• بادئ الموضوع بادئ الموضوع alfaife
  • تاريخ البدء تاريخ البدء
  • المشاهدات 2,296

alfaife

زيزوومي جديد
إنضم
18 أكتوبر 2011
المشاركات
12
مستوى التفاعل
0
النقاط
20
غير متصل
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

حصلت لي مشكلة بعدم مقدرتي لتثبيت الكاسبر انترنت سكيورتي 2012

بعد أن قمت بإزالته بواسطة برنامج Your Uninstaller

عملت كل الحلول الي اعرفها من فحص وتنظيف وخلافة ولا زلت لا أستطيع تثبيت البرنامج

ولا زلت اتلقى رسالة الفشل اثناء التثبيت

installation ended prematurely because of an error

003c7e18bca221ce06402f33385c0f11.png

6e41fe4624e031e7808b5c25aac57354.png

35071bda70210d9418362a432939ca09.png


وتم العمل بالأداة التي بالأعلى الموجوده بالصورة ولا يوجد فيروسات على الإطلاق وتم فحص الجهاز بواسطة

المايلوير بايت وغيره من البرامج والأداوت المساعدة.

تم إستخدام اداة الحذف من الكاسبر أكثر من مره kaspersky removal tool ولا فائدة من ذلك

حاولت بشتى الطرق ومنها إزالة الريجستري بواسطة البحث اليدوي وبالادوات وبالبرامج

التي تهتم بالريجستري وإزالة أي أثر لبرنامج الكاسبر بالحبث اليدوي وإتباع المسارات له

تابعت الكثير من الحلول المطروحة في قسم الدعم في موقع الكاسبر ولم أصل إلى نتيجة


والمسئلة وصلت معي إلى التحدي أن أجد للمشكلة حل غير الفورمات :i:

شاكر لكم مقدماَ وفي إنتظار اي حلول أو مشورة ممكن ان اقوم بها .
 

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

تقرير هايجيك + البرامج المثبته
أنسخ التقارير وألصقها بردك القادم

 
توقيع : techno
تقرير الهايجاك

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 10:41:45 م, on 04/04/2012
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16421)
Boot mode: Normal


Running processes:
C:\Program Files (x86)\Winstep\WorkShelf.exe
C:\Program Files (x86)\Launch Manager\LManager.exe
C:\Program Files (x86)\Launch Manager\LMworker.exe
C:\Users\bell\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\bell\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\bell\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\bell\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\bell\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\bell\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\bell\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\bell\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Windows\SysWOW64\rundll32.exe
C:\Users\bell\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Zyzoom_Forum_Tools\zyzoom.exe
C:\Zyzoom_Forum_Tools\zHijak.com


R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O2 - BHO: IDM Helper - {0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} - C:\Program Files (x86)\Internet Download Manager\IDMIECC.dll
O2 - BHO: SnagIt Toolbar Loader - {00C6482D-C502-44C8-8409-FCE54AD9C208} - C:\Program Files (x86)\TechSmith\Snagit 10\SnagitBHO.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: Hotspot Shield Class - {F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170} - C:\Program Files (x86)\Hotspot Shield\HssIE\HssIE.dll
O3 - Toolbar: Snagit - {8FF5E183-ABDE-46EB-B09E-D2AAB95CABE3} - C:\Program Files (x86)\TechSmith\Snagit 10\SnagitIEAddin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\Program Files (x86)\Launch Manager\LManager.exe
O4 - HKCU\..\Run: [WorkShelf] C:\Program Files (x86)\Winstep\WorkShelf.exe autostart
O4 - HKCU\..\Run: [IDMan] C:\Program Files (x86)\Internet Download Manager\IDMan.exe /onboot
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'NETWORK SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'NETWORK SERVICE')
O8 - Extra context menu item: تحميل الكل بواسطة Internet Download Manager - C:\Program Files (x86)\Internet Download Manager\IEGetAll.htm
O8 - Extra context menu item: تحميل بواسطة Internet Download Manager - C:\Program Files (x86)\Internet Download Manager\IEExt.htm
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Dritek WMI Service (DsiWMIService) - Dritek System Inc. - C:\Program Files (x86)\Launch Manager\dsiwmis.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Hotspot Shield Service (hshld) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Hotspot Shield\bin\openvpnas.exe
O23 - Service: Hotspot Shield Routing Service (HssSrv) - AnchorFree Inc. - C:\Program Files (x86)\Hotspot Shield\HssWPR\hsssrv.exe
O23 - Service: Hotspot Shield Tray Service (HssTrayService) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Hotspot Shield\bin\HssTrayService.EXE
O23 - Service: Hotspot Shield Monitoring Service (HssWd) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Hotspot Shield\bin\hsswd.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (file missing)
O23 - Service: PC Tools Startup and Shutdown Monitor service (PCToolsSSDMonitorSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Common Files\PC Tools\sMonitor\StartManSvc.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: TeamViewer 7 (TeamViewer7) - Unknown owner - C:\Users\bell\AppData\Local\Temp\TeamViewer\Version7\TeamViewer_Service.exe (file missing)
O23 - Service: TuneUp Utilities Service (TuneUp.UtilitiesSvc) - TuneUp Software - C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2012\TuneUpUtilitiesService64.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--
End of file - 8497 bytes

البرامج المثبته

====== معلومات نظام التشغيل ======

X64 WIN_7 7601 Service Pack 1

====== قائمة البرامج المثبتة ======

µTorrent
Action!
Adobe Flash Player 11 Plugin
AIDA64 Extreme Edition v2.30
Alcor Micro USB Card Reader
Alcor Micro USB Card Reader
Ashampoo Snap 5 v.5.1.2
BS.Player PRO
Camtasia Studio 7
D3DX10
Driver Checker v2.7.5
Driver Genius Professional Edition
Driver Reviver
DriverUpdate
EASEUS Data Recovery Wizard Professional 5.0.1
FormatFactory 2.90
HiJackThis
Hotspot Shield 2.52
Intel(R) Control Center
Intel(R) Rapid Storage Technology
Internet Download Manager
Java Auto Updater
Java(TM) 6 Update 31
K-Lite Mega Codec Pack 8.6.0
Launch Manager
Microsoft Silverlight
Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU]
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
Mozilla Firefox 11.0 (x86 ar)
MSVCRT
NVIDIA Media Center extensions for DVD
NVIDIA PhysX
NVIDIA PureVideo Decoder
Realtek High Definition Audio Driver
Registry Reviver
Remove Empty Directories version 2.2
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2518870)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2572078)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2633870)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2656351)
Snagit 10.0.2
Splash PRO EX
TuneUp Utilities 2012
TuneUp Utilities 2012
TuneUp Utilities Language Pack (en-US)
Uniblue DriverScanner
Uniblue PowerSuite
Uniblue RegistryBooster
Uniblue SpeedUpMyPC
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2468871)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2533523)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2600217)
Windows Live Communications Platform
Windows Live Essentials
Windows Live Essentials
Windows Live Installer
Windows Live Messenger
Windows Live Messenger
Windows Live Movie Maker
Windows Live Movie Maker
Windows Live Photo Common
Windows Live Photo Common
Windows Live Photo Gallery
Windows Live PIMT Platform
Windows Live SOXE
Windows Live SOXE Definitions
Windows Live UX Platform
Windows Live UX Platform Language Pack
Winstep Xtreme 12.2
Your Uninstaller! 7
معرض صور Windows Live
 
احذف البرامج التاليه
Driver Checker v2.7.5
Driver Reviver
Hotspot Shield 2.52
Registry Reviver
TuneUp Utilities 2012
Uniblue DriverScanner
Uniblue PowerSuite
Uniblue RegistryBooster
Uniblue SpeedUpMyPC

ثم
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي


بعد اعادة التشغيل
طبق التالي
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي


بعدها
حمل
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي
.
وطبق
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 
توقيع : techno
^^

تم العمل بما أوصيت به ولا زالت المشكلة قائمة لا أستطيع تثبيت برامج الكاسبر


b91e740bd5e31ac8c3bdd413e0279c0e.png

baa6ecf5cb29b308aa53c47676e580b2.png
 
جرب ثبت البرنامج في الوضع الآمن
 
توقيع : saifou86
^^^

برنامج الحماية الكاسبر لا يقبل التثبيت بالوضع الأمن
 
تأكد من ان حجم ملف الكاسبر اللي نزلته هو نفسه حجم البرنامج في الموقع

وان الاتصال لاينقطع لديك اثناء التثبيت لان التثبيت يتم اونلاين على مااعتقد
 
توقيع : محب المدينه
^^

يطول بعمرك عزيزي تم تحميل الكاسبر تقريباَ أكثر من 10 مرات وبعدة نسخ العربية والإنجليزية

برنامج الكاسبر لا يحتاج اثناء التثبيت إلى إتصال ومع ذلك لم يكن الإتصال مقطوعاَ او متقطعاَ

:no:
 
توقيع : محب المدينه
يعطيك العافية غلبتك معي :q:

تعم عزيزي المتطلبات متوفرة وزيادة عليها أستعمل برنامج الكاسبر

لأكثر من سنه على هذا الجهاز دون مشاكل

وبخصوص الأداة

هذه النتيجة

c6207fdc82d7a09c42e17c3216636ffc.png



أعتقد والله اعلم أنه يوجد قيم ريجستري عالقة لدي ولا استطيع أن أعدل أو احذف فيها أي شي وهي

المتبقية الوحيده في النظام والتي تخص الكاسبر وهي ثلاثة قيم

1cfc30850f562bc5d29b237ca7249647.png
 
توقيع : محب المدينه
طيب قم بتنظيف الريجستري ببرنامج CCleaner

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي



تم العمل به وبما هو أقوى منه في تنظيف الجهاز من مخلفات البرامج والريجستري وأيضا البحث اليدوي بواسطة الاداوات المساعده في البحث عن بقايا البرامج ولم أستطع حل المشكلة


:er:
 
طيب هل استخدمت هذه الأداة المشار اليها بنافذة الخطأ التي تظهر لك

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي
 
توقيع : محب المدينه
نعم عزيزي وبدون جدوى للأسف :i:
 
هل قمت بتعطيل User Account Control

قبل تثبيت الكاسبر

الطريقة

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 
توقيع : محب المدينه
^^


نعم عزيزي هو على هذه الحال من بعد تثبيت النظام مباشرة طبعاَ بتعديلي عليها

هنا تقرير مطول أستخرجته بواسطة الكاسبر بيور بعد تجربة تثبيته لمن يستطيع التحليل


يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي



طبعا يتوقف البرنامج اثناء التثبيت ويتراجع عن الإكتمال كما هو الحال مع السكيورتي
 
أظهر الملفات المخفيه أولا
تذهب للقرص c
تجد مجلد باسم program
ابحث عن مجلد الكاسبرسكي احذفه كاملا
ثم اذهب لمجلد
program data
ابحث عن مجلد الكاسبرسكي احذفه كاملا

ثم
tfc
اعد تشغيل الجهاز وتنصيب الكاسبر مجددا
:d:
 
توقيع : techno
^^^

تم التطبيق لا يوجد أيه أثر للكاسبر في المسارات المذكورة على الجهاز :?:


كما أني لم أفهم tfc لاكن أعدت تشغيل الجهاز ومحاولة تثبيت البرنامج بائت بالفشل :no:
 
تقرير رن سكانر

 
توقيع : techno
عودة
أعلى