تمت الإفادة عندى مشكله فى الواتس لم اجد لها حل

المصدر: عندى مشكله فى الواتس لم اجد لها حل
في منتدى : مشاكل وإستفسارات وطلبات الأندرويد

السلام عليكم
عندى تليفون سامسونج s3n فجاه ظهرت مشكله فى الواتس وهى عند فتح صوره او رساله صوتيه او فيديو بعد ثوانى من المحاوله تظهر الرساله التاليه
download failed the down load was unable to complete. please try again later
وقمت بحذف الواتس وتثبيت نسخه اخرى وللاسف المشكله مازالت موجوده ومع العلم بانه يوجد مساحه كافيه فى الذاكره الخاصه بالتليفونه
ارجوكم ارجوكم ساعدونى فى حل المشكله وجزاكم الله خيرا

 

شكرا لحضرتك واتمنى المساعده فى اقرب وقت رجاءا
وكل عام وحضراتكم بخير

 

شكرا اخى الفاضل الكريم
التليفون عندى 3g , ولا يصلح 4g
يوجد مساحه خاليه حوالى 6 جيجا
التاريخ والوقت تمام
شبكه الانترنت عندى سريعه ولا يوجد بها مشاكل
ساعدنى ماذا افعل بعد ذلك
لان الموضوع مسبب لى مشكله كبيره

 

اى برنامج مطلوب تحديثه
ثمت بمسح الكاش حالا

 

اخى الفاضل الكريم
قمت بحذف الواتس اب وتنزيل نسخه اخرى جديده من المتحر وللاسف نفس المشكله قائمه
سوف احاول متابعه الفيديو وابلغ حضرتك بالنتيجه ان شاء الله
ويارب المشكله يكون لها حل
وشكرا لحضرتك وبارك الله فيك

 

حاولت اشاهد الفيديو اكثر من مره
ولكن القوائم الموجوده فى الفيديو غير موجوده فى تليفونى
تليفونى سامسونج جالاكسى S3N
والقوائم الموجوده فى الفيديو غير موجوده فى قوائم تليفونى نهائيا

 

دخلت اعدادات الجهاز
دخلت على اداره البرامج
اخترت الواتتتس اب
ذهبت على ال PERMISSION
ولكن لم اجد ال STORAGE

 

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

أخي الكريم قم بعمل التالي خطوة خطوة:

1- قم أولاً بأخذ نسخة احتياطية من المحادثات إلى جووجل درايف
* لأخذ نسخة احتياطية قم بزيارة هذا الرابط من سامسونج

2- قم بإزالة تطبيق الواتس اب من مدير التطبيقات

3- قم بإعادة تسمية فولدر "WhatsApp" الموجود بال SD card إلى WhatsappOld

4- قم بإعادة تشغيل الجهاز

5- قم بتثبيت تطبيق الواتس اب مرة أخرى من متجر جوجل وقم باستعادة النسخ الاحتياطي

6- إذا تم استعادة المحادثات بنجاح؛ قم بحذف فولدر WhatsAppOld

 

السلام عليكم
اخى الفاضل الكريم
انا بالفعل قمت بحذف الواتس من مدير التطبيقات
وبعد ذلك قمت بتثبيت نسخه اخرى من متجر جوجل
ولكن للاسف المشكله مازالت قائمه حتى الان

 

أخي الكريم أرجو منك الإنتباه للخطوات التي ذكرتها جيداً .. لابد أن تحذف فولدر WhatsApp أو أن تعيد تسميته بعد الإنتهاء من النسخ الإحتياطي لجوجل درايف وتقوم بإعادة تشغيل الهاتف

 

نصيحة لكم إذا ما ظبطت هذه الطريقة..
اعمل Reset Factory لهاتف بعد سحب اللازم منه.

 

للاسف حاولت كثير انفذ الخطوات ولكن فشلت
هل يوجد طريقه اخرى حتى يعود الواتس اب كما كان فى السابق يرسل ويستقبل الصور والرسائل الصوتيه

 

بصراحه انا بفكر اعمل كده
لكن هل من طريقه شرح كيف اعمل ذلك

 

للاسف قمت بعمل ضبط مصنع ولكن مازالت مشكله الواتس مستمره
واضح ان الواتس توقف بعض خصائصه فى الموديلات القديمه