مشكلة الشاشه الزرقاء

[غرباء2009]

مشكلة كبيرة في الجهاز كل خمس دقائق بعلق وبطلع شاشة زرقة

مكتوب فيها


My computer screen in blue saying a problem has been detected and windows shut down to prevent damage to my computer

 

[غرباء2009]

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

وهي الصورة مرفوعة

 

[bin6aleb]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته ..

أخي ارفق تقرير

سجلات النظام والأخطاء + تقرير الهايجاك + تقرير البرامج المثبتة

من المشاركة التالية :

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

موفق

 

[الخفـوق]

^
+k:




+ هل ثبتت برنامج / حذفت تعريف / غيرت رام ؟


+ جرب هذا المود عشان تستعيد افضل حال للجهاز قبل المشكله


نعيد تشغيل الجهاز ، نستمر بالضغط على F8


ونختار

 

[غرباء2009]

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 04:02:48 م, on 07/10/2012
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
E:\برامج\ChromeSetup.exe
C:\Program Files\GUMBD.tmp\GoogleUpdate.exe
C:\Documents and Settings\عبدالله\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe
C:\Documents and Settings\عبدالله\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmplayer.exe
C:\Zyzoom_Forum_Tools\zyzoom.exe
C:\Zyzoom_Forum_Tools\zHijak.com
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AlcWzrd] ALCWZRD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Documents and Settings\عبدالله\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O22 - SharedTaskScheduler: Browseui preloader - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: البرنامج الخفي لذاكرة التخزين المؤقت لفئات المكونات - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
--
End of file - 2490 bytes

 

[الخفـوق]

تم تعديل العنوان لينم عن فحواه

 

[غرباء2009]

شو الموجود بالتقرير كل يومين الوندوز بضرب عندي ووبطل يشتغل

 

[الخفـوق]

اخوي ماذكرت لنا ماحصل قبل حدوث المشكله


عموما ً

ترجع المشكلة لعدة أسباب:​

الأول :


[/B]

عطب في تعريف الصوت خاصة بعد تشغيل لعبة PES 2010 أو تعريف كرت الفيديو او اي تغيير يطرأ علي التعريفات عموماً
​

[FONT=Tahoma, Verdana, Arial, Calibri, Geneva, sans-serif]
[/FONT]​

الحل :
​

[FONT=Tahoma, Verdana, Arial, Calibri, Geneva, sans-serif]
[/FONT]​

أضغط علي F8 وجرب الخيار boot from last Known good configuration
او قم بالدخول بالـ Safe Mode وقم بإلغاء تعريف الصوت وأعد تشغيل الجهاز
اذا اقلع طبيعياً قم بتحديث واختيار تعريف مناسب لكرت الصوت.
​

[FONT=Tahoma, Verdana, Arial, Calibri, Geneva, sans-serif]
[/FONT]
الثاني :

إن لم يفلح الحل الأول قد تكون هنالك عطب في الملف win32k.sys
​

[FONT=Tahoma, Verdana, Arial, Calibri, Geneva, sans-serif]
[/FONT]​

الحل :
[/B]

إستخدم اسطوانة نظام التشغيل و Recovery Cpnsole لإستبدال الملف المعطوب.
​

[FONT=Tahoma, Verdana, Arial, Calibri, Geneva, sans-serif]
[/FONT]​

الثالث :
[/B]

أحياناً يرجع السبب لعطب في الذاكرة الافتراضية
​

[FONT=Tahoma, Verdana, Arial, Calibri, Geneva, sans-serif]
[/FONT]​

الحل :
[/B]

[FONT=Tahoma, Verdana, Arial, Calibri, Geneva, sans-serif]
[/FONT]
قم بتغير إعدادت الذاكرة الإفتراضية (تعتمد طريقة التغغير علي نظام التشغيل المستخدم )
[FONT=Tahoma, Verdana, Arial, Calibri, Geneva, sans-serif]
[/FONT]​

أخيراً
​

[FONT=Tahoma, Verdana, Arial, Calibri, Geneva, sans-serif]
[/FONT]
غالبا ما يشير إرتفاع درجة الحرارة وصوت المروحة لعطل في الذاكرة الريئيسية RAM أو عطل في المروحة
[FONT=Tahoma, Verdana, Arial, Calibri, Geneva, sans-serif]
[/FONT]​

الحل:
[/B]

يستوجب عليك الذهاب لجهة مختصة.
​