• بادئ الموضوع بادئ الموضوع ahmed_asg
  • تاريخ البدء تاريخ البدء
  • المشاهدات 2,845

ahmed_asg

زيزوومى فعال
إنضم
6 مارس 2008
المشاركات
223
مستوى التفاعل
108
النقاط
310
الإقامة
مصر
غير متصل
بسم الله
السلام عليكم ورحمة الله
إخواني الكرام في منتديات زيزوم أسأل الله أولا أن يجعل عملكم وجهدكم في حل مشاكلنا في ميزان حسناتكم يوم تلقونه إن شاء الله
*************************************
لن أطيل عليكم سوف أدخل في المشكلة سريعا وهي مشكلة شديدة جدا بالنسبة لي كما سأصفها في السطور القادمة وأسأل الله أن يكون حلها على أيديكم هنا إن شاء الله

وصف المشكلة:-
أخوكم باحث ماجستير وأقوم بكتابة رسالة الماجستير الخاصة بي على ملفات الورد تلقائياً ولا أكتب على أوراق نهائياً وكانت الأمور جيدة جدا بل ممتازة.
ولكن فجأة بدأت ملفات الورد عندما أحاول الحفظ تخرج رسالة حفظ باسم وكأن الملف كتب لأول مرة فأضطر لحفظه باسم جديد وإلا تم حذفه من الجهاز نهائياً والاسم الذي يقترحه على الجهاز يكون مزيلا باسم temp مع رسالة مفادها أنه غير قادر على الوصول إلى إذن الحفظ لهذا الملف.
استمرت هذه المشكلة فترة وتكيفت معها إلا أنه بعد ذلك أصبح الجهاز لا يحفظ الملفات نهائياً ويحذف كل مجهودي وعملي الذي أتعب فيه والله يعلم ذلك.
حاولت معالجة الأمر فقمت بإنزال ويندز جديد وحذف برنامج الأوفيس 2007 وأعدت تثبيته فلم تحل المشكلة فحذفته واستخدمت أوفيس 2003 فوجدت نفس المشكلة عدت إليه ثانية فلم تحل المشكلة حاولت البحث على النت فوجدت فيرس باسم temp يتحدث عنه البعض يسبب هذه المشكلة قمت بعمل اسكان على الجهاز بالكاسبر سكاي وبالبيت ديفندر أون لاين من على النت ولم تحل المشكلة.
هذه إخواني مشكلتي ولا أدري ماذا أفعل وأنا في أمس الحاجة لإستعمال الورد حتى أستطيع استكمال الرسالة .
وجزاكم الله خيراً

صور المشكلة:-
هذه الصورة عند محاولة حفظ الملف
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي


هذه صورة ملف التمب عند محاولة فتحه لاسترداد ما فقد
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي


وهذه هي معلومات الجهاز
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي


وهذا برنامج الكاسبر أنتي فيرس المستعمل على جهازي
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

**********************************************************************
وهذا هو تقرير الهايجاك:-

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 12:42:06 PM, on 10/27/2008
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0013)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe
C:\Program Files\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindService.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\VMSnap5.EXE
C:\WINDOWS\Domino.EXE
C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMan.exe
C:\PROGRA~1\Yahoo!\MESSEN~1\ymsgr_tray.exe
C:\Program Files\Internet Download Manager\IEMonitor.exe
D:\Portable\TheWorld\TheWorld Final 2.1.2.4\TheWorld Final 2.1.2.4.exe
D:\Protection\أدوات زيزززوم للحماية\Zyzoom_HijackThis.exe
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext =
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

O2 - BHO: IDM Helper - {0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} - C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMIECC.dll
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: IEVkbdBHO - {59273AB4-E7D3-40F9-A1A8-6FA9CCA1862C} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\ievkbd.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [VMSnap5] C:\WINDOWS\VMSnap5.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Domino] C:\WINDOWS\Domino.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [BigDog305] C:\WINDOWS\VM305_STI.EXE VIMICRO USB PC Camera (ZC0305)
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Messenger (Yahoo!)] "C:\PROGRA~1\Yahoo!\MESSEN~1\YAHOOM~1.EXE" -quiet
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [IDMan] C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMan.exe /onboot
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O8 - Extra context menu item: ت&صدير إلى Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: تحميل الكل بـ إنترنت داونلود مانيجر - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEGetAll.htm
O8 - Extra context menu item: تحميل بـ إنترنت داونلود مانيجر - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEExt.htm
O8 - Extra context menu item: تحميل محتوى فيديو (إف.إل.في) بـ إنترنت داونلود مانيجر - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEGetVL.htm
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Web traffic protection statistics - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\SCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: ???C? ??? OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ??&?C? ??? OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (Installation Support) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\Yinsthelper.dll
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) -
يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{7ABB74F0-F0F3-4BFF-86E2-4934517EE99E}: NameServer = 213.131.66.138,213.131.66.246
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd.dll,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd3.dll
O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe
O23 - Service: StarWind iSCSI Service (StarWindService) - Rocket Division Software - C:\Program Files\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindService.exe
O23 - Service: TuneUp Drive Defrag Service (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software GmbH - C:\WINDOWS\System32\TuneUpDefragService.exe
--
End of file - 7381 bytes
************************************************************************
أخيرا:-
أنا لا أتذكر متى بالتحديد وهل هي بعد تنصيب برنامج بعينه أم لا ولكن لها حوالي شهرين الآن
أسأل الله أن أكون وفقت في شرح مشكلتي ولكم جزيل الشكر على إتساع صدركم لقراءة هذه المشكلة
وأعتذر لكم للتطويل
منتظر ردكم بإذن الله
وجزاكم الله خيرا مقدماً
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
 

الإخوة الكرام
خلود ، MA222 ، MR.GHost

جزاكم الله خيرا جميعاً على تعبكم ومجهودكم معي وأسأل الله أن يجعله في ميزان حسناتكم
ويكفي أختي خلود أنكم إهتممت بالأمر ولا تعتذري بارك الله فيكم جميعاً
وجزاك الله خيرا أخي MA222 والحمد لله على فضله
ومرة أخرى جزاكم الله خيرا جميعاً
 

عودة
أعلى