محادثة مع شركة تراست بورت

[pro george]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة


قمت بعمل محادثة مع شركة تراست بورت

وقلت لهم ان يقللوا حجم التحديثات وهذا كان ردهم

وقالوا انهم يعملون علي محرك الارجون الاول وفعلا تحديثاتة قلت وبعديت هيدخلوا علي الاكسينون



وكمان قولتلهم يعملوا جادجيت زي بتاعة افاست
قالوليلي ابعت لينا عينات
اديتهم اللينكات دية
http://i.imgur.com/PsJd0.jpg http://bilder.winload.de/Avast/avast_gadget_screen.JPG
http://anti-virus.es/blog/wp-content/uploads/2011/02/avast6gadget4.png

وقالوا انهم رفعوا الموضوع للمطورين وبيشتغلوا علية دلوقتي



وبعدين قولتلهم ان يغيروا الاعدادات الافتراضية ولماذا القفل الابوي غير مفعل علي الافتراضي
وبعتلهم اعدادات ميدوووو
وقولتلهم دية افضل اعدادات

قالواا

قالوا ان بعض الاعدادات لا تنفع للمستخدم العادي

وان القفل الابوي مغلق لانة تم اضافة
حجب المواقع الاحتيالية والبوشنج في
حماية الويب
واعطوني هذة الصورة

وجاري التحدث معهم بخصوص اعدادات الابليكشن انسبتكور وساوافيكم بالنتيجة ان شاء الله

 

[dahman_kz]

شكر اخي على المحادثة الجميلة وكم هو جميل ان نري شركات الحماية حريصة وتهتم باقتراحات وشكاوى المستخدم البسيط العاذي وهذا يذل على نججاح الشركة ويدل على هتمامها بكسب جميع فئات المستخدمين
وبما ان المحادثة مستمرة بينكم اقترح عليك الاقتراح بأضافة اللغة العربية لواجهة البرنامج لان هذا مهم للمستخدمين العرب ولك الاجر اذا تحقق هذا باذن الله

 

[pro george]

شكر اخي على المحادثة الجميلة وكم هو جميل ان نري شركات الحماية حريصة وتهتم باقتراحات وشكاوى المستخدم البسيط العاذي وهذا يذل على نججاح الشركة ويدل على هتمامها بكسب جميع فئات المستخدمين
وبما ان المحادثة مستمرة بينكم اقترح عليك الاقتراح بأضافة اللغة العربية لواجهة البرنامج لان هذا مهم للمستخدمين العرب ولك الاجر اذا تحقق هذا باذن الله

انشاء الله هذا كان في فكرة
وهقولهم
اول لما يردوا عليا
وفعلا شركة تراست سريعة الاستجابة

 

[MagicianMiDo32]

هم موجهين البرنامج تقريبا للاميين أو قليلي الخبرة

 

[MagicianMiDo32]

أنا هحاول أكلمهم مرة تانية بالايميل

 

[pro george]

هم موجهين البرنامج تقريبا للاميين أو قليلي الخبرة

أنا هحاول أكلمهم مرة تانية بالايميل

كلمهم من اللينك دة
http://www.trustport.com/en/support/new-customers

علي فكرة انا عايز اعرف ازاي اخلي الابليكشن انسيتكور
يحلل ملفات vbs لاني عملت زي ما قولتلي ومحصلش حاجة

 

[oklgo2009]

و ياريت لو تقدر تبلغهم انهم يخففو من استهلاك للموارد بتاعت الجهاز

 

[pro george]

و ياريت لو تقدر تبلغهم انهم يخففو من استهلاك للموارد بتاعت الجهاز

علي فكرة البرنامج ىبيستهلك 10 ميحا من الرامات فقط

 

[elmasry2006elmasry2006 is verified member.]

اولا رايح تفضحنا دوليا وتقول ان النت عندنا بقي تقيل روح ياشيخ وتعالي بسرعه
التحديثات بقت صغيره جدا جداااااااااااااااااا البرنامج جيد جدا فعلا ومن افضل البرامج التي استخدمتها

 

[pro george]

اولا رايح تفضحنا دوليا وتقول ان النت عندنا بقي تقيل روح ياشيخ وتعالي بسرعه
التحديثات بقت صغيره جدا جداااااااااااااااااا البرنامج جيد جدا فعلا ومن افضل البرامج التي استخدمتها

هههههههههههههههه

بس فعلا التحديثات قلت

 

[awake]

بغض النظر عن قوة اوضعف البرنامج انا أقولها بصراحه الشركه التي تحترم زبائنها وتلبي مطالبهم بالأمر المعقول وتستجيب لرسايل الزبائن بكل احترام انا اعتبرها أفضل شركه في العالم

 

[sabir_2007]

بغض النظر عن قوة اوضعف البرنامج انا أقولها بصراحه الشركه التي تحترم زبائنها وتلبي مطالبهم بالأمر المعقول وتستجيب لرسايل الزبائن بكل احترام انا اعتبرها أفضل شركه في العالم

أخي الكريم

جميع الشركات لديها نظام خدمة العملاء وترد على استفسارات زبائنها .. المشكلة اننا نحن الذين لا نتواصل معها .

 

[MagicianMiDo32]

أخي الكريم

جميع الشركات لديها نظام خدمة العملاء وترد على استفسارات زبائنها .. المشكلة اننا نحن الذين لا نتواصل معها .

العتب هل ستلبي طلبهم ام لا

 

[sabir_2007]

العتب هل ستلبي طلبهم ام لا

أخي الكريم
لم يسبق لي أن خاطبت احداها لأعرف لك الجواب ولكن ما أعلمه أن الأوروبيين أفضل مننا الشرقيين في مسألة الرد .

أما مسالة الإستجابة للطلبات فيتوقف على منطقية الطلب بالدرجة الأولى وما يمثله منتجها في السوق وهل هي بحاجة للترويج عن منتجها لزيادة الطلب عليه أم أنها مكتفية بعقود طويلة الأجل مع الهيئات والشركات .

لاحظ أن اغلب الشركات عندما تقوم بإزالة منتجها تسالك عن السبب ووضع ايميلك ولا أعتقد بأن هذا الإجراء عبثي من جانب الشركة .

أنت تحديدا ولخبرتك المقدرة في هذا المجال أود منك مخاطبة أكبر كم من الشركات لنعرف مدى تجاوب الشركات ومنها ربما توصلنا لمنتجات مثالية .

يعني بعض شركات الحماية ( وهي موجودة ) وبالرغم من حجم محركها وقاعدة بياناته ترى أن المضاد يمشي كالذئب بجانب النعجة ودون القيام بالقضاء عليه .. أعتقد بأن مثل هذه الشركات سترحب بجنابك الكريم واقتراحاتك .

كن بخير دائما عزيزي

 

[awake]

أخي الكريم
لم يسبق لي أن خاطبت احداها لأعرف لك الجواب ولكن ما أعلمه أن الأوروبيين أفضل مننا الشرقيين في مسألة الرد .

أما مسالة الإستجابة للطلبات فيتوقف على منطقية الطلب بالدرجة الأولى وما يمثله منتجها في السوق وهل هي بحاجة للترويج عن منتجها لزيادة الطلب عليه أم أنها مكتفية بعقود طويلة الأجل مع الهيئات والشركات .

لاحظ أن اغلب الشركات عندما تقوم بإزالة منتجها تسالك عن السبب ووضع ايميلك ولا أعتقد بأن هذا الإجراء عبثي من جانب الشركة .

أنت تحديدا ولخبرتك المقدرة في هذا المجال أود منك مخاطبة أكبر كم من الشركات لنعرف مدى تجاوب الشركات ومنها ربما توصلنا لمنتجات مثالية .

يعني بعض شركات الحماية ( وهي موجودة ) وبالرغم من حجم محركها وقاعدة بياناته ترى أن المضاد يمشي كالذئب بجانب النعجة ودون القيام بالقضاء عليه .. أعتقد بأن مثل هذه الشركات سترحب بجنابك الكريم واقتراحاتك .

كن بخير دائما عزيزي

بما انكم قد فتحتم الموضوع سوف افسر مايدور بداخلي
سوف اخذ على سبيل المثال شركة بت ديفندر هل استجابتها للأخطاء الفاتحه وهي طبقات الحمايه بسرعه الجواب لالالالالا
هل شركة بت ديفندر عندما قمنا بأخبارها عن ان هناك مشاكل في البرنامج هل استجابت لطلباتنا الجواب لا الى الأن البرنامج يعاني من أخطاء برمجيه في طبقات الحمايه منذ مايقارب 4 شهور
هل كانت استجابة الشركه للرسايل التي قمنا بارسالها عن طريق اعضاء زيزوم الكرام تم الأستجابه لها او حتى الرد عليها الجواب لا
عندما راسلت الشركه لاخبرها عن مشاكل البت ديفندر لم تعترف بالمشكله الى الأن وفي بعض الأحيان يكون جواب الشركه بطريقه تافهه واستفزازيه بأن يعطوك حل ليس له علاقه بالشكوى
بالله عليكم لو ان المشاكل التي يعاني منها بت ديفندر موجوده في التراست بورت او كاسبر او أفاست هل سوف يتأخر الدعم الفني لهذه الدرجه ولا سيما ان المشكله تتعلق في قلب البرنامج طبقات الحمايه أكثر من 4 شهور والشركه نايمه بالعسل ماذا تفعل الشركه الى الأن الشركه فقط مهتمه بالمحفظه والرقابه الأبويه
أنا استغرب من هكذا دعم ماذا تفعل الشركه الى الأن ......

 

[sabir_2007]

بما انكم قد فتحتم الموضوع سوف افسر مايدور بداخلي
سوف اخذ على سبيل المثال شركة بت ديفندر هل استجابتها للأخطاء الفاتحه وهي طبقات الحمايه بسرعه الجواب لالالالالا
هل شركة بت ديفندر عندما قمنا بأخبارها عن ان هناك مشاكل في البرنامج هل استجابت لطلباتنا الجواب لا الى الأن البرنامج يعاني من أخطاء برمجيه في طبقات الحمايه منذ مايقارب 4 شهور
هل كانت استجابة الشركه للرسايل التي قمنا بارسالها عن طريق اعضاء زيزوم الكرام تم الأستجابه لها او حتى الرد عليها الجواب لا
عندما راسلت الشركه لاخبرها عن مشاكل البت ديفندر لم تعترف بالمشكله الى الأن وفي بعض الأحيان يكون جواب الشركه بطريقه تافهه واستفزازيه بأن يعطوك حل ليس له علاقه بالشكوى
بالله عليكم لو ان المشاكل التي يعاني منها بت ديفندر موجوده في التراست بورت او كاسبر او أفاست هل سوف يتأخر الدعم الفني لهذه الدرجه ولا سيما ان المشكله تتعلق في قلب البرنامج طبقات الحمايه أكثر من 4 شهور والشركه نايمه بالعسل ماذا تفعل الشركه الى الأن الشركه فقط مهتمه بالمحفظه والرقابه الأبويه
أنا استغرب من هكذا دعم ماذا تفعل الشركه الى الأن ......

وجهة نظرك محل احترام أخي الكريم

عرفنا أن البت ديفيندر لا يتعاونون فلماذا نعمم هذا على الجميع ؟
لو لم يقم العزيز جورج بمخاطبة التراست لم أكن لأعرف بأن الشركة متعاونة لهذه الدرجة وتستمع .
ما أقصده هو مخاطبة من يتعاون معنا وترك غير المتعاونين .
لو أفلح العزيزين جورج وميدو مع التراست فلا حاجة لنا بالكاسبر ولا البت ديفيندر ولا غيرها هل توافقني الرأي ؟
المسألة مجرد محاولة وعبر المراسلات ولن تكلف جهدا كبيرا ونتائجها ربما تكون باهرة ان شاء الله .
أحيانا الولاء للمنتج يجعل الشخص يفقد أعصابه عليه لأنه يود أن يرى المنتج أكثر سموا بين أقرانه .

هذا ما قصدت ولك كل التقدير والاحترام

 

[MagicianMiDo32]

أخي الكريم
لم يسبق لي أن خاطبت احداها لأعرف لك الجواب ولكن ما أعلمه أن الأوروبيين أفضل مننا الشرقيين في مسألة الرد .

أما مسالة الإستجابة للطلبات فيتوقف على منطقية الطلب بالدرجة الأولى وما يمثله منتجها في السوق وهل هي بحاجة للترويج عن منتجها لزيادة الطلب عليه أم أنها مكتفية بعقود طويلة الأجل مع الهيئات والشركات .

لاحظ أن اغلب الشركات عندما تقوم بإزالة منتجها تسالك عن السبب ووضع ايميلك ولا أعتقد بأن هذا الإجراء عبثي من جانب الشركة .

أنت تحديدا ولخبرتك المقدرة في هذا المجال أود منك مخاطبة أكبر كم من الشركات لنعرف مدى تجاوب الشركات ومنها ربما توصلنا لمنتجات مثالية .

يعني بعض شركات الحماية ( وهي موجودة ) وبالرغم من حجم محركها وقاعدة بياناته ترى أن المضاد يمشي كالذئب بجانب النعجة ودون القيام بالقضاء عليه .. أعتقد بأن مثل هذه الشركات سترحب بجنابك الكريم واقتراحاتك .

كن بخير دائما عزيزي

نعم ياغالي
ولكن هناك بعض الشركات لاتتجاوب بما يعطي منطقا كافيا وحلا وافيا
والسبب على الأرجح قلة عدد عملاء الدعم الفني أو الى ماشابه

 

[pro george]

نعم ياغالي
ولكن هناك بعض الشركات لاتتجاوب بما يعطي منطقا كافيا وحلا وافيا
والسبب على الأرجح قلة عدد عملاء الدعم الفني أو الى ماشابه

انا معاك اخي وانا فعلا اريد انا يصبح التراست عالي علي اقرانة
لاني سئمت من كل البرامج
اللي احيانا تبقي صاحية واحيانا تبقي نايمة في العسل
زي الهارديند مود بتاع الافاست
اما تراست لاقيت في حاجة منتظمة
درع الابليكشن انسبتكور اذا ظبط الاعدادات بيمسك كل حاجة بأذن الله
وميدو اداني اعدادات خارققققققققققققققققققة

 

[MagicianMiDo32]

انا معاك اخي وانا فعلا اريد انا يصبح التراست عالي علي اقرانة
لاني سئمت من كل البرامج
اللي احيانا تبقي صاحية واحيانا تبقي نايمة في العسل
زي الهارديند مود بتاع الافاست
اما تراست لاقيت في حاجة منتظمة
درع الابليكشن انسبتكور اذا ظبط الاعدادات بيمسك كل حاجة بأذن الله
وميدو اداني اعدادات خارققققققققققققققققققة

أي خدمة لجوجو حبيبي ولكل أعضاء زيزووم

 

[pro george]

أي خدمة لجوجو حبيبي ولكل أعضاء زيزووم

دة انت والله اللي حبيبي يا ميدوووووووو