طلب أعمل مسؤول IT على 40 جهاز كمبيوتر نصيحتكم شباب

[منيرادهم]

السلام عليكم
من ايام بدأت العمل باحد الشركات كمسؤول IT عن الاجهزة و الشبكة الخاصة بالشركة,
أكبر مشكلة تواجهني حاليا هي حالة نظام التشغير ويندوز (10) بالتحديد , و الأوفيس ( أهم شيء بالشركة هو أوتلوك و أكسيل و وورد ) ,
أنا شخصيا توقفت عن استخدام منتجات مايكرسوفت من 6 سنوات أقل شيء (أستخدم لنكس بجهازي)
لو كان الأمر يخص جهازي الشخصية فأني املك الوقت لتجريب كافة البرامج و اصدارات و تفعيلات أوفيس.
لكن المشكلة عندي مضاعفة 40 مرة, كل جهاز يشتغل عليه شخص بمزاج خاص و الكل يعمل على أجهزتهم , و أي تأخير في عملي سينعكس بالسلب علي (سيضن الموضفين أني غير محترف في عمل, أو إني اخرب اجهزتهم )
هناك أكثر من جهاز توقف عليه أوفيس 2010 بلس, و بالتحديد برنامج الأوتولك ﻷنه يستخدمونه بكثرة للايميلات,
جربت تتبث اوفيس 2013 بلس باحد الأجهزة لكن أداة التفعيل لم تنهي علمها نتيجة رسالة متعلقة ب group policy
إضافة إلى ان انتي فيروس ويندوز 10 يقوم بحذف او حظر اداة التفعيل و هذا شيء أضاع مني الكثير و الكثير من الوقت .
أنا حاليا أبحث عن موضوع Silent Install لبرامج اوفيس حتى أنتهي من معاناة إعادة تتبيث الأوفيس كل مرة .
تبقى مشكلة التفيل و تعطيل أي تحديتاث تخص الأوفيس (حالياً) , انا سأركز على اوفيس 2013 لان برنامج Outlook 2013 يبدوا حديث كفاية و يتقبل بروتوكولات الشبكة الجديدة SSL .
---
بالنسبة لمشكلة الفيروسات أن استخدم طريقة Software group Policy لتعطيل جميع البرامج إلا المتبثة مسبقة ,
و هذا شيء لا توجد لدي مشكلة في تنفيده, لكني اريد طرقة أسرع لتنفيد هذا الأمر
عبر سكربت او ملف bat يعدل بيانات الجيستري .
----
أنا شاهدت فيديوات كثيرة عن طريقة صنع نسخة ويندوز خاصة بها جميع البرامج و الاعدادات مفعلة تلقائي لكن تواحهني مشكلتين
أغلب الشرح يخص ويندوز 7 , هل يمكن تطبيقه على ويندوز 10
- المشكلة الاكبر تكمن في الاجهزة التي تحوي على برمجيات خاصة بالشركة (برنامج حجوزات طيران) , هناك 10 اجهزة أقل شيء تستخدم ويندوز 7 بها فيروسات (فيروس مجلد جديد"المكرر"), أفكر في استخدام أداة ESET SysRescue Live لتنظيف هذه الاجهزة من الفيروسات, هل ممكن هذه البرمجييات تتعطل او تنحذف بعد قيام الانتيرفيروس بفحصها (في حال كانت محقونة بالفيروس ) ,

 

[MesterPerfectMesterPerfect is verified member.]

السَلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بالنسبة لمشكلتك أخي
أولا يجب عليك تثبيت أوفيس 2013 نسخة خام على جميع الأجهزة وتفعيلها بأي أداة من أدوات التفعيل
ثانيا في حال لا تستخدمون أي برامج حماية فقم بتعطيل الديفندر أيضا لأنهُ لن يفيد في شيء على أي من تلك الأجهزة
ثالثا بالنسبة لنُسخ الأوفيس الصامتة حتى لو وجدتها سيمنعها برنامج الحماية لذا يجب إيقافه بشكل نهائي لينتهي الأمر
رابعا بالنسبة للفيروسات, يمكنك استشارة الشركة في تثبيت أحد برامج الحماية القوية أو إذا لا تحتاجوه يمكنكم الإستغناء عن برامج الحماية, وحاول تأتيني بشرح عن طريقة Software group Policy لأجد لك مفتاحها في الريجستري
خامسا بالنسبة للشروحات التي شاهدتها عن تعديل الويندوز, هي تنجح حسب الطرق المستخدمة, ويمكنك اخبارنا بما تريد عمله بالضبط لمحاولة مساعدتك
سادسا بالنسبة للأجهزة المصابة, اخبر الشركة أنهُ لا بد من تنظيفها وإلا هناك خطورة على الأجهزة ككل, ثم قم بنسخ الملفات احتياطيا, ومن ثم استخدم أي أداة أو برنامج حماية قوي لتنظيف تلك الأجهزة
تحياتي لك

 

[منيرادهم]

أولا يجب عليك تثبيت أوفيس 2013 نسخة خام على جميع الأجهزة وتفعيلها بأي أداة من أدوات التفعيل
رابعا بالنسبة للفيروسات, يمكنك استشارة الشركة في تثبيت أحد برامج الحماية القوية أو إذا لا تحتاجوه يمكنكم الإستغناء عن برامج الحماية

شكرا لك استاذي و سأخد بنصيحتك الاولى بخصوص الاوفيس 2013 ,
أيضا ادوات تفعيل أوفيس جربت احدها وطلع بيها فيروس أضطريت اني اعيد تتبيث ويندوز من جديد للتخلص من ذلك الفيروس(ما اضاع الكثير من الوقت الدي لاحضه رئيسي بالعمل )
اريد ان اسئلك هل يمكنني تفعيل الاوفيس 2013 بالسيريل نمبري و تعطيل التحديثات حتى لا يلتغى التفعيل !

ثانيا في حال لا تستخدمون أي برامج حماية فقم بتعطيل الديفندر أيضا لأنهُ لن يفيد في شيء على أي من تلك الأجهزة

ممتاز هل من طريقة سهلة لتعطيله بشكل سريع (سكربت على سبيل المثال ), ﻷنه مزعج للغاية, و هل برامج الانتي فيروس المجانية مثل Avira او افاست تكفي للاستغناء عنه

ثالثا بالنسبة لنُسخ الأوفيس الصامتة حتى لو وجدتها سيمنعها برنامج الحماية لذا يجب إيقافه بشكل نهائي لينتهي الأمر

أنا وجدت هذا الشرح

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

أخطط للتطبيقه على نسخة اوفيس 2013 خام(ليست بلس) موجودة عندي,
الموضوع ببساطة عبارة عن ملف config.xml يوجد به جميع خيارات تتبيث الاوفيس حتى لا تذخل بدوشة معالج التتبيث و تضيع الوقت و هذا ملف .bat الخاص به

@Echo office silent install
start /wait "" "%~dp0setup.exe" /config "%~dp0Config.xml"
@Echo Done

, وحاول تأتيني بشرح عن طريقة Software group Policy لأجد لك مفتاحها في الريجستري

هذا هو الشرح

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

أنا استخدم هذه الطريقة مند سنوات و وفرت علي جهذ كبير في التعامل مع أجهزة الموظفين بعملي السابق.

خامسا بالنسبة للشروحات التي شاهدتها عن تعديل الويندوز, هي تنجح حسب الطرق المستخدمة, ويمكنك اخبارنا بما تريد عمله بالضبط لمحاولة مساعدتك

الشروحات عديدة انا لم اجربها كلها ﻷني تخليت عن الفكرة بسبب عملي السابق عدد الاجهزة كان صغير و مشاكلها اقل , أغلبها يخص اداة DISM و التعديل على ملف install.wim

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

سادسا بالنسبة للأجهزة المصابة, اخبر الشركة أنهُ لا بد من تنظيفها وإلا هناك خطورة على الأجهزة ككل, ثم قم بنسخ الملفات احتياطيا, ومن ثم استخدم أي أداة أو برنامج حماية قوي لتنظيف تلك الأجهزة
تحياتي لك

بالنسبة لقصة الفيروسات فانا خضتها من قبل, عادة إما الموضوع يؤخد بجدية كبيرة(ذعر) أو بعدم مبالاة, و بصراحة لا أعرف كيف ازف لهم هذا الخبر السعيد,
لأنه في الأول خطاء التقنيين الدي عملوا قبلي وهؤلا لديه معرفة بإدارة الشركة و لا اريد أن أبدوا في موقف المفتن أمام أحد .
أخير هناك مشكلة أخرى تخص الإنترنت سرعة الاتصال و الشبكة عموما, بعد انقطاع الكهرباء و رجوعه الإنترنت يصبح بطيء جداً و تحصل به تقطعات ,
جربت عمل ping من احد الاحهزة (التي انقطع عليها الانترنت ) على IP رواتر الانترنت اعطاني lost بنسبة 30% و هذا شيء غريب جداُ ياريت إستاذي أنت او أحد الافضال تسدي لي نصيحة بهذا الخصوص
لأن كل شيء في الشركة يعتمد على الانترنت في تنفيد الحجوزات أي تاخير lag يحصل في الشبكة قد يفقدهم فرصة حجز أحد المقاعد .
و بصراحة نائب المدير يشك أن الموضفين يتصفح موقع اليوتيوب إلخ مايسبب بطيء الإنترنت, لكن التجربة التي قمت بعها كانت بعد نهاية الدوام أغلب الاجهزة مطفئة ,
هل يكون السبب مشكلة في إعدادات الشبكة عموما, أم ان أحد الفيروسات (بصارحة هي دودة تاتيني تبيهاتها من Windows Defender ) تعطل أو تقطع الاتصال .
ملاحظة أخيرا أنا سأحول تسجيل جميع تجاربي في العمل ووضع موضوع شامل كامل عن إدارة إداة اجهزو مثل هذه الشركات و العقبات و الحلول التي وجدتا لن أغفل شيء بإذن الله .

 

[MesterPerfectMesterPerfect is verified member.]

العفو يا غالي في خدمتك
أولا بالنسبة لتفعيل الأوفيس يمكنك طلب مفتاح في منتدى طلبات تفعيل منتجات ميكروسوفت مع تبيين أن لديك أجهزة متعددة لاختيار التفعيل المناسب من المختصين
ثانيا بالنسبة لتعطيل الديفندر استخدم هذه الأداة يا غالي

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

ثالثا بالنسبة لبرامج الحماية استخدم الكسبر المجاني وسيفي بالغرض معكم وزيادة إن شاء الله
رابعا بالنسبة لعمل أوفيس صامت, الطريقة صحيحة وتصلح مع جميع النسخ من 2007 وحتى 2016 و 2019
خامسا بالنسبة لشرح Hardening Windows XP with Software Restriction Policies سوف أجربه وأخبرك من أين يتم التعديل في الريجستري
سادسا الشروحات التي طرحتها غالبها يصلح لجميع نُسخ الويندوز دون مشاكل
سابعا لا تخبرهم إذن, ثبت الكسبر المجاني وهو هيضبط الأمر من غير تلف للملفات بإذن الله
ثامنا بالنسبة لمشكلة الأنترنت, في الغالب العيب من جهاز توزيع الأنترنت. لأنك تقول المشكلة تحدث عند إنقطاع الكهرباء وعودتها

 

[منيرادهم]

شكر لردك الكافي و الشافي, ازلت من امامي الكثير من الغموض , جزاك الله كل خير .

ثامنا بالنسبة لمشكلة الأنترنت, في الغالب العيب من جهاز توزيع الأنترنت. لأنك تقول المشكلة تحدث عند إنقطاع الكهرباء وعودتها

حسنا أنا خبرتي ليست كبيرة بأجهزة الشبكات و الرواترات, كل ماعملت عليه سابقا يخص اجهزة منزلية,
الروتر الحالي يستخدم IP تابث لجميع الاجهزة (لكن بوابة الشبكة Default Gateway ) عنوانها غريب
لا ينتهي بالرقم 1 هو على هذه الشاكلة
192.168.0.200
عدد اجهزة الكمبيوتر ككل حوالي 60 جهاز , لكن المشكلة في أجهزة موبايل الموظفين كلها مرتبطة بنفس الشبكة عبر الوايفاي ( حتى الكمبيوترات مرتبطة بالوايفاي ) لاحظت بعضها يتصل عبر DHCP
لا اعلم هل من الممكن الروتر في هذه الحالة يعطي IP احد الكمبيوترات التابثة لجهاز آخر عبر DHCP ,
أنا للآن لم أقم بمراجعة شاملة للشبكة أو اعدادات الكمبيوترات المرتبطة بها,
لاحظت المختص الدي قبلي يعطي هذه الاجهزة IP تابث بشكل عشوائي , هل يكون السبب تعارض في IP الشبكة.

 

[MesterPerfectMesterPerfect is verified member.]

شكر لردك الكافي و الشافي, ازلت من امامي الكثير من الغموض , جزاك الله كل خير .

حسنا أنا خبرتي ليست كبيرة بأجهزة الشبكات و الرواترات, كل ماعملت عليه سابقا يخص اجهزة منزلية,
الروتر الحالي يستخدم IP تابث لجميع الاجهزة (لكن بوابة الشبكة Default Gateway ) عنوانها غريب
لا ينتهي بالرقم 1 هو على هذه الشاكلة
192.168.0.200
عدد اجهزة الكمبيوتر ككل حوالي 60 جهاز , لكن المشكلة في أجهزة موبايل الموظفين كلها مرتبطة بنفس الشبكة عبر الوايفاي ( حتى الكمبيوترات مرتبطة بالوايفاي ) لاحظت بعضها يتصل عبر DHCP
لا اعلم هل من الممكن الروتر في هذه الحالة يعطي IP احد الكمبيوترات التابثة لجهاز آخر عبر DHCP ,
أنا للآن لم أقم بمراجعة شاملة للشبكة أو اعدادات الكمبيوترات المرتبطة بها,
لاحظت المختص الدي قبلي يعطي هذه الاجهزة IP تابث بشكل عشوائي , هل يكون السبب تعارض في IP الشبكة.

العفو يا غالي في خدمتك
ربما يكون السبب هو التعارض فعلا
الفكرة أني ليس لدي خبرة أيضا في أمور الشبكات وما إلى ذلك
ولكن ببعض البحث ومشاهدة الفيديوهات على google سيتضح لك الأمر كاملا يا غالي
تحياتي لك