شروحات جاهزة للرد على مشاكل الصيانة العامة

● أداة المكافي ●​

​

من أفضل أدوات التنظيف و إزالة الفيروسات الصعبة​

حملها من هنا​

[Stringer]

​

و اعمل كما الشرح
دبل كليك على الأداة​

​

ثم



​

​

إنتظر إلى أن ينتهي الفحص تماما​

ملحوظة
أثناء الفحص سيختفي سطح المكتب
يستحسن تشغيل الأداة من الوضع الامن​

​

​

 

● تقرير Runscanner ●​

​

حمل الاداة التالية

​

.: شرح عمل تقرير ورفعه :.​

دبل كليك على الأداة​

​

اعمل كما الصورة لبدء الفحص​

​

ثم اعمل التالي لحفظ ملف التقرير​

​

إختر مكان حفظ التقرير​

​

هذا هو التقرير المطلوب​

​

بعد حفظه قم بضغط الملف
وارفع الملف
على هذا الموقع​

​

 

● بعد الانتهاء من إزالة الفيروسات ●​

بعد الانتهاء من إزالة الفيروسات
.: أولا / لإعادة مدخلات مسجل النظام للوضع الإفتراضي :.​

أدخل على هذه الصفحة

​

عند الدخول على الصفحه حمل هذه الاداة​

​

واتبع التالي كما موجود بالصور​

دبل كليك على الأداة​

​

​

​

​

.: ثانيا / لتنظيف الجهاز بالكامل من مخلفات الملفات المؤقتة وتصفح الانترنت :.​

حمل الملف هذا واتبع الارشادات​

TFC​

​

.: ثالثا / وبعد الانتهاء من جميع ما سبق :. ​

إعمل تقرير هايجاك جديد​

وارفقه بردك القادم​

​

 

● أداة Dial-a-Fix ●​

حمل هذه الأداة



شغلها



واضغط على علامة الصح بعدها اضغط GO



وبعد الإنتهاء أعد تشغيل جهازك

​

 

● تنظيف Runscanner ●​

​

حمل الملف المضاف بمشاركة خبير الصيانة​

وبالماوس دبل كلك على الملف​

​

​

بعدها راح يفتح لك واجهة الاداة
اعمل كما بالشرح ...​

​

​

​

ثم
● أداة AnyCleaner ●​

​

 

● AVZ Antiviral Toolkit ●​

​

حمل الملف التالي

​

فك الضغط عنه وافتح المجلد avz4
وشغل الملف avz واعمل كما الشرح التالي​

​

​

​

ثم الصق محتوى هذا الكود داخل المساحة و اضغط Run

كود:

begin
ExecuteStdScr(3);
end.

​

بعد الانتهاء ستجد مجلد جديد يحمل اسم LOG​

يحتوي على ملف html يحمل اسم virusinfo_syscure​

موضح بالصورة التالية​

​

قم بضغط الملف ،،
وارفعه على موقع الرفع التالي
www.gulfup.com
وا رفقه بمشاركتك القادمة​

​

 

● أداة Rsit ●​

​

حملها من هنا



واعمل الفحص التالي​

​

​

جاري عملية الفحص​

​

بعد الانتهاء
توجه الى قرص النظام C
ستجد فيه مجلد بأسم rsit يحتوي على تقريرين بأسم info و log​

​

قم بضغط التقارير ،،،
وارفع الملف على موقع الرفع التالي
www.gulfup.com
وارفقه بمشاركتك القادمة​

​

 

● TFC ●​

​

حمل الملف التالى

أو
​

شغلها بدبل كلك لمستخدمين الاكسبي
ومستخدمين الفيستا و 7
حسب الصورة​

​

سيتم اعادة تشغيل الجهاز اجباريا ،،، احفظ اي اعمال تقوم بها

اضغط start وانتظر
انتهاء التنظيف​

​

جاري التنظيف ،،،​

​

إنتهى التنظيف
اضغط خروج و أعد تشغيل الجهاز لمستخدمي الفييستا/8/7
واضغط موافق للموافقة على اعادة تشغيل الجهاز لمستخدمين الاكسبي​

​

بالتوفيق​

​

 

● Kaspersky Tool ●​

​

ادخل الموقع التالي لتحميل الأداة

​

ونتابع شرح التحميل وطريقة الفحص بأداة الكاسبر
ستظهر لنا روابط تحميل الأداة نطبق كما بالصورة للتحميل
نختار اللغة الإنجليزية​

​

​

بعد الإنتهاء من التحميل نشغل الأداة ونتابع​

​

هنا جاري التحضير للتثبيت​

​

نوافق على الترخيص​

​

ندخل على الإعدادات​

​

نطبق الإعدادات التالية قبل البدء بالفحص​

نبدأ عملية الفحص



​

جاري الفحص هنا و سيستغرق وقت طويل جداً لذلك نرجو التحلي بالصبر والإنتظار حتى يكتمل الفحص تماماً​

​

الآن نعمل حفظ لتقرير الفحص

​

​

لحظات وسيتم الحفظ
بعد ذلك يقدم التقرير لخبير الصيآنه في حال تم طلبه منك​

​

 

● StartUp ●​

​

حمل الاداة التالية​

​

واعمل التالي لحفظ التقرير وتقديمه لخبير الصيانة
دبل كليك على الأداة​

​

إختر مكان حفظ التقرير على الجهاز​

​

التقرير المطلوب​

​

قم برفع الملف على موقع الرفع التالي
www.gulfup.com
وارفقه بمشاركتك القادمة
​

في حال قدم لك خبير الصيانة أسماء الملفات المراد تعطيلها
أزل إشارة الصح من أمام أسماء الملفات المحددة
ثم اضغط على زر Apply​

​

بالتوفيق​

​

 

● AutorunRemover ●


حمل الملف التالي

​

و طبق الشرح​

​

جاري الفحص​

​

بعد انتهاء الفحص اعد تشغيل الجهاز​

​

بالتوفيق​

​

 

● عرض حرارة الجهاز ●
​

حمل هذه الاداة
[نسخة محمولة]​

​

و شغلها
واعطينا صورة للواجهة نفس هذه​

​

بالتوفيق​

​

 

● Zyzoom_Report_Tool ●​

حمل الاداة التالية

​

ثم قم بتشغيلها كمسؤوول​

​

وانتظر حتى تنتهي من عمل التقرير​

​

انسخ محتوى التقرير والصقه بمشاركتك القادمة​

​

بالتوفيق

​

 

● أداة الدكتور ويب ●​

​

حمل اداة الدكتور ويب من الرابط التالي


واتبع الشرح لتنظيف جهازك وحفظ التقرير
شغل الاداة بدبل كلك​

​

ثم

​

​

نحدد جميع الأقسام ( ماعدا مشغلات الأقراص )



​

جاري الفحص ،،،

​

إنتهى الفحص
نتابع عملية تنظيف الإصابات

​

​

تم تنظيف الإصابات
الآن نعمل حفظ لتقرير الفحص​

​

تقرير الفحص​

​

قم بضغط التقرير ،،،
وارفع الملف هنا
www.gulfup.com
و قدمه لخبير الصيانة​

​

 

● حذف برنامج الكاسبرسكي ●



لحذف برنامج الكاسبرسكي من جذوره بطريقة صحيحة نستخدم أداة الحذف التالية



.: شرح الاستخدام :.

نغلق البرنامج من جوار الساعة




نفتح الأداة





ثم





ثم اعد تشغيل الجهاز

​

 

● SuperAntispyware ●​

​

حمل احدث اصدار من الرابط التالي

​

نسخة محمولة محدثة لاخر اصدار دوما من موقع الشركة
ثم تابع​

.: شرح الفحص :.​

​

متوفر اللغة العربية ضمن الخيارات لمن يرغب

​

من واجهة البرنامج​

​

​

​

​

​

جاري حذف التهديدات المكتشفة​

​

​

​

إذا ظهرت رسالة تطلب منك إعادة تشغيل الجهاز
اختر اعادة التشغيل لاحقا حتى تتمكن من حفظ التقرير وعرضه على قسم الصيانة كما الشرح التالي​

​

​

تخرج لك مفكرة تحتوي على التقرير ،،،
انسخها كاملة وضعها بمشاركتك بقسم الصيانة​

​

​

.: شرح استعادة ما أتلفته الفيروسات :.

التالي هو شرح استعادة ما اتلفته الفيروسات بواسطة البرنامج​

​

​

​

​

ثم اغلق البرنامج ..
سيطلب منك إعادة تشغيل الجهاز
وافق للضرورة حتى يكمل الاصلاح وتنظيف الاصابات.​

​

 

● JavaRa ●​

​

حمل الاداة التالية

​

ثم اغلق جميع المتصفحات
ثم اعمل التالي
دبل كليك لمستخدمي xp
و لمستخدمي فيستا/8/7 كالتالي

​

​

​

​

ثم أعد تشغيل جهازك​

​