تم حل المشكلة الويندز يظهر رسالة زرقاء ويغلق الجهاز

المصدر: الويندز يظهر رسالة زرقاء ويغلق الجهاز
في منتدى : مشاكل الأعضاء التي تم الانتهاء منها

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الويندز يظهر رسالة زرقاء وتعد ارقام ويغلق الجهاز وبطى شديد مع العلم ان الجهاز جديد ولا اعرف ماالسبب ارجو المساعدة

شكرا
​

 

شكرا لك اخى الغالى على ردك ومساعدتك يارب ميكونش باد سيكتور لانى اللاب لسة جديد والشاشة الزرقاء جت مرة واحدة قبل منام ومفكرتش اصورها

 

قم بتحميل هذه الأداة أخي:
http://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip

بعد فك الضغط عنها وتشغيل الملف التنفيذي BlueScreenView ارفق صورة من كود الخطأ الظاهر في النافذة العلوية

 

شكرا لك اخى هل هو هذا

 

هل نسخة الويندوز أصلية مرفقة مع الجهاز؟ وهل التعريفات محدثة من موقع الشركة المصنعة للجهاز؟
أيضاً ارفق لي صورة بعد كتابة هذا الأمر في شريط البحث لويندوز:
dxdiag

 

لا اخى مكنتش مع الجهاز لكن نزلتها ومكركة ب kms التحديثات منزلها ببرنامج driver pack solution

 

تمام
واضح إنها مشكلة تعريفات
الأفضل دائماً هو تثبيت التعريفات الخاصة بجهازك من موقع الشركة نفسه لضمان التوافق مع الجهاز ونظام التشغيل
فأغلب التعريفات التي تجلبها البرامج الخارجية هي تعريفات معدلة وغير موقعة رقمياً وغير دقيقة وهذا مايفسر ظهور الشاشة الزرقاء فجأة أثناء العمل على بعض الأجهزة.

سنقوم بأول خطوة الأن وهي تثبيت تعريفات نظيفة أو تحديث التعريفات الحالية:
قبل أي شي أرفق لي صورة من موديل الجهاز تجد ذلك مدون من الأسفل على شكل ستيكر أو قم بكتابة موديله بالضبط ورقمه لأنه في الصورة السابقة غير ظاهر لي تفصيلياً

بعدها انتقل إلى إضافة وإزالة البرامج وقم بحذف أي تعريف ظاهر لك مثال: تعريف الصوت+كرت الشاشة+الوايرلس+البلوثوث وأي تعريف آخر قمت بتثبيته بواسطة البرنامج

بعد تجهيز التعريفات سننتقل إلى الخطوة الثانية ولنا لقاء..

 

موديل الجهاز
HP Notebook - 15-ay075nia

 

تفضل أخي
بعد تنفيذ الخطوات السابقة قم بتثبيت التعريفات من هذه الصفحة مع الأخذ بالعلم ( إذا وجدت أحد التعريفات له أكثر من إصدار فاختر المتوافق مع بيلد النسخة الخاصة بك لويندوز 10 1607 )
https://support.hp.com/us-en/driver...00-notebook-pc-series/10862300/model/12079569

كذلك من المستحسن تحديث نظام التشغيل أو ترقيته لأحدث إصدار فبعض المشاكل في الإصدار القديم من ويندوز 10 تم حلها في الإصدارات الأحدث

أخبرنا بالنتيجة
وبالتوفيق إن شاء الله

 

هل قصدك انى انزل نسخة احدث او احدث نظام التشغيل ازاى

 

هذا يرجع لاختيارك عادي
النسخة المثبتة عندك هي للإصدار ماقبل الأخير رقم 1607 والإصدار الحالي 1703 ويكون مستحسن التحديث لهذا الإصدار حسب رغبتك بعمل تثبيت نظيف

 

تمام اخى الكريم ساحدث الاصدار شكراا لك تعبتك معايا

 

ولا يهمك تفضل أي وقت أخي الغالي
سنتابع بعد الانتهاء من تثبيت النسخة إن شاء الله

 

انا عندي نفس المشكلة شاشة زرقا والجهاز بيطفي ويشتغل تانى وببطء

 

حاول تعمل موضوع فى المنتدى علشان احد الاخوة يساعدوك

 

تم تنزيل النسخة والتعريفات الحمد لله

 

أهم شيء لا تقم بتثبيت أي برامج لفترة مؤقتة حتى تختبر استقرار النسخة وإذا لم تظهر لك الشاشة الزرقاء يمكنك تثبيت برامجك ويستحسن قبل تثبيت البرامج أخذ نسخة احتياط ( صورة النظام ) تحسباً لأي مشكلة قد تطرأ بعد تثبيت البرامج إلخ..

 

لم تظهر الشاشة وقمت بتثبيت البرامج الحمد لله

 

الحمد لله
هل تمت الإفادة أخي أم لديك استفسار آخر؟