مشكلة الصوت... asus transformer book tx300

[mrd502]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اول ماشريت جهازي كان الصوت شغال ممتاز ومافيه اي مشاكل لاكن بعد حوالي شهر ظهرت المشكلة وهي :
اول الصيفية كان الصوت مايشتغل إلا اذا كنت شابك عليه سماعه ... يعني لما افصل السماعه واشغل الصوت مااسمع شيء... بس لما اشبك السماعة اقدر اسمع الصوت منها ....
رحت لوكالة Asus في الرياض واخذوا الجهاز وصلحوه وفرمتوه... لاكن صار الصوت شغال فقط على الجهاز بس لما ابي اشبك عليه سماعة خارجية يبقى شغال على سماعة الجهاز ومو شغال على السماعة الخارجية يعني ماكأني شابك على الجهاز شيء...
انا ساكن بالشرقية ومشوااااار اروح للرياض عشان اصلحه عشان كذا طرحت الموضوع

نوع جهازي:asus transformer book tx300
النظام:windows 8
نوع المعالج: i5

دخلت على موقع الشركة عشان احمل تعريفات الصوت وجرب احمل التعريف الجديد والقديم لاكن مافي اي فايدة

----------------------
ملخص المشكلة
-قبل تصليح الشركة:الصوت شغال على سماعة خارجية فقط ومايشتغل على سماعة الجهاز نفسه
-بعد تصليح الشركة:الصوت شغال فقط على سماعة الجهاز نفسه ومايشتغل على سماعة خارجية

وشكراً

 

[محب المدينه]

اعتقد ان المشكلة هاردوير او الاعدادات

افتح لوحة التحكم ( Control Panel ) واضغط دبل كليك على أيقونة الصوت

اضغط تبويب تشغيل

اضغط بالزر الأيمن داخل النافذة

ضع اشارة امام

إظهار الأجهزة المعطله

إظهار الأجهزة غير المتصلة

وارفع صورة​

 

[mrd502]

الصور في المرفقات...

 

[محب المدينه]

الصورة الخاصة بتبويب تشغيل

بعد ماركبت السماعة الخارجية ؟​

 

[mrd502]

مافي فرق لما اركب السماعة او افصلها...مايجيني اني ركبت جهاز

 

[mrd502]

للرفع

 

[محب المدينه]

قد تحتاج لاعادة تثبيت كرت الصوت

​

 

[mrd502]

حذفت برنامج الصوت وحملت واحد اجدد من الي عندي وماضبط ...وحاولت اجرب برنامج اقدم من حقي وماضبط .!!!!

 

[محب المدينه]

فيه ثلاث تعاريف في صفحة جهازك

اصداراتها

6.0.1.6873

6.0.1.6804

6.0.1.6788

هل جربتها كلها

​

 

[mrd502]

انا محملها قبل اسبوع من تاريخ المشكلة...لاكن بجرب مرة ثانية بحملها واشوف النتيجة
لما احملها وافك الضغط عنها يقولي اختار يا ويندوز فيستا64 ولا فيستا 32 !!!؟
برفع لك الصور في المرفقات

 

[mrd502]

قمت بتثبيتها مرة ثانية بس ماضبط معي ...نفس المشكلة السماعة الخارجية ماتشتغل...
علماً بأني بعد كل تثبيت اعيد التشغيل حتى يكون البرنامج شغال مضبوط .... ومع ذلك ماضبط الصوت
تتوقعون في حل ثاني ؟

 

[محب المدينه]

مااتوقع لأنه المفروض تظهر السماعة الخارجية ضمن القائمة اللي بالصورة

حتى يمكن لك التعديل في اعداداته

اعتقد ان المشكلة بالهاردوير وليس بالسوفتوير

كل مايختص بالسوفتوير حاولنا به

ودي الجهاز للشركة أو لفني مختص بالهاردوير

هل لديك استفسار آخر قبل اغلاق الموضوع ؟​

 

[mrd502]

انا بودي الجهاز لوكالة asus في الرياض ...مااتوقع انهم راح يصلحونه لاني قد جيتهم ولا صلحوه...اقدر لو اقولهم استبدلوا الجهاز وجيبوا واحد جديد؟

 

[محب المدينه]

اذا جهازك على الضمان

من حقك اذا ماصلحوه لك يستبدلوه بجهاز آخر

واذا مالهو على الضمان مارح يستبدلوه لك ابدأ

هل لديك استفسار آخر ؟​

 

[mrd502]

جزاك الله خير...الله يوفقك في الدنيا والآخر

 

[محب المدينه]

واياك اخي الكريم

يغلق​