تمت الإجابة مشكله لاب توب DELL 3521 -I3

[A.-T-.A]

السلام عليكم

اخواتى احمل جهاز لاب توب موديل Dell Inspiron 3521

يوجد مشاكل بالجهاز ظهرت فجأة ولا ادرى هل لها علاقه ببعض ام لا

اولا الجهاز به 4 مداخل USB وLAN وHDMI فجأة توقفت عن العمل كلها الا مدخل USB واحد فقط
وظهر ايضا خطين بالشاشه لونهم ابيض ولا ادرى ما سبب هذة المشكله برجاء الافادة هل هذا عيب شائع بالموديل ام لا
وماذا افعل حتى استرجع الجهاز مثل الحاله الاولى لان اداء الجهاز ابضا اصبح غير مستقر ​

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

وعليكم السلام
المشكلة قد تكون بسبب تعريفات أو قد تكون بسبب عتاد
واحيانا قد تكون بسبب تحديثات Windows 10
جرب استعادة النظام لنقطة قبل ظهور المشكلة

إذا كانت لديك فأرة او لوحة مفاتيح سلكية اولا سلكية
قم بتوصيلها باحد المنافذ وتشغيل الجهاز
والدخول على BIOS فورا وتجربة الأزرار
لا داعي لإكمال الإقلاع
إذا نجحت قم بفصلها من المنفذ الحالي وتجربة منفذ USB آخر
وحتى أنه يفضل إطفاء الجهاز وإعادة تشغيله والدخول إلى BIOS
إذا تمت تجربة جميع المنافذ وعملت جميعها بدون مشاكل
فالمشكلة على مستوى نظام التشغيل


إذا استمرت المشكلة من داخل BIOS
فجهازك بحاجة فحص من قبل فني صيانة

 

[hmooa]

اخي جرب حلول Software اولاً كما قال لك الاخ وذللك بتنزيل ويندوز جديد وتحميل تعريفاته من الموقع الرسمي
وقفل تحديثات windows 10 drivers
اذا ظبط معاك تمام
اذا ما ظبط وانت عندك خبره ستقوم بتنزيل اخر تحديث للـ Bios الخاص بالجهاز من الموقع الرسمي وتجرب ( نصيحه لو ما عندك خبره لا تقوم بهذه الخطوه بمفردك )
اذا ما ظبط سيكون الخيار الاخير وهو ان الشيب الخاص بكارت الشاشه بها مشكله وفي هذه الحاله ستذهب لفني يقيم لك الحاله ​