مشكلة (جهاز مكتبي) ريستارت مفاجئ

[Simo med]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اعضاء زيزووم’ حاسوبي hp elitedesk 800 g2 يعمل ريستارت مفاجئ وبالضبط اثناء الضغط على زر اغلاق النوافد او اثناء الكتابة على الكيبوورد، وكمعلومة جربت تسطيب ويندوز جديد جربت ويندوز 10 و 11 كذالك تغيير الرامات وحذف وتسطيب تعريف كارت الشاشة من الموقع الرسمي، وكمعلومة مهمة الحاسوب لا يعمل ريستارت في bios. عجيب هذا الأمر حيرني ارجوا منكم من يعرف المشكل من اين يساعدني جزاكم الله عني خيرا.

كمعلومة اخرى اثناء الدخول ل event viewer لا يعطيني سبب مباشر يعطيني رسالة kernel-41.

 

[alnalotyalnaloty is verified member.]

استخدم احدي اسطوانات الصيانة مثل اسطوانة سيرجي
واعطنا صورة لبرنامج hd sentinal لمعرفة حالة الهاردديسك لديك

 

[Simo med]

كمعلومة يا اخوان نسيت ذكرها هي اني جربت هارد اخر سطبت عليه ويندوز وبقي نفس المشكل، كذلك اثناء الريستارت تنطفئ لمبة الحاسوب ثم تشتغل من جديد هذا يعني ان الريستارت ليس كالريستارت العادي تبقى اللمبة شغالة.

 

[alnalotyalnaloty is verified member.]

كمعلومة يا اخوان نسيت ذكرها هي اني جربت هارد اخر سطبت عليه ويندوز وبقي نفس المشكل، كذلك اثناء الريستارت تنطفئ لمبة الحاسوب ثم تشتغل من جديد هذا يعني ان الريستارت ليس كالريستارت العادي تبقى اللمبة شغالة.

استخدم كذلك برامج قياس حرارة المعالج

 

[A7mdroid]

مشكلتك مع الكهرباء

شوف هي كيابل او خيارات الطاقه او خيارات الـ sleep .... ممكن الاسلاك فيه التماس او الكهرباء متذبذبه ( البيت )

ممكن الفيش ( منفذ الكهرباء )

انتبه من خيارات برنامج ادارة المراوح لانه ممكن يكون مش مضبوط فيسحب كهرباء عاليه او اقل فيفصل الجهاز كـإنقاذ

...

روح لمربع البحث ( تشغيل ) اكتب reli

تفتح البرنامج ( موجود بالنظام )
وراح يظهر لك الاخطاء واسماء البرامج ( اضغط على علامة × الحمراء او ما يظهر لك )
بعدها يعطيك السبب

 

[Simo med]

مشكلتك مع الكهرباء

شوف هي كيابل او خيارات الطاقه او خيارات الـ sleep .... ممكن الاسلاك فيه التماس او الكهرباء متذبذبه ( البيت )

ممكن الفيش ( منفذ الكهرباء )

انتبه من خيارات برنامج ادارة المراوح لانه ممكن يكون مش مضبوط فيسحب كهرباء عاليه او اقل فيفصل الجهاز كـإنقاذ

...

روح لمربع البحث ( تشغيل ) اكتب reli

مشاهدة المرفق 269623

تفتح البرنامج ( موجود بالنظام )
وراح يظهر لك الاخطاء واسماء البرامج ( اضغط على علامة × الحمراء او ما يظهر لك )
بعدها يعطيك السبب

المشكل لا يظهر سبب المشكل بالضبط يعطيني ريستارت غير متوقع شاهد الصور

 

[القناص الرائع]

انت متأكد ان درجة حرارة المعالج مستقرة؟
اذا تمام جرب..
فصل أى أجهزة متصلة بالجهاز غير ضرورية
وابقى على منافذ الكيبورد والماوس فقط
اذا استمرت المشكلة..
جرب استخدام كيبورد وماوس مختلفين.
وأخيراً اخشى ان يكون هناك مشكلة فى رامات الجهاز
انصحك بعمل اختبار للرامات كذلك
شرح بالفيديو

..

 

[A7mdroid]

المشكل لا يظهر سبب المشكل بالضبط يعطيني ريستارت غير متوقع شاهد الصور

شوف السطر اللي قبل الاخير في الصوره كاتب because حاول توسع النص وتصورها لو امكن

ليس السطر الاخير اللي قبله تحت الــ summary وسع لـــ because
+
صوره ثانيه اضغط عليه للتفاصيل

 

[Simo med]

شوف السطر اللي قبل الاخير في الصوره كاتب because حاول توسع النص وتصورها لو امكن

ليس السطر الاخير اللي قبله تحت الــ summary وسع لـــ because
+
صوره ثانيه اضغط عليه للتفاصيل

السطر قبل الاخير اعرف معناه بحيث انا ازلت كل القطع الهارد والمروحة و......، كنت اجرب القطع لتحديد الخلل لذلك كان يعطيني رسالة بأن الحاسوب لا يستطيع الإقلاع، لأن المشكلة عندي ليس في الإقلاع ولكن المشكل في الريستارت.

 

[Simo med]

انت متأكد ان درجة حرارة المعالج مستقرة؟
اذا تمام جرب..
فصل أى أجهزة متصلة بالجهاز غير ضرورية
وابقى على منافذ الكيبورد والماوس فقط
اذا استمرت المشكلة..
جرب استخدام كيبورد وماوس مختلفين.
وأخيراً اخشى ان يكون هناك مشكلة فى رامات الجهاز
انصحك بعمل اختبار للرامات كذلك
شرح بالفيديو

..

كل شيء تمام الرام جيد الهارد جيد .....، على ما اعتقد المشكل عندي في كارت الشاشة المدمج مع الحاسوب لذلك الخيار الأخير الذي تبقى لي هو تجربة كارت شاشة خارجي وايضا مزود الطاقة هذه هي اخر الحلول المتبقية والتي اشك فيها 100%

 

[A7mdroid]

السطر قبل الاخير اعرف معناه بحيث انا ازلت كل القطع الهارد والمروحة و......، كنت اجرب القطع لتحديد الخلل لذلك كان يعطيني رسالة بأن الحاسوب لا يستطيع الإقلاع، لأن المشكلة عندي ليس في الإقلاع ولكن المشكل في الريستارت.

تم اعادة التشغيل لانقاذ الجهاز اخي
قم باعادة تركيب القطع بشكل صحيح وتأكد من خلوه من الغبار
شوف المعجون ضروري


انصحك بزياره فني