تم حل المشكلة اختفاء الويندوز فجأة وعدم القدرة على إعادة التسطيب

[zemin]

خبراء زيزوم الأعزّاء لدي لابتوب HP PAVILLON بهاردين هما SSD بحجم 128 غيغا وهارد HDD بحجم 1تيرا. فجأة ظهرت شاشو تقول لا يوجد هارد أو ويندوز على الجهاز، فقمت بإطفاء الجهاز وعاد الويندوز. بعد عدة أيام جاء نفس المشكل واستطعت فقط إعادة تنصيب الويندوز طبعا على هارد SSD وخسرت ملفات ومقالات ولم أنجح باستعادتها لكن المشكل لم يقتصر على خسارة الملفات والمقالات على الوورد بل عاد المشكل ذاته واختفى الويندوز نهائيا ولم أعد أستطيع تنصيب ويندوز جديد لأن الجهاز لم يتعرف حتى على الفلاش الإقلاعي.
بعد ذلك قمت بإزالة الحماية على الـ BOOT في لوحة البيوس وبدأ يظهر لي الفلاش ويبدأ الويندوز وكأنه سيكتمل تنصيبه لكن وبعد ظهور المربع الأزرق المميز للويندوز لمدة دقيقة أو دقيقتين تقريبا تبدأ الشاشة السوداء وتدوم للأبد تقريبا فأقوم بإطفاء الجهاز من زر الباور وانتظرت أحيانا لأكثر من ساعة لكم تبقى الشاشة سوداء.
الويندوز طبعا هو ويندوز 10 64 بت.
وحتى الوصول للبيوس يستغرق وقتا طويلا جدا جدا وثقيل بشكل عجيب.
موديل الجهاز هو HP PAVILLON I5-AU147NG.
بانتظار آرائكم مع الشكر سلفا.

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

افصل الأقراص
وشغل جهازك
إذا استمرت المشكلة بالبطء
فمشكلتك قد تكون متعلقة باللوحة الأم او الذاكرة

إذا اختفت المشكلة واستطعت الإقلاع إلى الفلاشة
فغالبا مشكلتك من القرص

 

[zemin]

افصل الأقراص
وشغل جهازك
إذا استمرت المشكلة بالبطء
فمشكلتك قد تكون متعلقة باللوحة الأم او الذاكرة

إذا اختفت المشكلة واستطعت الإقلاع إلى الفلاشة
فغالبا مشكلتك من القرص

شكرا على الرد .
حقيقة لم أفهم بالضبط ماا تقصد بفصل الأقراص لكنني قمت بإزالة هارد الـ SSD وبقي نفس المشكل أما هارد الـ HDD فمن الصعب فكه وتجريب الهارد SDD بمفرده لأن فتح الغطاء كاملا لم أنجح فيه ربما لأنه يحتاج إزالة الكيبورد أيضا وهذا صعب جدا علي كشخص غير متخصص ولو أنني أملك مبادئ أولية.

 

[zemin]

وبسبب الإغلاق بسبب الكورونا لا يوجد أخصائي لمراجعته. والصعوبة فيه البطارية غير قابلة للإزالة . بآخر الغطاء الخلفي تبقى معي جزء صغير كأنه مربوط بالداخل بشيء ما ولذلك لا أنجح بإزالة الغطاء كاملا.

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

شكرا على الرد .
حقيقة لم أفهم بالضبط ماا تقصد بفصل الأقراص لكنني قمت بإزالة هارد الـ SSD وبقي نفس المشكل أما هارد الـ HDD فمن الصعب فكه وتجريب الهارد SDD بمفرده لأن فتح الغطاء كاملا لم أنجح فيه ربما لأنه يحتاج إزالة الكيبورد أيضا وهذا صعب جدا علي كشخص غير متخصص ولو أنني أملك مبادئ أولية.

المقصد هو فصل وحدات التخزين جميعها سواء SSD أو HDD عن الجهاز
لأنه في حالة وجود تلف بالأقراص وعدم القدرة على القراءة منه بشكل جيد
قد يتجمد الجهاز وحتى لوحة المفاتيح بالكامل
لذلك نفترض أنه هو السبب الأول ببطء الإقلاع

وبسبب الإغلاق بسبب الكورونا لا يوجد أخصائي لمراجعته. والصعوبة فيه البطارية غير قابلة للإزالة . بآخر الغطاء الخلفي تبقى معي جزء صغير كأنه مربوط بالداخل بشيء ما ولذلك لا أنجح بإزالة الغطاء كاملا.

لا ينصح بمحاولة الفك في حال وجدت صعوبة في ذلك
لكن جرب عمل إعادة ضبط BIOS
لعل الأمور تصحح

ولو اردت معرفة حالة الأقراص وصلهم
وجرب الإقلاع مجددا من الفلاشة
ولكن ليس لتثبيت نظام التشغيل
وإنما قم بالإقلاع لهذه الأسطوانة
وارفق صورة لحالة القرص

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 

[zemin]

شكرا جزيلا لك . استطعت الدخول عبر قرص الصيانة HIEREN BOOT قبل قليل وأحاول العمل عليه لكن مبدئيا لدي قرص ال C لا يفتح وهو طبعا هارد الـ SSD وكذلك قرصا الـ D والـ E لكن قرص F شغال وتظهر عليه ملفاته. كنت أجرب العمل عللا برنامج التقسم AOME PARTITION ASSISTANT لكن يستغرق وقتا طويلا .
هل من برنامج معين لحالة القرص؟
بالخيار F9 يظهر الهاردان تماما وعملت فحص الهارد ويقول لكليها PASSEND أي جاهزان.

 

[zemin]

بالنسبة للبيوس غيرت فيه كثيرا و أعدت ضبطه كثيرا لكن حصرا تظهر الفلاشة حين أزيل الحماية عن الـ BOOT.

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

شكرا جزيلا لك . استطعت الدخول عبر قرص الصيانة HIEREN BOOT قبل قليل وأحاول العمل عليه لكن مبدئيا لدي قرص ال C لا يفتح وهو طبعا هارد الـ SSD وكذلك قرصا الـ D والـ E لكن قرص F شغال وتظهر عليه ملفاته. كنت أجرب العمل عللا برنامج التقسم AOME PARTITION ASSISTANT لكن يستغرق وقتا طويلا .
هل من برنامج معين لحالة القرص؟
بالخيار F9 يظهر الهاردان تماما وعملت فحص الهارد ويقول لكليها PASSEND أي جاهزان.

ماهو البرنامج الذي استعملته لفحص القرص
يجب معرفة حالة SMART الخاصة بالقرص
وأظنه لا تتوفر برامج على اسطوانة Hirens لهذا الغرض

قرص C لا يفتح مامعنى ذلك
هل يستغرق وقتا طويلا
أم هل يتجمد الجهاز
ام تظهر رسالة خطأ

بالنسبة للبيوس غيرت فيه كثيرا و أعدت ضبطه كثيرا لكن حصرا تظهر الفلاشة حين أزيل الحماية عن الـ BOOT.

Secure boot غايتها الأساسية منع الإقلاع من اي مصدر خارجي عدا القرص الداخلي
ولذلك يجب تعطيلها في حال الرغبة في الإقلاع من وحدة تخزين خارجية سواء فلاشة او قرص خارجي


عموما لديك حاليا ثلاث اقسام لا تفتح
C موجود على وحدة تخزين SSD
D و E موجودة على قرص Hdd

 

[zemin]

أشتغل على القرص ضمن بيئة WinPE . توجد 4 برامج اختبار لحالة السمارت لكن للأسف كلها لا تكمل المهمة وتتجمّد أو تعطي إشارة خطأ في النهاية. جربت Gsmartkontrol مثلا يتجمّد. وبالنسبة للأقراص هكذا بدت لي لكن في الواقع كأنها كلها معطلة ولا أستطيع الحكم على شيء منها الآن. أحاول إعادة تقسيم الهارد لكن فقط قرص الـ SSD يتجاوب بشكل صحيح وقمت بفرمتته.

 

[pokee]

انا اشوف مشكلتك فنية اكثر منها تقنية ( عطل بأحد الاسلاك او باللوحة)
كلمة (فجأة صار) ان لم تعمل شيء قبلها ----->تذكر !!

 

[zemin]

انا اشوف مشكلتك فنية اكثر منها تقنية ( عطل بأحد الاسلاك او باللوحة)
كلمة (فجأة صار) ان لم تعمل شيء قبلها ----->تذكر !!

أطفأت الجهاز طبيعي ونمت وصباحا قمت بتشغيل الجهاز ولم يكن يعمل . استطعت بصهوبة تنصيب ويندوز جديد وعملت على عدة برامج لاستعادة بعض الملفات وأتتني الشاشة الزرقاء ولم يعد يعمل الويندوز مرة أخرى فأعدت تنصيبه مرة أخرى وتعطل حتى الآن لكن في المرة الأخيرة أيضا حاولت استعادة ملفاتي وحينها حاولت الدخول لأول جزئين من هارد الـ HDD . فقط القسم الثالث الأخير منه استطعت الوصول لملفاته لكن فجأة تجمد الجهاز كاملا وأطفأته من زر التشغيل مض\را ولم يعد يعمل الجهاز حتى الآن.

 

[zemin]

أعتقد السمارت شغال حسب الاختبار . صورت بالموبايل لكن كل الصور بند المرفقات يرفضها لحجمها الكبير.

 

[alnalotyalnaloty is verified member.]

لابد من استعمال احدي اسطوانات الصيانة التي تحتوي على احد برامج معاينة الهاردديسك مثل برنامج hd sentinal لمعرفة حالة الهاردديسك

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

أشتغل على القرص ضمن بيئة WinPE . توجد 4 برامج اختبار لحالة السمارت لكن للأسف كلها لا تكمل المهمة وتتجمّد أو تعطي إشارة خطأ في النهاية. جربت Gsmartkontrol مثلا يتجمّد. وبالنسبة للأقراص هكذا بدت لي لكن في الواقع كأنها كلها معطلة ولا أستطيع الحكم على شيء منها الآن. أحاول إعادة تقسيم الهارد لكن فقط قرص الـ SSD يتجاوب بشكل صحيح وقمت بفرمتته.

قرص HDD يبدو أنه تالف ويتسبب بالمشكلة
بما أنك وجدت صعوبة في فك جهازك لفصل HDD
إما أن تنتظر حتى تستطيع أخذه لفني لفك الجهاز
أو تشاهد عدة فيديوهات حتى تطمئن إلى أنك عرفت طريقة الفك فعلا

على الأقل جرب تثبيت نظام التشغيل من جديد على SSD

 

[مرعب اليهود]

ادخل على Boot Mode
تغير من UEFI الى Legacyاو العكس حسب نسخة النظام

 

[zemin]

قرص HDD يبدو أنه تالف ويتسبب بالمشكلة
بما أنك وجدت صعوبة في فك جهازك لفصل HDD
إما أن تنتظر حتى تستطيع أخذه لفني لفك الجهاز
أو تشاهد عدة فيديوهات حتى تطمئن إلى أنك عرفت طريقة الفك فعلا

على الأقل جرب تثبيت نظام التشغيل من جديد على SSD

في الحقيقة أعرف فك الهارد لكن غطاء اللابتوب وكأن كل شركة تبقي فيه سرا يخصها لتعود إليها . كل الغطاء استطعت فكه إلا نقطة أشعر وكأنها مربوطة بمسمار داخلي ولا أستطيع فكه كليا لأعمل براحة. ونزعت هارد الـ SSD لأنه سهل الوصول له وهارد الـ HDD أصعب قليلا الوصول له لكن يلزمه مفك أفقي لا يتوفر لدي. على كل كل برامج تقسيم هارد الـ HDD تخبرني أنه تالف وحتى لم يعد يظهر سوى الهارد SSD.

 

[zemin]

أعتذر من الجميع على عدم الرد سريعا لأن جهازي معطل وهذا جهاز لا أستطيع الكتابة منه إلا بأوقات محدودة.

 

[zemin]

ادخل على Boot Mode
تغير من UEFI الى Legacyاو العكس حسب نسخة النظام

جربت كل هذه الخيارات.

 

[zemin]

لابد من استعمال احدي اسطوانات الصيانة التي تحتوي على احد برامج معاينة الهاردديسك مثل برنامج hd sentinal لمعرفة حالة الهاردديسك

أشتغل الآن بهذا القرص

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 

[zemin]

قرص HDD يبدو أنه تالف ويتسبب بالمشكلة
بما أنك وجدت صعوبة في فك جهازك لفصل HDD
إما أن تنتظر حتى تستطيع أخذه لفني لفك الجهاز
أو تشاهد عدة فيديوهات حتى تطمئن إلى أنك عرفت طريقة الفك فعلا

على الأقل جرب تثبيت نظام التشغيل من جديد على SSD

المحير في الأمر هو لماذا لا يكتمل تنصيب الويندوز على الـ SSD وحاولت عشرات المرات.