تمت الافاده ✔ مشكلة في تحديث قاعدة بيانات برنامج ESET SMART SECURITY PREMIUM 10.1

المصدر: مشكلة في تحديث قاعدة بيانات برنامج ESET SMART SECURITY PREMIUM 10.1
في منتدى : طلبات ومشاكل واستفسارات برامج الحمايه

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

جزاكم الله خير اخواني

عندي مشكلة في تحديث قاعدة بيانات برنامج ESET SMART SECURITY PREMIUM 10.1

مع العلم ان المفتاح ينتهي بعد 22 يوم تقريبا حسب ماهو واضح من الصورة

اتمنى الافادة

صورة المشكلة

 

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
اعتقد اخى المشكلة فى التفعيل

 

يعطيك العافية اخوي على الرد

ولكن عند محاوله التفعيل بالمفتاح المرسل على الخاص ظهرت المشكلة المبينه في الصورة

 

هل قرآت الرسالة الثانية اخى
ممكن يكون المشكلة عندك فى الاتصال ..اغلق الجهاز وشغله مرة اخرى
وكما هو مبين فى الصورة الاولى التى وضعتها اعمل استكشاف مشاكل التحديث واصلاحها
الخطاء الذى جدث ECP.20002كما هو واضع فى الصورة التى وضعتها الخطاء فى الاسفل على اليسار
هنا حل للمشكلة من الشركة نفسها
https://support.eset.com/kb2434/
ستجد جدول اتبع ارقام الاخطاء فى الجدول الى ان تصل الى خطاءECP.20002

 

الجهاز موصل بالانترنت بشكل طبيعي وبامكاني الدخول على اي موقع ولكن ما يقبل مني اي تحديث او حتى اعاده تنشيط البرنامج باستخدام مفتاح جديد !

اتمنى احد يفيدني بحل المشكلة لان قاعده البيانات محدثه من تاريخ 30-7

 

سؤال اخى؟هل مثبت اى برنامج مكافح فيروسات او مالوير جنب الايست

 

عندي المالوير بايت وSMADAv الخاص بحمايه الفلاشات ولكن مثبتهم من زمان وما كانت في مشكلة الا قبل اربع ايام فقط والبرامج مثبته من اكثر من شهرين او ثلاث اشهر

 

كل شئ وارد اخى الكريم
حتى موقع الشركة ذاكر هذا الشئ ممكن جدآ يكون احد البرامج يمنع الاتصال بسيفر الشركة
جرب اغلق برنامج المالوير بايت قم بتعطيله واغلقه نهائيآ

 

الظاهر ان المشكله من برنامج الحمايه من مايكروسوفت لان هالمشكله ظهرت بعد تحديث الويندوز الجديد

هل من طريقه لايقاف البرنامج

 

من لوحة التحكم اخى
ادخل على مراجعة حالة الكمبيوتر
الامان
عرض طبقات جدار الحماية
وشوف هل يعمل مع الايست

 

ممكن بالانجليزي لان الويندوز انجليزي مو عربي

 

السلام عليكم رحمه الله وبركاته
1-تاكد انه لا يوجد بروكسى فى الاعدادات الخاصه بالبرنامج |الاعدادات..تحديث...بروفايل....http proxy
2-هل قمت بتجريب الامر "netsh winsock reset" ستحتاج بعده لاعاده تشغيل الجهاز كما فى صفحه الايست , و “ipconfig /flushdns”

 

1-Review the status of the computer

2-Safety

3-View firewall applications

 

الفايروول الخاص بمايكروسوفت مغلق وفقط الeset هو اللي يعمل

 

وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته

بالنسبه للنقطه الاولى لا يوجد اي بروكسي

اما النقطه الاخرى ممكن اعرف وين استخدمها بالضبط؟

 

اخى الكريم اغلق جميع برامج الحماية المساعدة وبالخص المالوير بت وجرب شغل التحديث

 

تم اغلاقهم ولكن الطريقه لم تنجح

 

من start menu وكتابه cmd كليك يمين ومن ثم اختيار run as administrator
وكتابه الاوامر هنا "netsh winsock reset" "ipconfig /release" "ipconfig /renew" "ipconfig /flushdns" واعاده تشغيل الجهاز بعد التنفيذ .

 

اخى الكريم انا شاهدتك دخلت موضوع ادوات ازالة برامج الحماية والطرق الصحيحة لالغاء تثبيتها ومن مواقعها الرسمية ..<<(( متجدد))>>

وحذف الايست واعادة تثبيته ليس الحل الصحيح

شاهد هذا الموضوع
المصدر: طلب حل مشكل تحديث برنامج ESET Smart Security
في منتدى : طلبات ومشاكل واستفسارات برامج الحمايه

 

صحيح استاذي دخلت الموضوع للقراءه كونه الخيار الاخير لان مشكله في حالة عدم تحديث قواعد البيانات من اربع ايام ولكن سأقوم بقراءه الموضوع المرفق لعل وعسى يتم حل المشكلة بشكل جذري