من مربع البحث اكتب cmd واختار التشغيل كمسؤول
ثم الصق الامر التالي
وارفع النتيجة هنا
if exist "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office14\ospp.vbs" cd /d"%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office14"
if exist "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office14\ospp.vbs" cd /d "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office14"
cscript //nologo ospp.vbs /dstatus
@