تمت الإجابة البطارية لا تقبل الشحن

[sherif9466]

السلام عليكم اعضاء و مشرفي زيزووم الكرام
معايا لاب توب zbook g1 17 لسه جايبه و البطاريه جديده ولكن لا تقبل الشحن اول ما افتح الجهاز البطارية تشحن لمدة لا تتجاوز ال 15 ثانية و بعدين الشحن يوقف جربت اشحن الجهاز في حالة ايقاف الويندوز لكن دون حل لاغيت تعريف البطاريه و فعلته تاني و برضوا دون اي جدوي

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

وعليكم السلام
إذا كان الجهاز جديدا مازال تحت الضمان فقم فورا بالعودة للبائع وطلب المساعدة وتجربتها أمامه
في حال كانت عيب مصنعي يحق لك استبدالها
عموما جرب افصل البطارية والشاحن واضغط زر التشغيل لمدة 30 ثانية
ثم قم بتوصيل البطارية والشاحن وشغل الجهاز وراقب الشحن
أما إذا كان الجهاز مستعمل والبطارية هي التي تم تغييرها فقم أيضا بالعودة للبائع واستبدالها
وتأكد من كون الشاحن يعمل بشكل سليم

السبب في توجيهك للبائع /الوكيل مباشرة كون الجهاز مازال جديدا
للتسهيل عليك بعدم البحث في أمر قد يكون عيبا مصنعيا
والبائع ملزم بالإصلاح أو الاستبدال تحت التزام ضمان الجهاز