عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
منذ ايام قليلة اشتريت جهاز لاب توب
-----------------------------------------
(إشتريت الجهاز بغرض الإستعمال كمستخدم وليس لأصبح فني صيانة)
ساقوم باسبدال الجهاز بأخر
عندما قمت بتحديث البيوس بناءا على طلب البائع
---------------------------------------------------
رسالة Downgrade تعني عكس عملية التحديث Upgrade
(الملف غير مناسب)
هل هناك اي ضرر يتسبب من تلك الرسائل؟
-----------------------------------------
تشير الرسائل التي واجهتها عند محاولة تحديث BIOS/UEFI
إلى مشكلات مختلفة تتعلق بالبرنامج الثابت Management Engine (ME)
Flash Progress 100% ME update failed:
تشير هذه الرسالة إلى وجود محاولة لتحديث البرنامج الثابت ME لكنها لم تكن ناجحة
وصلت عملية التحديث إلى اكتمال 100% ولكن حدث خطأ أو مشكلة تمنع تحديث البرنامج الثابت بنجاح
قد يكون هذا نتيجة لأسباب مثل:
ملف البرنامج الثابت التالف
أو مشكلات التوافق
أو تعارضات الأجهزة/البرامج
لحل هذه المشكلة قد تحتاج إلى استكشاف أخطاء عملية تحديث البرنامج الثابت والجهاز المحدد وإصلاحها
بالرجوع إلى تعليمات موقع أو دليل الجهاز
Flash Progress 100% ME Firmware Update Failed:
تشير هذه الرسالة إلى أن تحديث البرنامج الثابت لـ ME واجه خطأً أثناء مرحلة تحميل الصورة
تعذر تحميل صورة البرنامج الثابت على الجهاز بنجاح
كما هو الحال مع المشكلة السابقة
ستحتاج إلى استكشاف أخطاء عملية تحديث الجهاز والبرامج الثابتة وإصلاحها لحل هذه المشكلة
بالرجوع إلى تعليمات موقع أو دليل الجهاز
Error sending End Of Post message to ME: HECI disabled, proceeding with boot:
تشير هذه الرسالة إلى وجود مشكلة محتملة في إجراء اختبار التشغيل الذاتي (POST) أو أحد مكونات الأجهزة المحددة
يشير إلى أنه حدث خطأ أثناء إرسال رسالة نهاية النشر إلى ME بسبب تعطيل HECI (واجهة وحدة التحكم المضيفة المدمجة)
قد يكون سبب هذا الخطأ هو إصدار BIOS غير مستقر
أو مشكلة في إجراء POST
أو تداخل جهاز خارجي مرتبط بالجهاز
يمكنك تجربة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها مثل:
التحقق من إعدادات BIOS/UEFI وتأكد من تمكين خيار HECI
(اعتمادا على نظامك قد تجد هذا الخيار في أقسام مختلفة Advanced or Intel ME Configuration)
تأكد من تمكينه وحفظ التغييرات قبل إعادة التشغيل
أو BIOS Downgrade الرجوع إلى إصدار سابق من إصدار BIOS/UEFI
a; (A7) Me FH Downgrade Request NeSpiLock Failed
تتعلق هذه الرسالة على وجه التحديد بفشل في طلب الرجوع إلى إصدار أقدم من Me FH (Firmware Hub)
وتشير إلى وجود محاولة فاشلة BIOS Downgrade لخفض مستوى البرنامج الثابت ME
بينما توصي Dell بتحديث BIOS على الكمبيوتر المحمول إلى أحدث إصدار متاح لحل هذه المشكلة
لتجنب أي مشاكل أو أضرار محتملة للجهاز
الاتصال بدعم عملاء Dell أو البائع الذي اشتريت منه الكمبيوتر المحمول
وليتكفلوا بما يلزم
(الإستفادة من الضمان)
