وعليكم السلام
إما أن المنفذ تالف يحتاج استبدال
أو هناك مشكلة بمتحكم المنفذ بحيث أنه لا يعطي طاقة كافية
ليتمكن القرص من العمل بشكل صحيح
هل هو قرص خارجي مجهز مسبقا
أم قرص موضوع داخل علبة enclosure
هل يعمل على منفذ USB 2 أم منفذ USB 3.0 ام منفذ USB C
هل جربت أقراصا أخرى على جهازك
هل جربت كابل مختلف للقرص
جرب الإقلاع لأحد أقراص الصيانة WIN PE وقم بتوصيل القرص وتجربته
لنفي مشكلة نظام التشغيل أو مشكلة التعريفات