وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
يشترط بدءا عدم نفاذ صلاحية تنشيط المنتج
ويبدو اكثر من احتمالية قائمة على وفق التسلسل
بعد كل خطوة حاول اكثر من مرة تحديث المنتج ومن ثم انتقل الى الخطوة الثانية اذا فشل التحديث وهكذا
اولا
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث
اعدادات – اعدادات متقدمة – تحديث – عام
ومن ثم مسح ذاكرة التخزين
ثانيا
هل يمكن التصفح من دون مشاكل مع منافذ بروتوكول http
ثالثا
وجود جدار ناري يقطع اتصالك او يكون حاجزا عن التحديث
يتم التأكد من تعطيل جدار حماية الويندوز فضلا عن ويندوز ديفندر
رابعا
اذا كنت تستخدم خادم وكيل او خدمة الوحدة النائبة
يعمل كوسيط بين مستخدمي الشبكة المحلية والشبكة العالمية
عبارة عن تطبيق يثبت على النظام او بشكل يدوي من خلال اعدادات الشبكة المحلية
والغرض منه اخفاء وتغيير عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بالمستخدم IP
يتم حذف التطبيق واستعادة الاعدادات الافتراضية لعنوان الاتصال
خامسا
وجود وكيل درع ويب لمنتج آخر طرف ثالث مما يعطل بروكسي التوجيه في النود
يتم التأكد انتفاء وجود برنامج طرف ثالث يحتوي فلترة ويب
سادسا
البروكسي الاساسي في النظام ويستعين به النود من خلال اعدادات متصفح انترنت اكسبلورر
يتم ترسيت الانترنت اكسبلورر وجعله المتصفح الافتراضي لنظام العمل
سابعا
اعدادات – اعدادات متقدمة – التحديث – وكيل http
اختيار عدم استخدام بروكسي الخادم
ومن ثم موافق
ثامنا
اختبار الاتصال مع خادم تحديث الايسيت
من لوحة المفاتيح
علامة الويندوز + R
ثم اكتب
Cmd
ثم انتر
واكتب في الشاشة السوداء
ping update.eset.com
ثم انتر
عند التمكن من الاتصال بخادم التحديث عندئذ ستبدو الرسالة
Reply from يليه عنوان بروتوكول الانترنت لخادم التحديث
التاسع
الغي تثبيت النود من الجذور بواسطة احدى البرامج المتخصصة
ومن ثم بعد اعادة التشغيل اذا لم يتم حذف جذور البرنامج
يستعين بأداة الغاء الرسمية المقدمة من الشركة
ومن ثم اعد تثبيت الايسيت بعد اعادة تشغيل الجهاز
العاشر
اصابة نظامك بإحدى برمجيات الخبيثة التي تتحكم بتوجيه البروكسي
يتطلب استخدام ادوات طرف ثالث غير منتجات النود للفحص الشامل لنظام العمل
المالويربايتس النسخة المجانية
الهيتمان برو
اداة فحص كاسبيرسكي
مع الشكر والتقدير