تمت الإجابة الشاشة الزرقاء وتعليق الجهاز

[راسم العبرات]

السلام عليكم ورحمة الله بركاته


عندي مشكلة في جهازي الكمبيوتر مكتبي نظام الويندوز 7 الشاشة الزرقاء وتعليق ( تهنيك ) الجهاز كله مره اطفي الجهاز واعيد تشغيله اكثر من مره بعدها يستقر الجهاز لكن


لوطفيت الجهاز اليوم الثاني على نفس المنوال يكون فكرة أني افرمت الجهاز لكن تريثت لعلي اجد حل من قبل الخبراء في هذا المنتدي المميز وشكرا لكم

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

وعليكم السلام
هذه الشاشة الزرقاء
driver stack buffer overflow
تظهر بسبب وجود خطأ باحد تعريفات الاجهزة لديك
متى بدات هذه الرسالة بالظهور
وهل هناك ملحقات موصولة بالجهاز عن طريق منافذ USB

 

[راسم العبرات]

هذه الرسالة ظهرت لها فترة

وهل هناك ملحقات موصولة بالجهاز عن طريق منافذ USB نعم الطباعة والواي فاي الفا والماوس لا سلكي مع الكيبورد هذا الموصول


حدثة التعريفات من اسبوع ببرنامج Driver Booster 7 لكن لا زالت المشكلة تعليق الجهاز والشاشة الزرقاء

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

هذه الرسالة ظهرت لها فترة

وهل هناك ملحقات موصولة بالجهاز عن طريق منافذ USB نعم الطباعة والواي فاي الفا والماوس لا سلكي مع الكيبورد هذا الموصول


حدثة التعريفات من اسبوع ببرنامج Driver Booster 7 لكن لا زالت المشكلة تعليق الجهاز والشاشة الزرقاء

حسنا جرب قبل إطفاء الجهاز أن تقوم بفضل كافة الأجهزة الموصولة وأخبرنا هل مازالت تظهر الرسالة
كما ذكرت لك الرسالة تظهر بسبب خطأ في قراءة أحد التعريفات
أيضا جرب الدخول للوضع الآمن وإيقاف الجهاز من هناك واخبرنا هل تظهر الرسالة

 

[راسم العبرات]

طيب ابشر

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

الطريقة المناسبة والأدق التي تخبرك أي تعريف هو المسبب للمشكلة
عن طريق ملف Memory.dmp
وهو ملف تم تفريغ البيانات التي كانت بالذاكرة أثناء حصول المشكلة
هذا الملف يوجد عادة في المسار
C:\Windows\Memory.dmp
ويحوي كافة المعلومات الخاصة برسالة الخطأ
الملف يحتاج برنامجا لقرائته وتحليله
للأسف حاليا لا أتوفر على جهاز
ولذلك أنصح بعرض الملف على موقع مايكروسوفت للدعم الفني
بمجرد إرفاق الملف يمكن للدعم الفني معرفة المسبب للمشكلة

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

أيضا نظام التشغيل ينشيء ملفا مصغرا لملف التفريغ قد يفثد بمعرفة سبب المشكلة دون الدخول في التفاصيل
من هذا الموضوع
المصدر:

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 

[راسم العبرات]

حسنا جرب قبل إطفاء الجهاز أن تقوم بفضل كافة الأجهزة الموصولة وأخبرنا هل مازالت تظهر الرسالة
كما ذكرت لك الرسالة تظهر بسبب خطأ في قراءة أحد التعريفات
أيضا جرب الدخول للوضع الآمن وإيقاف الجهاز من هناك واخبرنا هل تظهر الرسالة

جريت قبل اطفاء الجهاز فصل كافة الاجهزة الموصولة لم تظهر لي الشاشة الزرقاء لكن ظهرت لي نافذة في التشغيل العادي فقط وليس الآمن هذه نصها

توقف performance monitor

حدثت مشكلة تسبب في عمل البرنامج بشكل غير صحيح سيقوم windows بإغلاق البرنامج وإغلاق اعلامك عند توفر حل لتلك المشكلة

أما في التشغيل الآمن لم تظهر لي رسالة الخطأ ولا الشاشة الزرقاء

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

جريت قبل اطفاء الجهاز فصل كافة الاجهزة الموصولة لم تظهر لي الشاشة الزرقاء لكن ظهرت لي نافذة في التشغيل العادي فقط وليس الآمن هذه نصها

توقف performance monitor

حدثت مشكلة تسبب في عمل البرنامج بشكل غير صحيح سيقوم windows بإغلاق البرنامج وإغلاق اعلامك عند توفر حل لتلك المشكلة

أما في التشغيل الآمن لم تظهر لي رسالة الخطأ ولا الشاشة الزرقاء

اختفاء الشاشة الزرقاء عند فصل الأجهزة الملحقة يؤكد أن المشكلة من أحد التعريفات المثبتة للاجهزة الموصولة عن طريق USB
أو مشكلة بتعريف المتحكم نفسه
عموما عد لمشاركتي السابقة واستخدم البرنامج Blue screen viewer وأرفق صورة للبرنامج

 

[راسم العبرات]

تفضل عزيزي هذه الصورة

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

تفضل عزيزي هذه الصورة

هل قمت بتحديث نظام التشغيل مؤخرا
قم بحذف آخر تحديثات قمت بتثبيتها
وقم بحذف آخر برنامج قمت بتثبيته
وقم بتوصيل جهاز واحد من الأجهزة عن طريق USB
واختبر هل ستظهر الشاشة من جديد ام لا

 

[راسم العبرات]

لم اقم بتحديث نظام التشغيل

نزلت ثلاث برامج سأقوم بحذفها الآن وابلغك

 

[راسم العبرات]

وقم بحذف آخر برنامج قمت بتثبيته

تم حذف آخر البرامج الأخيره

وقم بتوصيل جهاز واحد من الأجهزة عن طريق USB

قمت بفصل جميع المواصلات الا واحد كم ذكرت

واختبر هل ستظهر الشاشة من جديد ام لا

لم تظهر الشاشة الزرقاء

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

وقم بحذف آخر برنامج قمت بتثبيته

تم حذف آخر البرامج الأخيره

وقم بتوصيل جهاز واحد من الأجهزة عن طريق USB

قمت بفصل جميع المواصلات الا واحد كم ذكرت

واختبر هل ستظهر الشاشة من جديد ام لا

لم تظهر الشاشة الزرقاء

حسنا ابدأ بتوصيل جهاز واحد إضافي إلى منفذ USB في كل مرة وجرب حتى توصل جميع الأجهزة
إذا تمكنت من توصيل الأجهزة كلها وبدون ظهور الشاشة الزرقاء إذا المشكلة كانت في أحد البرامج المثبتة التي قمت بحذفها
إذا ظهرت المشكلة بعد توصيل أحد الأجهزة إذا فالمشكلة من الجهاز أو من تعريفه

 

[راسم العبرات]

حسنا ابدأ بتوصيل جهاز واحد إضافي إلى منفذ USB في كل مرة وجرب حتى توصل جميع الأجهزة
إذا تمكنت من توصيل الأجهزة كلها وبدون ظهور الشاشة الزرقاء إذا المشكلة كانت في أحد البرامج المثبتة التي قمت بحذفها
إذا ظهرت المشكلة بعد توصيل أحد الأجهزة إذا فالمشكلة من الجهاز أو من تعريفه

قمت بتوصيل المواصلات واحد بعد واحد لم تظهر الشاشة الزرقاء ولم يعلق الجهاز ( تهنيك )

عندي استفسارين لو تكرمت

الأول / لو ظهرت الشاشة الزرقاء بعد كم يوم هل افرمت الجهاز واتخلص من هذه المشكلة

الثاني / هل تفضل احدث نظام الويندوز 7 لحل المشاكل بشكل افضل

وفي الأخير اشكر لك تواصلك معي بارك الله فيك وفي جهودك

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

قمت بتوصيل المواصلات واحد بعد واحد لم تظهر الشاشة الزرقاء ولم يعلق الجهاز ( تهنيك )

عندي استفسارين لو تكرمت

الأول / لو ظهرت الشاشة الزرقاء بعد كم يوم هل افرمت الجهاز واتخلص من هذه المشكلة

الثاني / هل تفضل احدث نظام الويندوز 7 لحل المشاكل بشكل افضل

وفي الأخير اشكر لك تواصلك معي بارك الله فيك وفي جهودك

يفضل دائما حين تكرار حدوث المشكلة أو عدم القدرة على التوصل على حل لها
أن تقوم بعمل إعادة تثبيت لنظام التشغيل
فاحيانا ملفات النظام والتي من ضمنها ملفات التعريف قد تتلف
أثناء تثبيت بعض البرامج
وبالتالي تظهر مثل هذه المشاكل

التحديث يفيدك من الناحية الأمنية بسد الثغرات في نظام التشغيل
وهو ما يوصى به دائما


وعموما أنا أنصحك وأنصح أي شخص يستعمل جهازه
أن يقوم بعمل نسخة احتياطية
لا تحتاج سوى إلا فلاشة بحجم 1GB
واستخدام برامج مثل برنامج Acronic true Image
وأخذ نسخة احتياطية لنظام التشغيل
بعد إعادة التثبيت ووجود كافة التعريفات للأجهزة
حتى إذا ظهر هناك مشكلة
تصبح الاستعادة سهلة

 

[راسم العبرات]

شكرا لك يعطيك العافية وتحياتي لك على التواصل دمتم بخير

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

يغلق