

 

[Natsu]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

دخلت في وضع الآمن المعروف بالسيف مود ونفس المشكلة موجودة بس كيف اقدر اعرف ان المشكلة من تعريف كارت الرسوميات لاني عندي 2 واحد انتل والثاني نيفديا

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

إذا لم تقم بتشغيل برنامج تصميم مثل فوتوشوب أو أحد الألعاب التي تتضمن رسوميات عالية
فالبطاقة التي تعمل هي الداخلية من Intel

هل النسخة التي قمت بتثبيتها خام ام معدلة
وماهي النسخة التي كان يعمل عليها جهازك بدون مشاكل

 

[Natsu]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

خام وفقط نزلت التحديثات من الويندوز ابديت كان قبل على هذا الجهاز يلي عندي ويندوز 10 بس كان مليئ بالمشاكل من ناحية اداء الجهاز وكل شيء اما الشاشة السوداء مكنتش موجودة

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

الشاشة السوداء التي ذكرت انها ظهرت بعد شاشة الترحيب
هل يظهر مؤشر الفارة في منتصفه
هل عند تحريك الفأرة تظهر على الشاشة وتتحرك ؟

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

أيضا بالنسبة لتعريف بطاقة الرسوميات لديك
أرفق موديل الجهاز

واستخدم هذا البرنامج لتثبيت آخر تحديث

لبطاقة Nvidia

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

لبطاقة Intel

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 

[Natsu]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

اجل يظهر فالمنتصف ولا يتحرك للاسف واطر لاعادة التشغيل بخلع البطارية

 

[Natsu]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

بجربهم واعطيك خبر بعد التجربة بالنسبة لموديل الجهاز Dell latitude e6520

 

[Natsu]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

للاسف ولا واحد فيهم نفع
برنامج الانتل ظهر ان مفي تعريف متوافق
النفيديا ظهر ان التعريف محدث على أخر اصدار بالفعل

 

[مدحت ابوحنين]

جرب تثبت ويندوز 7 وايضا تحدث البيوس وتحمل التعريفات من موقع dell او برنامج Driver Booster 7

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

حسنا جرب تحديث Bios
رابط مباشر

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

من هذه الصفحة

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

أيضا ينصح بإعادة تثبيت نظام التشغيل
هل هناك نسخة كانت تعمل جيدا على الجهاز
ذكرت ان نسخة windows 10 التي كانت لديك مليئة بالمشاكل

ماهي النسخة التي أتت مع الجهاز

أيضا أنصحك بفحص القرص باستخدام احد البرامج
مثل hd sentinel
وأعطنا تقريرا لحالة القرص

 

[Natsu]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

الويندوز 7 ثبتو ونفس المشكلة موجودة لهيك حملت الويندوز 8.1 وبالنسبة للتعريفات دايماً بحملها من خلال الدرايفر بوستر

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

بالنسبة للبايوس البرنامج اظهر مشكلة فهل في طريقة معينة لتثبيت التحديث الخاص فيه؟
واما بالنسبة للويندوز فهو يلي اجا كان 8.1 فالأول وبالنسبة لبرنامج hd sentinel في شرح مبسط إلو؟؟ لاني معنديش خلفيه عنه

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

ماهي الرسالة التي ظهرت عند تشغيل برنامج تحديث Bios
ارفق صورة

أيضا
اضغط win+R
اكتب
msinfo32

أرفق صورة مثل هذه

لا تقم بتثبيت التعريفات إلا من خلال الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهازك
أو للقطعة التي تحاول تعريفها
أما برامج الطرف الثالث فاستخدامها ينحصر حين تعذر الحصول على تثبيت رسمي لجهاز ما
لأن بعض التعريفات الرسمية تأتي مرفقة ببرنامج وعدم تثبيت البرنامج يؤثر على أداء الجهاز ويجعل التعريف غير مكتمل


بالنسبة لبرنامج hd sentinel
فقط قم بتحميله من هنا وافتحه وارفق صورة للحالة القرص لديك

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 

[Natsu]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

رسالة البايوس كانت خطأ حصل بسبب ان البطارية مكنتش متوصلة باللابتوب ووصلتها وحدثته
اما بالنسبة للمشكلة ما زلت مستمرة حتى الآن وبصورلك حاضر من عيوني فرجين الbios وصورة من داخل البرنامج

صورة فرجين الbios

صورة من برنامج حاله الهارد

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

صورة بيانات bios كان من المفترض وضعها قبل التحديث
لكن عموما بما ان مشكلة التحديث تم حلها فلم نعد بحاجة لها

حسب البرنامج حالة القرص الظاهرة سليمة
رغم أنه يعتبر مستهلكا لفترة طويلة

بقي ان اشير لموضوع
حينما تقوم بتثبيت نظام التشغيل
هل نظام جدولة تقسيم الملفات لديك
MBR ام GPT

لاني لاحظت ان جهازك لا يستفيد من ميزة Uefi
كيف تقوم بحرق النسخة التي تثبت منها نظام التشغيل

 

[Natsu]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

والله يا اخي بدري الهارد عندي MBR لو في امكانية لتحويله لGPT
بدون فرومات ياريت وبالنسبة لصورة الbios قبل التحديث فوالله مكنتش فاهم انها مطلوبة قبل التحديث
وانا بحرقها من خلال برنامج rufus عالفلاش ميموري

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

التحويل من mbr إلى GPT بحاجة نقل كافة الملفات وإعادة تثبيت نظام التشغيل من جديد
بعد حرق النسخة باستخدام rufus واختيار الخيارات كالتالي

مع التأكد من إعدادات Bios من وضع الإقلاع Uefi وليس Legacy

الصورة قد تختلف حسب Bios لديك



المصدر: شرح تحويل القرص من MBR إلى GBT والعكس وبدون الحاجة إلى برامج
هذا الموضوع يشرح الطريقة مع التأكيد على كون القرص فارغ
أي أنه يجب إزالة الملفات من عليه مؤقتا

 

[Natsu]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

بعد عمل كل الخطوات وتثبيت الويندوز للاسف الشديد نفس المشكلة مستمرة

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

مشكلة الشاشة السوداء مستمرة
وذلك بعد تحديث Bios
وإعادة تثبيت نظام التشغيل
وتحويل القرص من MBR إلى GPT
مع كون القرص حالته الظاهرة سليمة
ومواصفات الجهاز جيدة

صراحة لا أدري ماسبب المشكلة

أنصحك أخيرا بتجربة عمل فحص لسطح القرص والذاكرة
من نفس برنامج HD sentinel
اختر من قائمة disk
Surface disk
اختر read
ودعه يفحص القرص فقط يقوم بالقراءة منه
أما بالنسبة للذاكرة فاستخدام البرنامج الموجود بهذا الرابط
المصدر: اقرأ قبل طرح استفسارك

وارفق صور لنتائج الفحص