مش عارف والله ياطيب لست خبير فى الأيست
ولكن قد يكون جهازك مصاب بأحد الفيروسات التى تمنع تثبيت برامج الحمايه لذى نرجوا منكم تنزيل اداة
الكاسبر او
د,ويب للتنظيف
اوربما يكون فى برنامج حماية اخر مثبت على جهازك على العموم قم بفتح موضوع
هنا وان شاء الله الأخوة الخبراء مابيقصروا
فى حفظ الله