تم حل المشكلة الجهاز لدي ينطفئ بشكل مفاجئ كل عدة ايام

[محب الله ورسولهمحب الله ورسوله is verified member.]

السلام عليكم

لدي جهاز مكتبي عليه نسخة ويندوز له 3 سنوات
الجهاز مفتوح 24 ساعه لا اغلقه نهائي حتى لو سافرت اتركه مفتوح بالمنزل وادخل عليه تيم فيور لمتابعة بعض الاعمال

فجأة منذ شهر بدأت كل عدة ايام اجد الجهاز ليس اونلاين على التيم فيور ولما اذهب للجهاز اجد كل المراوح الداخلية تعمل وكأنه مفتوح لكن الشاشة ليس عليها شئ
اضطر للضغط على زر الباور لفترة حتى ينغلق ثم افتحه من جديد
اليوم كنت اشاهد فيديو وفجأة انطفأ دون اي تنبيه وظلت الكيسة تعمل بالمراوح والإنارة الداخلية وكأن الجهاز يعمل
لكن الويندو انطفأ تماماً

هل من حل لمعرفة سبب المشكلة ؟

ويندوز 10
وهذه مواصفات الجهاز
ASUS Prime X370-Pro AMD Ryzen AM4 DDR4
AMD Ryzen 7 1800X Processor
Corsair Vengeance LPX 16GB (2x8GB) DDR4 DRAM 3200MHz
Corsair Hydro Series H110i Extreme Performance Liquid CPU Cooler
Logitech Wireless Performance Combo MX800, Backlit Keyboard, Wireless USB Mouse for PC
Samsung 850 PRO - 512GB - 2.5-Inch SATA III Internal SSD
EVGA SuperNOVA 650 G3, 80 Plus Gold 650W, Fully Modular, Eco Mode with New HDB Fan

 

[الهمشري]

ما نوع الويندوز اخي محب اللة ورسولة

وما نوع المعمارية 32 بت ام 64 بت

 

[محب الله ورسولهمحب الله ورسوله is verified member.]

ما نوع الويندوز اخي محب اللة ورسولة

وما نوع المعمارية 32 بت ام 64 بت

اضفت مواصفات الجهاز والويندوز للموضوع اخي وبعتذر على هذا السهو
الجهاز انطفأ مرة اخرى حالاً ولا ادري ما السبب!

 

[الهمشري]

طيب احنا سنتعرف ان كان مشكل هارد وير ام سوفت ويير

سنبد بسوفت ويير اي من النظام اولا

حمل هذة الاسطوانة وهي بصيغة ISO بعد فك الضغط عنها واحرقها علي فلاشة واجعل الاقلاع منها

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

الشرح

تختار Automated Repair ثم تضغط علي Continue

تقف علي النظام بالماوس وتختار Automated Repair

انتظر حتي الانتهاء لاصلاح كل المشاكل ثم تضغط علي Restart

وجرب

حملة من موقعة الاصلي

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

طريقة الحرق

ستظهر رسالة بنجاح العملية

ثم

ايضا ستظهر رسالة بنجاح العملية

 

[الهمشري]

طبعا التحميل والحرق سيكون من جهاز اخر نظرا لان جهازك بيطفي وهذا اذا امكنك ذلك

 

[محب الله ورسولهمحب الله ورسوله is verified member.]

الجهاز لا يعمل ريستارت طول الوقت ولكن مرة واحدة كل يوم او يومين
ولما يعمل ريستارت لا يفتح مباشرة لكن تظهر نافذة الماذر بورد ASUS اللي تخبرك ان تضغط DELL للدخول للبايوس
ثم يطفئ الجهاز ويعمل ريستارت محاولاً الولوج مرة اخرى
ممكن يكرر العملية مرتين او ثلاثة حتى يستطيع ان يدخل للويندوز
اعتقدت انه المشكلة بالباور سبلاي وقمت بتغييره لكن حدثت المشكلة اليوم 6 صباحاً مرة اخرى

اعتقد المشكلة هارد وير لانه لو سوفت وير كان هيعمل ريستارت فقط والويندوز مفتوح ولم يكن ليفشل عند نافذة الماذر بورد
لكن حملت البرنامج اللي اشرت له وقمت بتنزيله على فلاشة وحينما دخلت منها من البوت وجدت خيارات غير الواردة في شرحك

 

[أبو عائشهأبو عائشه is verified member.]

عذراً للمداخلة أستاذنا

هل سبق وأن قمت بعمل تحديث لنظام التشغيل ويندوز 10 أم أن النسخة هي نفسها منذ أن نصبته على الجهاز ولا تزال بدون أي تحديث

وهل يوجد برنامج حماية محدث وما نوعه

 

[الهمشري]

طيب ان طابت لي فكرةوسبق ان نفذتها في الماضي في جهازي وهي

نستقطع جزء من اي بارتيشن لديك وليكن بمساحة 15 جيجا او 20

وتنزل علية نسخة جديدة

اذا نصب وماشي تمام ولا يوجد ادني مشكلة

اذا سيكون من نظامك الذي انت حاليا علية وبهذا سنتيقن انة من النظام

واذا عاود نقس المشكل بعد تنصيب النسخة الجديدة اذا سيكون هارد ويير

لكن لن نسبق الاحداث ونجرب

اذا راقت لك الفكرة ننفذها فماذا انت فاعل

يمكنك ايضا العمل علي هارد خارجي او تنصيب نسخة جديدة علي فلاشة لا تقل عن 32 جيجا

ملحوظة

لا تترك العمل علي الجهاز 24 ساعة بالرغم انة اصم لكن وجب الراحة لة

 

[محب الله ورسولهمحب الله ورسوله is verified member.]

عذراً للمداخلة أستاذنا

هل سبق وأن قمت بعمل تحديث لنظام التشغيل ويندوز 10 أم أن النسخة هي نفسها منذ أن نصبته على الجهاز ولا تزال بدون أي تحديث

وهل يوجد برنامج حماية محدث وما نوعه

نعم هي نفسها منذ شريت الجهاز من عامين تقريباً
لدي AVG Free فقط
عملت مسح كامل ولا يوجد فيروسات

طيب ان طابت لي فكرةوسبق ان نفذتها في الماضي في جهازي وهي

نستقطع جزء من اي بارتيشن لديك وليكن بمساحة 15 جيجا او 20

وتنزل علية نسخة جديدة

اذا نصب وماشي تمام ولا يوجد ادني مشكلة

اذا سيكون من نظامك الذي انت حاليا علية وبهذا سنتيقن انة من النظام

واذا عاود نقس المشكل بعد تنصيب النسخة الجديدة اذا سيكون هارد ويير

لكن لن نسبق الاحداث ونجرب

اذا راقت لك الفكرة ننفذها فماذا انت فاعل

يمكنك ايضا العمل علي هارد خارجي او تنصيب نسخة جديدة علي فلاشة لا تقل عن 32 جيجا

ملحوظة

لا تترك العمل علي الجهاز 24 ساعة بالرغم انة اصم لكن وجب الراحة لة

هكذا اعتدت اخي ترك الجهاز لانه عليه اعمال تعمل وهي خفيفة جدا
جهازي السابق ظل هكذا 7 سنوات دون كلل او ملل
نعم حلي القادم كان تنزيل نسخة على هارد اخر ونجرب
اعتقد المشكلة بالهارد ال SSD لدي لهذا سأجرب على هارد اخر
المشكلة انه الانقطاع قد يحدث بعد 3 ايام او 4 لهذا لو نزلت نسخة فأنا مجبر بالعمل عليها لمدة اسبوع على الاٌقل

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

نعم هي نفسها منذ شريت الجهاز من عامين تقريباً
لدي AVG Free فقط
عملت مسح كامل ولا يوجد فيروسات



هكذا اعتدت اخي ترك الجهاز لانه عليه اعمال تعمل وهي خفيفة جدا
جهازي السابق ظل هكذا 7 سنوات دون كلل او ملل
نعم حلي القادم كان تنزيل نسخة على هارد اخر ونجرب
اعتقد المشكلة بالهارد ال SSD لدي لهذا سأجرب على هارد اخر
المشكلة انه الانقطاع قد يحدث بعد 3 ايام او 4 لهذا لو نزلت نسخة فأنا مجبر بالعمل عليها لمدة اسبوع على الاٌقل

اعذرني على المداخلة اخي
ذكرت في اول سؤالك بأنك
تنقطع عن teamviewr فجأة ومع ذلك تبقى المراوح تعمل
وتشاهد فيديو وأيضا ينطفئ نهائيا وتبقى المراوح تعمل
من رأيي ان المشكلة من الهاردوير
قد تكون من اللوحة الأم
ولا أعتقد ان الخلل من SSD
لكن لمتابعة ما حدث ولتتاكد أن المشكلة من SSD او من غيره
ابحث في Event viewr في الفترة التي انطفئ فيها الجهاز عن أي رسالة خطأ ظهرت
فمهما كانت المشكلة مرتبطة بنظام التشغيل أو القرص لا يمكن أن ينطفئ الجهاز هكذا
وحتى لو كانت المشكلة من القرص او حتى من الذاكرة فستلاحظ ظهور شاشة BSOD متكررة
استعمال الجهاز لفترة متواصلة 24\7 يستهلك العمر الافتراضي للجهاز بسرعة كبيرة جدا

 

[محب الله ورسولهمحب الله ورسوله is verified member.]

اعذرني على المداخلة اخي
ذكرت في اول سؤالك بأنك
تنقطع عن teamviewr فجأة ومع ذلك تبقى المراوح تعمل
وتشاهد فيديو وأيضا ينطفئ نهائيا وتبقى المراوح تعمل
من رأيي ان المشكلة من الهاردوير
قد تكون من اللوحة الأم
ولا أعتقد ان الخلل من SSD
لكن لمتابعة ما حدث ولتتاكد أن المشكلة من SSD او من غيره
ابحث في Event viewr في الفترة التي انطفئ فيها الجهاز عن أي رسالة خطأ ظهرت
فمهما كانت المشكلة مرتبطة بنظام التشغيل أو القرص لا يمكن أن ينطفئ الجهاز هكذا
وحتى لو كانت المشكلة من القرص او حتى من الذاكرة فستلاحظ ظهور شاشة BSOD متكررة
استعمال الجهاز لفترة متواصلة 24\7 يستهلك العمر الافتراضي للجهاز بسرعة كبيرة جدا

اعتقد هي اما هارد SSD ينفصل ويظل الجهاز يعمل
او مشكلة بالماذربورد فعلاً
لانه الباورسبلاي غيرته ولا جديد نفس المشكلة تحدث
الويندوز ينطفي وتظلم الشاشة والجهاز مازال يعمل إضاءة ومراوح

 

[محب الله ورسولهمحب الله ورسوله is verified member.]

راجعت Event view وجدت اخطاء كثيرة تحدث طول الوقت في system
لكن لا شأن لها في انغلاق الويندوز اعتقد لانها تحدث على مدار اليوم دون مشاكل

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

اعتقد هي اما هارد SSD ينفصل ويظل الجهاز يعمل
او مشكلة بالماذربورد فعلاً
لانه الباورسبلاي غيرته ولا جديد نفس المشكلة تحدث
الويندوز ينطفي وتظلم الشاشة والجهاز مازال يعمل إضاءة ومراوح

ما يجعلني اشك ان السبب ليس هو القرص
هو اني شاهدت عدة فيديوهات (لتجارب)
عن إزالة او فصل القرص ونظام التشغيل يعمل
النتيجة كانت واحدة
تجمد الجهاز لعدة دقائق بينما الشاشة تبقى تعمل وسطح المكتب ظاهر لان الملفات محملة على الذاكرة
لكن بخلال دقيقة تظهر الشاشة الزرقاء ويعيد الجهاز تشغيل نفسه
مثل هذا

[hide]

[/hide]


لكن بحالتك الوضع مختلف تماما نظرا لاطفاء الشاشة وعدم قيام الجهاز بإعادة تشغيل نفسه تلقائيا

 

[محب الله ورسولهمحب الله ورسوله is verified member.]

حدثت الان وانا جالس على الجهاز
اتضح انه الجهاز يعمل ريستارت
ثم اثناء اقلاع ويندوز وبمجرد ظهور ايقونة ويندوز الزرقاء
يظهر شاشة سوداء ويتوقف الجهاز على هذه الحالة
لهذا يكون الجهاز يعمل لكن لا يوجد ويندوز
ربما تكون المشكلة بالويندوز ؟

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

حدثت الان وانا جالس على الجهاز
اتضح انه الجهاز يعمل ريستارت
ثم اثناء اقلاع ويندوز وبمجرد ظهور ايقونة ويندوز الزرقاء
يظهر شاشة سوداء ويتوقف الجهاز على هذه الحالة
لهذا يكون الجهاز يعمل لكن لا يوجد ويندوز
ربما تكون المشكلة بالويندوز ؟

راجع Event viewer مرة اخرى
لعلك تعرف سبب عدم اكمال الإقلاع
وحتى لتعرف كيف انطفأ هل ظهرت شاشة زرقاء
هذا الأمر يفيد كثيرا بمعرفة سبب إعادة التشغيل غير المبرر
ام فجأة وجدت الشاشة سوداء وظهرت معلومات Bios

 

[m_uons2002m_uons2002 is verified member.]

قابلت سابقا في بعض حالات مثل هذه ان المشكله تكون بمكان الرامات والاتربه
( ان يعمل الجهاز لكن لا يوجد شئ بالشاشه وكأن الجهاز لم يعمل اصلا )
فقط ننظف الرامه واماكنها ،يعمل الويندوز بشكل طبيعي
ربما يفيد الحل

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

قابلت سابقا في بعض حالات مثل هذه ان المشكله تكون بمكان الرامات والاتربه
( ان يعمل الجهاز لكن لا يوجد شئ بالشاشه وكأن الجهاز لم يعمل اصلا )
فقط ننظف الرامه واماكنها ،يعمل الويندوز بشكل طبيعي
ربما يفيد الحل

ربما
فترك الجهاز يعمل طوال الوقت يجذب الغباروالأتربة
ولا يوجد أفضل من برنامج فحص الذاكرة memetest المرفق في قرص
Hiren’s BootCD 15.2

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

بعد تنظيفها طبعا

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

أيضا من خلال قرائتي لوصفك للمشكلة لاحظت ان هناك حادثتين تحصلان
واحدة ان الجهاز يعيد تشغيل نفسه تلقائيا ولكنه عند الإقلاع لا يستطيع التعرف على ملفات نظام التشغيل او على القرص بكامله فيظهر لك خيار الدخول للبايوس
الثانية أيضا أن الجهاز يعيد تشغيل نفسه تلقائيا وينجح في التعرف على نظام التشغيل ويقلع ولكنه لايصل لشاشة تسجيل الدخول

الحل الذي ذكره أخونا الهمشري برأي هو اول حل يجب تجربته من حيث تثبيت نسخة على قرص اخر وتجربتها لتنفي مشكلة نظام التشغيل او القرص نهائيا
بالإضافة لاقتراح اخينا يونس القيام بتنظيف الجهاز بشكل كامل من الغبار والاتربة خصوصا مداخل الذاكرة وعمل فحص للذاكرة باستخدام برنامج memetest

إذا استمرت المشكلة فتتجه لفحص المكونات الأخرى

 

[pokee]

مشكلة الهاردوير بتكون تتكرر في فترات قصيرة وليست بالايام
من تجاربي السابقة
تعلمت شغله
اذا حدث شي غريب للجهاز ولكن الجهاز لازال يعمل بكفائة (خصوصا ان في حالتك الجهاز ما يفصل على طول--ياخذ ايام)

اعادة تنصيب الويندوز من جديد يحل المشكلة
برغم اني كنت اجلس الساعات لاجد حل المشكلة قبلها
ولكن عند تنصيب الويندوز بنسخة نظيفة ...اجد ان تلك الامور اختفت تماما
ودايما احطها في خانة ( مشكلة ليس لها حل الا الفورمات)
في اشياء كثيرة جدا نجهلها بالويندوز برغم تعلمنا الكثير منه
ملف واحد ينعطب او ينحذف ...او حتى شهادة معينة certificate
كافية تجعل الجهاز يشفر مرات او يكون غير مستقر

حدثت الان وانا جالس على الجهاز
اتضح انه الجهاز يعمل ريستارت
ثم اثناء اقلاع ويندوز وبمجرد ظهور ايقونة ويندوز الزرقاء
يظهر شاشة سوداء ويتوقف الجهاز على هذه الحالة
لهذا يكون الجهاز يعمل لكن لا يوجد ويندوز
ربما تكون المشكلة بالويندوز ؟

 

[محب الله ورسولهمحب الله ورسوله is verified member.]

نزلت نسخة ويندوز على هارد اخر 1 تيرا قمت بعمل فورمات له وغيرت البوت له ودخلت عليه وتركت الجهاز
نمت قمت صباحا وجدت الجهاز في نفس الحالة
اعتقد الان المشكلة هاردوير
اخرجت شريحتي الرامات من اماكنهم ونظفتهم بشكل جيد بالكحول ووضعتهم مرة اخرى لعل المشكلة تكون بالغبار لانه من اسبوع الجهاز ظل يعمل Bootloop فاوقفته عن العمل ونظفته بالبلاور ( دافع الهواء ) ثم اعدته واشتغل!
قد تكون المشكلة اتربة لكني مستغرب لما لا يحدث شاشة زرقاء

هل من حل لاختبار الرامات والمعالج وكارت الشاشة بدفعهم لأقصى حدودهم واشوف الجهاز هيفصل ام لا ؟