السلام عليكم
المشكله على الاكثر بسبب احد البرامج التي قمت بتثبيتها مؤخرا
ان كنت تذكر اخر برنامج قمت بتثبيته قبل هذه المشكله قم بحذفه واعمل ريستارت للجهاز .
وان كنت لا تذكر اي برنامج قمت بتثبيته فعليك بتحميل برنامج ShellExView , من خلاله تستطيع ان تحدد البرنامج المسبب للمشكله.
لتحميل برنامج ShellExView المقدم من شركة nirsoft وهو مجاني لنظام X86 ,
لتحميل برنامج ShellExView المقدم من شركة nirsoft وهو مجاني لنظام X64 ,
بعد تحميل البرنامج وتثبيته قم بتشغيله واضغط على Company كما موضح بالصوره ادناه
والان ستترتب جميع اسماء الشركات المصنعه للبرامج , وبما ان جهازك هو VAIO , ونظامك هو Microsoft , فأبحث تحت خيار Company عن اي اسم لشركه ليس لها علاقه بمايكروسوفت او VAIO وعندما تجده اضغط كليك يمين واختر Disable
وهكذا على جميع الشركات , الى ان يتبقى لديك فقط شركة Microsoft و VAIO , فلا تحاول عمل تعطيل لهذه الشركات لانها خاصه بالنظام . واعمل ريستارت للجهاز , المفروض بعد هذا لن تظهر لك مشكلة الاكسبلورر , وبهذا ستعرف بأن احد البرامج التي قمت بتعطيلها هي المسببه للمشكله .
هذه صوره توضيحيه لكيفية عمل Disable وعلى سبيل المثال اخترت Skype لانه ليس له علاقه بمايكروسوفت ولا بالشركه المصنعه للجهاز.
فكل ما عليك فعله هو اعادة تفعيل ما عطلته واحد تلو الاخر , بمعنى تشغل واحد فقط وتعيد تشغيل الجهاز او تفتح اي فولدر او الــ Control Panel وترى هل ستظهر لك رساله الخطأ ام لا , وهكذا تقوم بتفعيل الاخر الى ان يظهر لك الايرور وبذلك ستعرف اي برنامج مسبب للمشكله
بالتوفيق ان شاء الله
أضافه
لا تقوم بتعطيل اي برنامج خاص بكارد الشاشه او الصوت او اي شئ له صله بتعاريف الجهاز , قم بتعطيل فقط البرامج التي قمت بتثبيتها مؤخرا. اي خطأ قد يسبب مشكله في الجهاز.
