مشكلة تحديث الويندوز الى ويندوز 10

[ام محمد المهاجرة]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخوتي الكرام عندي مشكلة منذ مدة أن الجهاز يطالبني بتحديث النظام ويندوز8.1 الى ويندوز 10
اليوم قلت احدثه لانه ثقيل جدا في الفتح .. لكن المشكلة عندي صور كثيرة وشغلي التدريس وتصميم اوراق العمل كله على الجهاز هل ستحذف الملفات والصور على الجهاز إذا قمت بالتحديث أم لآ ؟؟
ومالعمل أرجوا التوضيح والافادة وجزاكم الله خيرا ..

 

[ام محمد المهاجرة]

الانترنت انقطع شهر كامل الله المستعان ولم يتم تحميل الويندوز
المشكلة الان الجهاز ثقيل والشاشة تتحرك مرات وانا اتصفح الانترنت غير ان اثناء التصفح ثقيل جدا
فرغت كل ما ف الحاسوب وما زال الحاسوب ثقيل جدا جدا .. ما الحل وهل افتح منشورا جديدا ام لا ؟؟
اعتذر للتاخير ليس بارادتي