مغلق لعدم المتابعة باقة الميجا بلس من تى اى داتا تقل عن ربع قيمتها

[haysec]

السلام عليكم
فى مشكلة اواجهها من حوالى اسبوعين تقريبا ان سرعة باقة الميجا بلس 16ميجا قلت بشكل ملحوظ الى اقل من ربع قيمتها المفترضة الا مع بعض المواقع مثل cnet و موقع مايكروسوفت وسيرفرات جوجل لكن بقية المواقع زى مواقع التحميل المشهورة ميديا فير و 4 شير والارشيف و غيرها سرعتها اقل على عكس السابق
وعملت speed test على الموبايل والويندوز واتاكدت ان السرعة قليلة فعلا بعكس قبل كدة . وجربت اقيس السرعة على خط اخر علية نفس الباقة لقيتها فعلا اقل

فهل فى حد واجة نفس المشكلة ؟
وما هو الحل ؟

 

[Ghost rider7Ghost rider7 is verified member.]

هذه ليست مشكله
من الطبيعي جدا ان تقل السرعه من الشركه
وعليك مراجعتهم واخبارهم بالحاصل.

 

[haysec]

شكرا لردك اخى
ما انا بالفعل راجعتهم لكنهم مصرين ان السرعة تصل كاملة وبيطلبوا منى التحميل من موقع cnet وهو بالفعل سرعة التحميل فية كاملة
لكن ماذا عن بقية المواقع وماذا عن speed test بيقولوا انهم لا يثقوا فى بقسة المواقع

 

[haysec]

لو فى حد من الاعضاء مشترك على نفس الباقة ياريت يخبرنا هل يواجه نفس المشكلة ام لا

 

[الهمشري]

انا بالفعل علي نفس الباقة والباقة تعمل بكافة طاقتها

لكن من فترة لا تقل عن ثلاثة اشهر كانت القوة لدي ثلث فقط وتم الاتصال بخدمة الدعم الفني وهو من خلالة بيعرف انك بالفعل تولجهة مشكلة ام لا والسرعة الحالية لديك كم

وتم تقديم شكوي برقم معين وهذة المشكلة استمرت شهر تقريبا وهي علي ثلث القوة

واخيرا ارسلة لي مندوب من الشركة وكان العيب في خط التليفون من البوكس كان علي الخط بة صدأ وتم اصلاحة

ورجعت القوة بكامل طاقتها

وبعد الاصلاح توجهت الي اقرب فرع لهم وتم تعويضي عن الشهر ودفعت 20 جنية فقط بعد الاصلاح للشهر التالي بعد الاصلاح

في هذا الوقت كانت الباقة 260 جنية فقط فدفعت 20 جنية فقط للشهر التالي

طبعا من حقك ان يخصم لك عدد الايام التي كانت بها المشكل من الشهر التالي بعد الاصلاح

فلا تتردد بأخذ حقك

 

[Sherif ashraf]

حاول تتواصل معايا وابعتلي الرقم اللي عليه الخدمه وانا هشوفهولك

 

[مدحت ابوحنين]

كان حصل معايا نفس الكلام وكما ذكر اخي الهمشري بتتصل بخدمه العملاء بس لازم تكون واد ادرجي هههههه
لانهم فعلا لو حسو انك شخص عادي ليس له درايه هيقعدو يقولك شوف الجهاز وعندك وصلات لخط التليفون
وموصل اسبلايتر ولا ايه وخليك جمب الراوتر افصل وشغل
واشتغالات

ريحت دماغي وخليتها 1 ميجا

احنا بناعني والدوول التانيه وصلت لسرعات خياليه ياجدعان

 

[MesterPerfectMesterPerfect is verified member.]

السَلام عليكم
بالفعل كانت تحدث على خط أحد أصدقائي المشترك في نفس
الباقة نفس المشاكل
بس هو أتصل بهم وقدم فيهم شكوى وتم أصلاح المشكلة
بسرعة
لأنهو مجرد شعور صديقي دا ببطأ الأنترنت
راح مكلمهم ​

 

[haysec]

ألسلام عليكم

شكرا للجميع
خدمة الانترنت انقطعت عن المنطقة لمدة يوم كامل تقريبا بسبب عطل فى السنترال وبعدها رجعت السرعة كاملة 16 ميجا زى الاول

 

[Ahmed.Elnady]

السرعه عندك بتوصل كام على موقع سينت ممكن توضح لو كامله هعرفك

 

[haysec]

السرعة بتوصل ل 15.5 كما بالصورة

 

[Ahmed.Elnady]

انا يتكلم على سرعه التحميل فى الانترنت دونلود بتعطى كااام

 

[haysec]

السرعة دى بالبت سرعة التحميل بالبايت
البايت بيساوى 8 بت
يعنى تقسم على 8
15.5/8=1.9 ميجا بايت

 

[Ahmed.Elnady]

تسلم