تمت الإجابة طلب حل مشكلة في الشاشة السوداء التي تظهر بعد رسالة الترحيب في الويندوز

[Natsu]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته قبل كل شيء طبعاً
رمضان كل عام وانتم بخير وينعاد علينا وعليكم بالصحة والسلامة والسعادة والسرور دايماً يارب
انا عندي مشكلة في اللابتوب ظهرت بعد تثبيت الويندوز 8.1 مشكلة الشاشة السوداء بعد رسالة الترحيب وللاسف بطر بسبب هالمشكلة اني اعمل ريستارت اكثر من مره عشان الجهاز يشتغل طبيعي فهل ياتري في حل لهاد المشكلة؟ مع العلم ان المشكلة ليس لها دخل في الهارد وير لان الجهاز بيشتغل طبيعي بعد اعادة الريستارت من خلال خلع البطارية منه

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

وعليكم السلام
قم بالدخول للوضع الآمن وجرب هل تستمر المشكلة لديك
غالبا سبب المشكلة في تعريف بطاقة الرسوميات

 

[Natsu]

وعليكم السلام
قم بالدخول للوضع الآمن وجرب هل تستمر المشكلة لديك
غالبا سبب المشكلة في تعريف بطاقة الرسوميات

دخلت في وضع الآمن المعروف بالسيف مود ونفس المشكلة موجودة بس كيف اقدر اعرف ان المشكلة من تعريف كارت الرسوميات لاني عندي 2 واحد انتل والثاني نيفديا

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

دخلت في وضع الآمن المعروف بالسيف مود ونفس المشكلة موجودة بس كيف اقدر اعرف ان المشكلة من تعريف كارت الرسوميات لاني عندي 2 واحد انتل والثاني نيفديا

إذا لم تقم بتشغيل برنامج تصميم مثل فوتوشوب أو أحد الألعاب التي تتضمن رسوميات عالية
فالبطاقة التي تعمل هي الداخلية من Intel

هل النسخة التي قمت بتثبيتها خام ام معدلة
وماهي النسخة التي كان يعمل عليها جهازك بدون مشاكل

 

[Natsu]

إذا لم تقم بتشغيل برنامج تصميم مثل فوتوشوب أو أحد الألعاب التي تتضمن رسوميات عالية
فالبطاقة التي تعمل هي الداخلية من Intel

هل النسخة التي قمت بتثبيتها خام ام معدلة
وماهي النسخة التي كان يعمل عليها جهازك بدون مشاكل

خام وفقط نزلت التحديثات من الويندوز ابديت كان قبل على هذا الجهاز يلي عندي ويندوز 10 بس كان مليئ بالمشاكل من ناحية اداء الجهاز وكل شيء اما الشاشة السوداء مكنتش موجودة

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

خام وفقط نزلت التحديثات من الويندوز ابديت كان قبل على هذا الجهاز يلي عندي ويندوز 10 بس كان مليئ بالمشاكل من ناحية اداء الجهاز وكل شيء اما الشاشة السوداء مكنتش موجودة

الشاشة السوداء التي ذكرت انها ظهرت بعد شاشة الترحيب
هل يظهر مؤشر الفارة في منتصفه
هل عند تحريك الفأرة تظهر على الشاشة وتتحرك ؟

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

أيضا بالنسبة لتعريف بطاقة الرسوميات لديك
أرفق موديل الجهاز

واستخدم هذا البرنامج لتثبيت آخر تحديث

لبطاقة Nvidia

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

لبطاقة Intel

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 

[Natsu]

الشاشة السوداء التي ذكرت انها ظهرت بعد شاشة الترحيب
هل يظهر مؤشر الفارة في منتصفه
هل عند تحريك الفأرة تظهر على الشاشة وتتحرك ؟

اجل يظهر فالمنتصف ولا يتحرك للاسف واطر لاعادة التشغيل بخلع البطارية

 

[Natsu]

أيضا بالنسبة لتعريف بطاقة الرسوميات لديك
أرفق موديل الجهاز

واستخدم هذا البرنامج لتثبيت آخر تحديث

لبطاقة Nvidia

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

لبطاقة Intel

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

بجربهم واعطيك خبر بعد التجربة بالنسبة لموديل الجهاز Dell latitude e6520

 

[Natsu]

أيضا بالنسبة لتعريف بطاقة الرسوميات لديك
أرفق موديل الجهاز

واستخدم هذا البرنامج لتثبيت آخر تحديث

لبطاقة Nvidia

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

لبطاقة Intel

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

للاسف ولا واحد فيهم نفع
برنامج الانتل ظهر ان مفي تعريف متوافق
النفيديا ظهر ان التعريف محدث على أخر اصدار بالفعل

 

[مدحت ابوحنين]

جرب تثبت ويندوز 7 وايضا تحدث البيوس وتحمل التعريفات من موقع dell او برنامج Driver Booster 7

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

للاسف ولا واحد فيهم نفع
برنامج الانتل ظهر ان مفي تعريف متوافق
النفيديا ظهر ان التعريف محدث على أخر اصدار بالفعل

حسنا جرب تحديث Bios
رابط مباشر

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

من هذه الصفحة

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

أيضا ينصح بإعادة تثبيت نظام التشغيل
هل هناك نسخة كانت تعمل جيدا على الجهاز
ذكرت ان نسخة windows 10 التي كانت لديك مليئة بالمشاكل

ماهي النسخة التي أتت مع الجهاز

أيضا أنصحك بفحص القرص باستخدام احد البرامج
مثل hd sentinel
وأعطنا تقريرا لحالة القرص

 

[Natsu]

جرب تثبت ويندوز 7 وايضا تحدث البيوس وتحمل التعريفات من موقع dell او برنامج Driver Booster 7

الويندوز 7 ثبتو ونفس المشكلة موجودة لهيك حملت الويندوز 8.1 وبالنسبة للتعريفات دايماً بحملها من خلال الدرايفر بوستر

حسنا جرب تحديث Bios
رابط مباشر

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

من هذه الصفحة

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

أيضا ينصح بإعادة تثبيت نظام التشغيل
هل هناك نسخة كانت تعمل جيدا على الجهاز
ذكرت ان نسخة windows 10 التي كانت لديك مليئة بالمشاكل

ماهي النسخة التي أتت مع الجهاز

أيضا أنصحك بفحص القرص باستخدام احد البرامج
مثل hd sentinel
وأعطنا تقريرا لحالة القرص

بالنسبة للبايوس البرنامج اظهر مشكلة فهل في طريقة معينة لتثبيت التحديث الخاص فيه؟
واما بالنسبة للويندوز فهو يلي اجا كان 8.1 فالأول وبالنسبة لبرنامج hd sentinel في شرح مبسط إلو؟؟ لاني معنديش خلفيه عنه

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

الويندوز 7 ثبتو ونفس المشكلة موجودة لهيك حملت الويندوز 8.1 وبالنسبة للتعريفات دايماً بحملها من خلال الدرايفر بوستر



بالنسبة للبايوس البرنامج اظهر مشكلة فهل في طريقة معينة لتثبيت التحديث الخاص فيه؟
واما بالنسبة للويندوز فهو يلي اجا كان 8.1 فالأول وبالنسبة لبرنامج hd sentinel في شرح مبسط إلو؟؟ لاني معنديش خلفيه عنه

ماهي الرسالة التي ظهرت عند تشغيل برنامج تحديث Bios
ارفق صورة

أيضا
اضغط win+R
اكتب
msinfo32

أرفق صورة مثل هذه

لا تقم بتثبيت التعريفات إلا من خلال الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهازك
أو للقطعة التي تحاول تعريفها
أما برامج الطرف الثالث فاستخدامها ينحصر حين تعذر الحصول على تثبيت رسمي لجهاز ما
لأن بعض التعريفات الرسمية تأتي مرفقة ببرنامج وعدم تثبيت البرنامج يؤثر على أداء الجهاز ويجعل التعريف غير مكتمل


بالنسبة لبرنامج hd sentinel
فقط قم بتحميله من هنا وافتحه وارفق صورة للحالة القرص لديك

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 

[Natsu]

ماهي الرسالة التي ظهرت عند تشغيل برنامج تحديث Bios
ارفق صورة

أيضا
اضغط win+R
اكتب
msinfo32

أرفق صورة مثل هذه

لا تقم بتثبيت التعريفات إلا من خلال الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهازك
أو للقطعة التي تحاول تعريفها
أما برامج الطرف الثالث فاستخدامها ينحصر حين تعذر الحصول على تثبيت رسمي لجهاز ما
لأن بعض التعريفات الرسمية تأتي مرفقة ببرنامج وعدم تثبيت البرنامج يؤثر على أداء الجهاز ويجعل التعريف غير مكتمل


بالنسبة لبرنامج hd sentinel
فقط قم بتحميله من هنا وافتحه وارفق صورة للحالة القرص لديك

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

رسالة البايوس كانت خطأ حصل بسبب ان البطارية مكنتش متوصلة باللابتوب ووصلتها وحدثته
اما بالنسبة للمشكلة ما زلت مستمرة حتى الآن وبصورلك حاضر من عيوني فرجين الbios وصورة من داخل البرنامج

صورة فرجين الbios

صورة من برنامج حاله الهارد

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

رسالة البايوس كانت خطأ حصل بسبب ان البطارية مكنتش متوصلة باللابتوب ووصلتها وحدثته
اما بالنسبة للمشكلة ما زلت مستمرة حتى الآن وبصورلك حاضر من عيوني فرجين الbios وصورة من داخل البرنامج

صورة فرجين الbios

صورة من برنامج حاله الهارد

صورة بيانات bios كان من المفترض وضعها قبل التحديث
لكن عموما بما ان مشكلة التحديث تم حلها فلم نعد بحاجة لها

حسب البرنامج حالة القرص الظاهرة سليمة
رغم أنه يعتبر مستهلكا لفترة طويلة

بقي ان اشير لموضوع
حينما تقوم بتثبيت نظام التشغيل
هل نظام جدولة تقسيم الملفات لديك
MBR ام GPT

لاني لاحظت ان جهازك لا يستفيد من ميزة Uefi
كيف تقوم بحرق النسخة التي تثبت منها نظام التشغيل

 

[Natsu]

صورة بيانات bios كان من المفترض وضعها قبل التحديث
لكن عموما بما ان مشكلة التحديث تم حلها فلم نعد بحاجة لها

حسب البرنامج حالة القرص الظاهرة سليمة
رغم أنه يعتبر مستهلكا لفترة طويلة

بقي ان اشير لموضوع
حينما تقوم بتثبيت نظام التشغيل
هل نظام جدولة تقسيم الملفات لديك
MBR ام GPT

لاني لاحظت ان جهازك لا يستفيد من ميزة Uefi
كيف تقوم بحرق النسخة التي تثبت منها نظام التشغيل

والله يا اخي بدري الهارد عندي MBR لو في امكانية لتحويله لGPT
بدون فرومات ياريت وبالنسبة لصورة الbios قبل التحديث فوالله مكنتش فاهم انها مطلوبة قبل التحديث
وانا بحرقها من خلال برنامج rufus عالفلاش ميموري

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

والله يا اخي بدري الهارد عندي MBR لو في امكانية لتحويله لGPT
بدون فرومات ياريت وبالنسبة لصورة الbios قبل التحديث فوالله مكنتش فاهم انها مطلوبة قبل التحديث
وانا بحرقها من خلال برنامج rufus عالفلاش ميموري

التحويل من mbr إلى GPT بحاجة نقل كافة الملفات وإعادة تثبيت نظام التشغيل من جديد
بعد حرق النسخة باستخدام rufus واختيار الخيارات كالتالي

مع التأكد من إعدادات Bios من وضع الإقلاع Uefi وليس Legacy

الصورة قد تختلف حسب Bios لديك



المصدر:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

هذا الموضوع يشرح الطريقة مع التأكيد على كون القرص فارغ
أي أنه يجب إزالة الملفات من عليه مؤقتا

 

[Natsu]

التحويل من mbr إلى GPT بحاجة نقل كافة الملفات وإعادة تثبيت نظام التشغيل من جديد
بعد حرق النسخة باستخدام rufus واختيار الخيارات كالتالي

مع التأكد من إعدادات Bios من وضع الإقلاع Uefi وليس Legacy

الصورة قد تختلف حسب Bios لديك



المصدر:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

هذا الموضوع يشرح الطريقة مع التأكيد على كون القرص فارغ
أي أنه يجب إزالة الملفات من عليه مؤقتا

بعد عمل كل الخطوات وتثبيت الويندوز للاسف الشديد نفس المشكلة مستمرة

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

بعد عمل كل الخطوات وتثبيت الويندوز للاسف الشديد نفس المشكلة مستمرة

مشكلة الشاشة السوداء مستمرة
وذلك بعد تحديث Bios
وإعادة تثبيت نظام التشغيل
وتحويل القرص من MBR إلى GPT
مع كون القرص حالته الظاهرة سليمة
ومواصفات الجهاز جيدة

صراحة لا أدري ماسبب المشكلة

أنصحك أخيرا بتجربة عمل فحص لسطح القرص والذاكرة
من نفس برنامج HD sentinel
اختر من قائمة disk
Surface disk
اختر read
ودعه يفحص القرص فقط يقوم بالقراءة منه
أما بالنسبة للذاكرة فاستخدام البرنامج الموجود بهذا الرابط
المصدر:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

وارفق صور لنتائج الفحص