الزائـر

زيزوومي جديد
إنضم
25 أغسطس 2012
المشاركات
12
مستوى التفاعل
1
النقاط
20
غير متصل
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اسعد الله مساءكم بكل خير
لدي حاسوب اسوس مرفق به نظام تشغيل ويندوز 8.1 وقد كان يعمل بشكل جيد وقد تم ترقيته آليا الى نظام ويندوز 10 واستمر الوضع بحال جيد لبضعة شهور.... ثم فجأة توقف عن العمل وظهرت لي رسالة التحضير للتصحيح التلقائي ولم أجد حلا الا باعادة تهيئة النظام من جديد وتحميل ويندوز 8 برو بيلد 9200 ... ولكن لم يعد الجهاز الى ما كان عليه فمعظم الوقت يتجمد عن الاستجابة ويبقى لمدة طويلة.. وعندما اقوم بتشغيل برنامج قد يستغرق الوقت عدة دقائق واحيانا يستمر لفترات طويلة دون استجابة.... وقمت بتغيير القرص الصلب وتثبيت النظام عليه من جديد ولكن مازالت نفس المشكلة...
وعند تشغيل اداة ادارة المهام ظهرت لي الصورة المرفقة حيث ان الهارد ديسك يظهر حوله اطار احمر ونسبة مائة في المائة ولا اعرف ما معناها واذا كانت هي السبب في تعطيل الحاسب وعدم الاستجابة. واذا كانت هي المشكلة ارجو المساعدة لمن لدية الخبرة في حل هذه المشكلة
ودتمت سالمين.
Peoblem1.webp
 

للقسم الانسب لينال حقه من الدعم
 
ايش مواصفات جهازك وبرنامج الحماية اللي مثبته حضرتك؟
 
توقيع : ebnlibya
ايش مواصفات جهازك وبرنامج الحماية اللي مثبته حضرتك؟
اسعد الله اوقاتك بكل خير... جهازي كما ذكرت سابقا اسوس .. الرام 4 جيجا. المعالج 2 جيجا
اما الانتي فايروس فأنا في العادة استخدم كومودو انترنت سكيورتي برو.... لكن هذه المشكلة تظهر مباشرة قبل تثبت اي برنامج بعد الفورمات مباشرة ومازال القرص الصلب قاعا صفصفا ... :star:
 
اسعد الله اوقاتك بكل خير... جهازي كما ذكرت سابقا اسوس .. الرام 4 جيجا. المعالج 2 جيجا
اما الانتي فايروس فأنا في العادة استخدم كومودو انترنت سكيورتي برو.... لكن هذه المشكلة تظهر مباشرة قبل تثبت اي برنامج بعد الفورمات مباشرة ومازال القرص الصلب قاعا صفصفا ... :star:
ربما المشكلة في نسخة الويندوز هل قمت بتنزيل نسخة معدلة أو خام؟
وهل جهازك لاب توب ام ديسكتوب؟ لو لاب توب اعطيني موديله بالضبط
اعذرني على الأسئلة لأني أحاول أحصر لك المشكلة وين بالضبط
 
توقيع : ebnlibya
ربما المشكلة في نسخة الويندوز هل قمت بتنزيل نسخة معدلة أو خام؟
وهل جهازك لاب توب ام ديسكتوب؟ لو لاب توب اعطيني موديله بالضبط
اعذرني على الأسئلة لأني أحاول أحصر لك المشكلة وين بالضبط

أشكرك على التجاوب يا اخا العرب... جهازي لاب توب اسوس موديل s300 ca
نسخة الويندوز هي: ويندوز 8 برو بيلد 9200
ليلة البارحة قمت بفحص كامل للنظام باستخدام برنامج كومود انترنت سكيورتي برو ثم ظهرت العديد من الملفات الضارة وقد قام بتنظيفها ما عدا اثنين لم يستطع التعامل معها وهي الملفات التالية
malware@#3ammg40exa

ApplicUunant@#3uo1wjljoo5
وقد تواصلت مع الدعم الفني للبرنامج وقام بفتح سجلات النظام وقال ان هناك اخطاء حيوية في النظام يصعب عليه حلها !
اذا كنت تملك المعلومة والجواب فأرجو منك تفضلا وتكرما ان تسعفني بها.
ولك مني وافر الشكر واجزله مقدما.
 
أشكرك على التجاوب يا اخا العرب... جهازي لاب توب اسوس موديل s300 ca
نسخة الويندوز هي: ويندوز 8 برو بيلد 9200
ليلة البارحة قمت بفحص كامل للنظام باستخدام برنامج كومود انترنت سكيورتي برو ثم ظهرت العديد من الملفات الضارة وقد قام بتنظيفها ما عدا اثنين لم يستطع التعامل معها وهي الملفات التالية
malware@#3ammg40exa

ApplicUunant@#3uo1wjljoo5
وقد تواصلت مع الدعم الفني للبرنامج وقام بفتح سجلات النظام وقال ان هناك اخطاء حيوية في النظام يصعب عليه حلها !
اذا كنت تملك المعلومة والجواب فأرجو منك تفضلا وتكرما ان تسعفني بها.
ولك مني وافر الشكر واجزله مقدما.
شغل نافذة الدوس CMD - تشغيل كمسؤول - ثم اكتب هذا الأمر وانتظر حتى يكتمل ويصل 100%
sfc /scannow
هذا الأمر من شأنه يصلح ملفات النظام الأساسية التالفة. عندما ينتهي الفحص سيظهر لك ما إذا كانت الملفات سليمة أم هناك ملفات تالفة قام بإصلاحها أو هناك ملفات لم يستطع إصلاحها
أنت صورلي نتيجة الفحص بعد الانتهاء وبعدين حتابع معك إن شاء الله
موفق
 
توقيع : ebnlibya
اشكرك شكرا جزيلا على اهتمامك وعلى تقديم الخدمة للاخرين ولكن بحمد الله تم حل المشكلة وحذف كل الفيروسات والملفات الضارة وذلك عن طريق شتراء نسخة من برنامج Malwarebytes Anti-Malware وقد تم حذف كل الملفات الضارة بمجرد تحميله واجراء الفحص.. واصبح الحاسوب بشكل افضل.. والنتيجة كانت على النحو التالي:

واصبح استخدام القرص في المدى المقبول دونما تجميد للنظام.
 

المرفقات

  • problem2.webp
    problem2.webp
    48.7 KB · المشاهدات: 6
شغل نافذة الدوس CMD - تشغيل كمسؤول - ثم اكتب هذا الأمر وانتظر حتى يكتمل ويصل 100%
sfc /scannow
هذا الأمر من شأنه يصلح ملفات النظام الأساسية التالفة. عندما ينتهي الفحص سيظهر لك ما إذا كانت الملفات سليمة أم هناك ملفات تالفة قام بإصلاحها أو هناك ملفات لم يستطع إصلاحها
أنت صورلي نتيجة الفحص بعد الانتهاء وبعدين حتابع معك إن شاء الله
موفق

قمت بتنفيذ الامر وكانت النتيجة على النحو التالي:
problem3.webp
 
قمت بتنفيذ الامر وكانت النتيجة على النحو التالي:
مشاهدة المرفق 102902
تمام
النظام عندك فيه ملفات تالفة تم إصلاحها عبر هذا الأمر ولكن لزيادة التأكد تابع معي هذه الخطوات
أولاً: خلي الإنترنت شغال هذا أهم شي
ثانياً: ضع هذا الأمر بعد تشغيل موجه الأوامر كمسؤول:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
تم اضغط Enter وانتظر حتى ينتهي الفحص وقد يأخذ وقت ويصل حتى 20% ولكن لا تقلق انتظر حتى الانتهاء منه.
ثالثاً: بعد الانتهاء من الخطوة الأولى لا تغلق نافذة موجه الأوامر وضع هذا الأمر:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
تم اضغط Enter وانتظر حتى ينتهي كما في الأول - هذا الأمر مفترض أن يقوم بإصلاح الملفات التالفة في نظام التشغيل عبر سيرفرات مايكروسوفت ويأخذ وقت قصير أيضاً.
عند الانتهاء صورلي النافذة لنكمل بعض الخطوات.

تم التعديل الآن .. اعتذر
 
توقيع : ebnlibya
تمام
النظام عندك فيه ملفات تالفة تم إصلاحها عبر هذا الأمر ولكن لزيادة التأكد تابع معي هذه الخطوات
أولاً: خلي الإنترنت شغال هذا أهم شي
ثانياً: ضع هذا الأمر بعد تشغيل موجه الأوامر كمسؤول:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
تم اضغط Enter وانتظر حتى ينتهي الفحص وقد يأخذ وقت ويصل حتى 20% ولكن لا تقلق انتظر حتى الانتهاء منه.
ثالثاً: بعد الانتهاء من الخطوة الأولى لا تغلق نافذة موجه الأوامر وضع هذا الأمر:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
تم اضغط Enter وانتظر حتى ينتهي كما في الأول - هذا الأمر مفترض أن يقوم بإصلاح الملفات التالفة في نظام التشغيل عبر سيرفرات مايكروسوفت ويأخذ وقت قصير أيضاً.
عند الانتهاء صورلي النافذة لنكمل بعض الخطوات.

تم التعديل الآن .. اعتذر
تم تنفيذ الامر الأول ... وكانت النتيجة على النحو التالي:.
problem4.webp
 
توقيع : ebnlibya
k

نفذ الأمر الثاني الأن وبعدين نفذ الأمر السابق من جديد : sfc /scannow
وابعتلي صورة عند الانتهاء من sfc /scannow


تم تنفيذ الأمر الثاني وكانت النتيجة على النحو التالي:

problem5.webp
 
توقيع : ebnlibya
تمام الأن هل لازلت تعاني من نفس المشكلة؟

أسعد الله وقتك بكل خير... الوضع كان جيد لحد الان قمت بتشغيل الحاسب وظهرت لي الرسالة التالية ولم يستطع التعرف على القرص الصلب الخارجي الذي احفظ فيه ملفاتي
problem6.webp
 
أخي هذه الرسالة تخبرك بأن القرص الصلب الهاردسك به مشاكل فقم بعمل نسخة احتياطية للملفات التي عليها حتى لا تفقدها
 
عودة
أعلى